2023年11月28日13:55 公表
横浜市福祉サービス協会 訪問介護看護なか
1.事業所を運営する法人等に関する事項
法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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法人等の名称 | 法人等の種類 | 社会福祉法人(社協以外) | |||||||||||||||||||||||||||||||
(その他の場合、その名称) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
名称 | (ふりがな) | しゃかいふくしほうじんよこはましふくしさーびすきょうかい | |||||||||||||||||||||||||||||||
社会福祉法人横浜市福祉サービス協会 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
法人番号の有無 | 法人番号の指定を受けている | ||||||||||||||||||||||||||||||||
法人番号 | 7020005002925 |
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法人等の主たる 事務所の所在地 |
〒220-0021 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
神奈川県横浜市西区桜木町6丁目31番地 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
法人等の連絡先 | 電話番号 | 045-227-1700 | |||||||||||||||||||||||||||||||
FAX番号 | 045-227-1701 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
ホームページ | http://www.hama-wel.or.jp |
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法人等の代表者の 氏名及び職名 |
氏名 | 池戸 淳子 | |||||||||||||||||||||||||||||||
職名 | 理事長 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
法人等の設立年月日 | 1997/01/14 |
法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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介護サービスの種類 | か所数 | 事業所等の名称 (主な事業所1箇所分を記載) | 所 在 地 (主な事業所1箇所分を記載) | ||||||||||||||||||||||||||||||
<居宅サービス> | |||||||||||||||||||||||||||||||||
訪問介護 | 31 | 横浜市福祉サービス協会 南介護事務所 | 横浜市南区通町4-77 浜銀弘明寺ビル3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
訪問入浴介護 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
訪問看護 | 8 | 横浜市福祉サービス協会 訪問看護ステーションにし | 横浜市西区桜木町6丁目31番地5階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
訪問リハビリテーション | |||||||||||||||||||||||||||||||||
居宅療養管理指導 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
通所介護 | 20 | 横浜市矢向地域ケアプラザ | 横浜市鶴見区矢向4-32-11 | ||||||||||||||||||||||||||||||
通所リハビリテーション | |||||||||||||||||||||||||||||||||
短期入所生活介護 | 4 | 横浜市浦舟ホーム | 横浜市南区浦舟町3-46 | ||||||||||||||||||||||||||||||
短期入所療養介護 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
特定施設入居者生活介護 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
福祉用具貸与 | 1 | 横浜市福祉サービス協会 福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6丁目31番地3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
特定福祉用具販売 | 1 | 横浜市福祉サービス協会 福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6丁目31番地3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
<地域密着型サービス> | |||||||||||||||||||||||||||||||||
定期巡回・随時対応型 訪問介護看護 |
10 | 横浜市福祉サービス協会 訪問看護介護にし | 横浜市西区桜木町6丁目31番地5階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
夜間対応型訪問介護 | 11 | 横浜市福祉サービス協会 訪問看護介護にし | 横浜市西区桜木町6丁目31番地5階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
地域密着型通所介護 | 1 | デイサービスみなまきみらい | 横浜市旭区柏町131-5 | ||||||||||||||||||||||||||||||
認知症対応型通所介護 | 20 | 横浜市星川地域ケアプラザ | 横浜市保土ヶ谷区川辺町5-11 | ||||||||||||||||||||||||||||||
小規模多機能型 居宅介護 |
1 | 横浜市福祉サービス協会 いずみ中央花みずき | 横浜市泉区和泉中央南5-1-18スガノビル1階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
認知症対応型共同 生活介護 |
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地域密着型特定施設 入居者生活介護 |
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地域密着型介護老人 福祉施設入所者生活介護 |
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看護小規模多機能型居宅介護 (複合型サービス) |
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居宅介護支援 | 44 | 横浜市福祉サービス協会 南介護事務所 | 横浜市南区通町4-77 浜銀弘明寺ビル3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
<介護予防サービス> | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護予防訪問入浴介護 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護予防訪問看護 | 8 | 横浜市福祉サービス協会 訪問看護ステーションにし | 横浜市西区桜木町6丁目31番地5階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
介護予防訪問 リハビリテーション |
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介護予防居宅療養 管理指導 |
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介護予防通所 リハビリテーション |
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介護予防短期入所 生活介護 |
3 | 横浜市新橋ホーム | 横浜市泉区新橋町3 | ||||||||||||||||||||||||||||||
介護予防短期入所 療養介護 |
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介護予防特定施設 入居者生活介護 |
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介護予防福祉用具貸与 | 1 | 横浜市福祉サービス協会 福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6丁目31番地3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
特定介護予防福祉 用具販売 |
1 | 横浜市福祉サービス協会 福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6丁目31番地3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
<地域密着型介護予防サービス> | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護予防認知症 対応型通所介護 |
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介護予防小規模 多機能型居宅介護 |
1 | 横浜市福祉サービス協会 いずみ中央花みずき | 横浜市泉区和泉中央南5-1-18 スガノビル1階 | ||||||||||||||||||||||||||||||
介護予防認知症 対応型共同生活介護 |
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介護予防支援 | 21 | 横浜市矢向地域ケアプラザ | 横浜市鶴見区矢向4-32-11 | ||||||||||||||||||||||||||||||
<介護保険施設> | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護老人福祉施設 | 4 | 横浜市浦舟ホーム | 横浜市南区浦舟町3-46 | ||||||||||||||||||||||||||||||
介護老人保健施設 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護医療院 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護療養型医療施設 |
2.介護サービスを提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項
事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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事業所の名称 | (ふりがな) | よこはましふくしさーびすきょうかい ほうもんかいごかんごなか | |||||||||||||||||||||||||||||||
横浜市福祉サービス協会 訪問介護看護なか | |||||||||||||||||||||||||||||||||
事業所の所在地 | 〒231-0027 | 市区町村コード | 横浜市中区 | ||||||||||||||||||||||||||||||
(都道府県から番地まで) | 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
(建物名・部屋番号等) | リラックスビル3階 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
事業所の連絡先 | 電話番号 | 045-640-6732 | |||||||||||||||||||||||||||||||
FAX番号 | 045-226-2751 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
ホームページ | http://www.hama-wel.or.jp |
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介護保険事業所番号 | 1490400411 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
事業所の管理者の氏名及び職名 | 氏名 | 島田 寛子 | |||||||||||||||||||||||||||||||
職名 | 管理者 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日 (指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日) |
