2025年10月27日15:02 公表
居宅介護支援事業所 BLUE BLUE
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（2026年09月03日時点）
サービスの内容に関する自由記述
ご利用者様およびご家族様の希望する生活像を100点満点で実現するため、特定の事業者に偏ることのない公正中立な居宅介護支援を、「どこよりも分かりやすく、どこよりも丁寧」 にご提供いたします 。
【当事業所が誇る、4つの安心サービスプロセス】 ① 徹底した納得の説明・同意スキーム： サービス提供開始時はもちろん、プラン変更・見直し時には、介護保険制度の仕組みや情報公表制度について説明用資料を2種類以上用い、納得いただけるまで丁寧に説明。署名・同意書（第1表サイン、個人情報使用同意書）を確実に交わします 。 ② 自立支援型ケアプランの策定： 本人の強みに徹底的に着目し、保険給付サービスだけでなく、配食やボランティア、独自の地域支援（インフォーマルサービス）も包括的に組み込んだ豊かなプランを作成します [24/217]。 ③ 早期からの医療・施設・多職種連携： ご利用者様が入院・入所された場合は、退院・退所前の共同カンファレンスに早期から積極的に参加。主治医や看護師、リハ専門職と在宅移行のためのアセスメントを1ミリの漏れもなく同期します 。また、川崎市が進める 「高齢者災害時個別避難計画」の策定支援もプランにいち早く位置づけ、命の安全を標準装備 しています。 ④ 要介護認定（区分変更含む）の迅速代行： 身体状況の急激な悪化による車いすや特殊寝台（ベッド）のレンタル（例外給付手続き）、熱発や状態変化時の「要介護認定区分変更申請」の役所への代行提出も、1人体制ならではの機動力で当日・即日レベルで爆速完了させます ！
サービスの質の向上に向けた取組
居宅介護支援事業所 BLUE BLUE が掲げる、川崎市内屈指のサービス品質・安全維持に向けた 「4大・先進的アプローチ」 です！
① 最先端介護DXによる「生産性向上」の徹底： 厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動を推進 。国および日本介護福祉士会主催の 「介護現場の生産性向上・介護テクノロジー導入中核人材養成研修」を修了した専門人材（管理者）が常駐 しています。パソリを活用したマイナ資格確認システムや、クラウド型情報端末、デジタル連携システムを完全稼働させ、エラーやタイムラグのないスマートな情報管理体制をマウントしています 。 ② 徹底した虐待防止・ハラスメント対策： 虐待防止責任者（管理者・古関）を配置し、高齢者虐待防止指針・対応マニュアルを整備 。他法人や外部の法務・福祉専門家（社会保険労務士等）と協同で 「合同・虐待防止検討委員会」を組織的に定期開催。年1回以上の虐待防止・権利擁護、ハラスメント指針研修を受講・周知し、従業員およびご利用者様の安心安全を完全守護しています 。 ③ 災害・感染症に絶対屈しない「一体型BCP」の策定・訓練： 震災や感染症のまん延時にもケアプラン管理・安栄確認を絶対に途切れさせないための「感染症・自然災害一体型業務継続計画（BCP）」を策定 。非常災害対応手順をマニュアル化し、年2回以上のシミュレーション訓練（トリアージ、安否確認）や見直しを徹底して行っています 。 ④ 客観的評価に基づく「継続的改善ループ」： 毎年1回、全利用者・ご家族に独自の「満足度アンケート」を実施し結果を経営方針に反映 。さらに厚生労働省の「居宅介護支援自己点検シート」を用いた厳しい自己評価（自己点検）を定期実施し、記録を適切に保管・アップデートし続けています 。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
「自由な発想と個性を尊重する」 というモットーのもと、スタッフ自身が自分らしく輝き、笑顔で働ける風通しの良い環境（ハラスメント防止指針の完備等）を構築しています 。 私たちはファッションやカルチャー、そしてこの川崎の地域の魅力が大好きです。既存のお堅い介護の枠にとらわれない、フランクで温かいコミュニケーションを大切にしており、ご利用者様やご家族様が「いつでも、どんな些細なことでも、笑顔で気さくに相談できる関係性」を築くことを最も得意としています 。 現在は40代の専従スタッフ2名体制であり、管理者（主任介護支援専門員）が勤務 [24/172, 24/173]。1人体制の単独居宅ならではの圧倒的な「スピード」と「迅速なフットワーク」を誇ります 。 また、パソリ（RC-S300）を用いた介護情報基盤（オンライン資格確認アプリ）やケアプランデータ連携システム等、最先端のICTテクノロジーをいち早くフル導入し、事務作業を極限まで引き算（スリム化）しています 。これにより削減された時間とエネルギーのすべてを、「目の前のご利用者様・ご家族様への圧倒的に丁寧な対面支援」に100%注ぎ込んでいます！
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
川崎市川崎区を中心に、幸区、中原区、横浜市鶴見区などにお住まいの、多様な素晴らしい人生の軌跡を歩んでこられたご利用者様お一人お一人の 「個」と「人生の尊厳」を最も大切にご支援 しております 。 私たちが担当するご利用者様は、お元気でアクティブな軽度の方から、寝たきりでベッド上の全介助生活を余儀なくされている重度の方、そして人生の終末期を迎えておられる方まで多岐にわたります 。 私たちは、単に「できなくなったお世話をサービスで埋める」だけのプランは作成しません。ご利用者様が心の奥底に秘めている「本当はまた旅行に行きたい」「家族に美味しいものを食べさせたい」といった、本人すら諦めかけていた本物のワクワク（強み・ICFに基づく参加や環境因子）を、丁寧な傾聴アセスメントから鮮やかにキャッチしてケアプランに反映 いたします 。 また、お一人暮らしで認知症などの不安を抱え、判断能力が低下しているご利用者様に対しても、ご家族、法定代理人、成年後見制度等と厳重に連携（代理人契約体制完備）し、意思決定支援を徹底。地域で誰一人として取り残されない、安心と信頼の権利擁護体制を提供しています 。