受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

有限会社“天使の手”が開設する“デイサービス天使の手”（以下『事業所』と言う）　が行う地域密着型通所介護の事業（以下『事業』と言う）の適切な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の生活相談員、機能訓練指導員、介護職員が要介護状態にある高齢者に対し、適正な地域密着型通所介護サービスを提供することを目的とする。事業所は人材育成のために介護職員処遇改善加算におけるキャリアアップの仕組みを提示し、資格取得や技術の習得に対する研修等を受けるために、金銭的、時間的支援を行う。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

ハローワークの説明会等に参加し、氷河期世代の就職困難者の採用、資格取得の支援の実績がある

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら介護福祉士取得を目指す職員の時間的支援、認知症実践者研修受講の為の勤務体制の支援や受講費の負担など行っている

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

キャリアップの仕組みを設けており、勤務年数や実務試験や人事評価による職位を付与する

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

毎月の面談で職責の評価と課題検討する

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休暇、介護休暇、子の看護休暇を整備している

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

所定労働時間の短縮措置等整備。職員転換制度規程の整備を行っている

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

子育て世代も介護世代も多く、年10日の有給休暇の取得を目指し、誕生日休暇や学校行事に合わせ積極的な声かけを行っている

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

相談窓口の設置

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

休憩室を用意、安価での昼食の提供

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

機械浴槽を導入し2名体制での入浴介助を行っている。移乗等研修により技術の取得を支援。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

緊急時、事故発生時のマニュアルを整備。事業所保険に加入している

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

3ヶ月に1回以上定期的に連絡会を開催し、課題の抽出、検討、問題の調査を行ている

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

責任者を選出し、グループごとに取り組んでいる

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

手順や様式のの見直しを行い事業所で共通の書式となるよう工夫している

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

清掃職員や、調理員を雇用している

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

委員会の共同設置、指針・計画の共同化事務処理の集約、システムの共通化を行っている

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

3ヶ月に1回以上定期的に連絡会を開催し、コミュニケーションの円滑化をはかり、勤務環境やケア内容について話せる場を提供している

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

伊勢原市花いっぱい運動に参加。毎年夏祭りを開催し、地域住民の参加がある

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

倫理法令遵守および接遇マナーについての研修を年に1回以上開催している

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

夏祭りへのご家族様の招待、運動会等の見学を行い、取り組みを評価していただいている

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

デイサービス天使の手運営規程(通所介護）.pdf

1.居宅サービス契約書･重要事項説明書(通所).pdf