2026年03月25日14:11 公表
ヘルパーステーションオルカ
記入日：2025年12月19日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒224-0061 神奈川県横浜市都筑区大丸7-29
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| 連絡先 |
Tel：045-482-5985／Fax：045-482-5986
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供を行い、地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 また、事業の実施に当たっては、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図る。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2025/12/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市都筑区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時00分 （7時00分～21時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～17時00分 （7時00分～21時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （7時00分～21時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～17時00分 （7時00分～21時00分） |
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| 定休日 | 日曜日・12月29日から1月3日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
安心、安全をモットーに、利用者様の目線に立ち、心に寄り添いながら支援させていただきます。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の事業の実施地域を越えて行う訪問介護等に要した交通費は、通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を徴収する。 なお、自動車を利用した場合の交通費は次の額を徴収する。 通常の事業の実施地域を越えた所から、片道分を１キロメートルあたり20円を負担していただく。 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス利用予定日の24時間前までに連絡をいただければ無料。12時間前までに連絡をいただいた場合、全利用料の３割をキャンセル料として徴収、12時間前までに連絡がなかった場合、全利用料の５割をキャンセル料として徴収（但し救急車・医師が関わる緊急時はキャンセル料の発生はありません） | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
3人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 0％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
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|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 0人 | |
| 要介護２ | 0人 | ||
| 要介護３ | 0人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-482-5985 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：166