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神奈川県

2026年01月27日10:20 公表

ヘルパーステーション絆

記入日：2025年12月02日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒254-1114　神奈川県伊勢原市高森3004-2　
連絡先
Tel：0463-75-9850／Fax：0463-75-9846

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事業所概要

運営方針 １．事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、生活全般にわたる援助を行う。
２．事業の実施にあたっては、関係区市町村、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2019/10/01
サービス提供地域　 伊勢原市、平塚市の一部（岡崎、ふじみ野、城所、小鍋島、北豊田、大島、下島、横内、西真土、東真土、田村、大神）厚木市の一部（小野、岡津古久、長谷、船子、愛甲西、愛甲東、愛甲、上落合、下津古久、長沼、岡田、酒井、戸田）、秦野市の一部（鶴巻、鶴巻北、鶴巻南）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 08時30分～17時30分
（00時00分～24時00分）
土曜 08時30分～17時30分
（00時00分～24時00分）
日曜 08時30分～17時30分
（00時00分～24時00分）
祝日 08時30分～17時30分
（00時00分～24時00分）
定休日 なし
留意事項 なし

サービス内容

サービスの特色　 ヘルパーステーション絆と共に定期巡回・随時対応型訪問介護絆、夜間ヘルパーステーション絆（夜間対応型訪問介護）の訪問系の3事業を365日体制で提供しており、高齢者単身世帯、高齢者夫婦世帯など、365日サービスが必要なご利用者に必要なサービスを提供することができます。
また、職員が3事業を兼務しているので、例えば定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービスから訪問介護にサービスが変更となった場合などにも、慣れ親しんだ訪問介護員に継続してサービスを受けることが可能です。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 １．通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護等に要した公共交通機関の費用は、その実額を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
　　一　通常の実施地域を越えて自動車で移動する場合、超えたところから片道　１kmにつき　20円　
２．費用の支払いを受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払いに同意する旨の文書に署名（記名捺印）を受けることとする。
キャンセル料とその算定方法　 あり
１．利用者は、事業者に対して、サービス実施日の前営業日の17時までに通知することにより、料金を負担することなくサービス利用をキャンセルすることができます。
２．利用予定日にサービス提供をキャンセルした場合は、利用者負担金の100％の額をキャンセル料としていただきます。ただし、利用者の体調や容体の急変など、やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要とします。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 13人
訪問介護員等数 常勤 6人
非常勤 7人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 4人
非常勤 6人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 5人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 23.1％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 25人＜41.8人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 8人
要介護２ 5人
要介護３ 5人
要介護４ 1人
要介護５ 6人

その他

苦情相談窓口　 0463-75-9850
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
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