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事業の開始(予定)年月日 | 2021/10/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
指定の年月日 | 2021/10/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
指定の更新年月日(直近) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
生活保護法第54条の2に規定する介護機関(生活保護の介護扶助を行う機関)の指定 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
社会福祉士及び介護福祉士法第48条の3に規定する登録喀痰吸引等事業者 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
事業所までの主な利用交通手段 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
R関内駅 徒歩10分 横浜市営地下鉄関内駅 徒歩13分 |
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事業所の形態 | 一体型・連携型 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
他の訪問介護事業所等への一部委託の有無 | 定期巡回サービス | ||||||||||||||||||||||||||||||||
委託先事業所名 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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随時対応サービス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
委託先事業所名 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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随時訪問サービス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
委託先事業所名 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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訪問看護サービス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
委託先事業所名 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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連携する訪問看護事業所 | 1 | 事業所名 | アイビー訪問看護ステーション | ||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/14/index.php?action_kouhyou_pref_search_list_list=true | ||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 事業所名 | 中区医療センター訪問看護ステーション | |||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/14/index.php?action_kouhyou_pref_search_list_list=true | ||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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4 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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5 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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6 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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7 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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8 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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9 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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10 | 事業所名 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービス情報公表 URL |
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ケアプランデータ連携システム(国保中央会)の利用登録の有無 |
3.事業所において介護サービスに従事する従業者に関する事項
職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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実人数 | 常勤 | 非常勤 | 合計 | 常勤換算 人数 |
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専従 | 兼務 | 専従 | 兼務 | ||||||||||||||||||||||||||||||
オペレーター | 0人 | 5人 | 0人 | 0人 | 5人 | 5.0人 | |||||||||||||||||||||||||||
訪問介護員等 | 0人 | 12人 | 0人 | 0人 | 12人 | 11.9人 | |||||||||||||||||||||||||||
保健師 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
看護師 | 0人 | 3人 | 0人 | 2人 | 5人 | 4.4人 | |||||||||||||||||||||||||||
准看護師 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
理学療法士 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
作業療法士 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
言語聴覚士 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
事務員 | 0人 | 1人 | 0人 | 1人 | 2人 | 0.6人 | |||||||||||||||||||||||||||
その他の従業者 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
1週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 | 37.5時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
※常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。 ※連携型の場合は、申請元事業所の情報を記入すること。 ※計画作成責任者は、上記のうちいずれかと兼務(重複)するものとする。 |
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従業者である訪問介護員等が有している資格 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
延べ人数 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||||
専従 | 兼務 | 専従 | 兼務 | ||||||||||||||||||||||||||||||
介護福祉士 | 0人 | 7人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
実務者研修 | 0人 | 1人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
介護職員初任者研修 | 0人 | 4人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
従業者であるオペレーターが有している資格 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
延べ人数 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||||
専従 | 兼務 | 専従 | 兼務 | ||||||||||||||||||||||||||||||
看護師 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
准看護師 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
介護福祉士 | 0人 | 5人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
医師 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
保健師 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
社会福祉士 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
介護支援専門員 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
管理者の他の職務との兼務の有無 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
(資格等の名称) | 介護福祉士 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
区分 | 訪問介護員等 | オペレーター | |||||||||||||||||||||||||||||||
常勤 | 非常勤 | 常勤 | 非常勤 | ||||||||||||||||||||||||||||||
前年度の採用者数 | 3人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
前年度の退職者数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
当該職種として業務に従事した経験年数 | 常勤 | 非常勤 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||
1年未満の者の人数 | 2人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
1年~3年未満の者の人数 | 3人 | 0人 | 5人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
3年~5年未満の者の人数 | 1人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
5年~10年未満の者の人数 | 5人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
10年以上の者の人数 | 1人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
区分 | 保健師・看護師 | 准看護師 | |||||||||||||||||||||||||||||||
常勤 | 非常勤 | 常勤 | 非常勤 | ||||||||||||||||||||||||||||||
前年度の採用者数 | 1人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
前年度の退職者数 | 2人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
当該職種として業務に従事した経験年数 | 常勤 | 非常勤 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||
1年未満の者の人数 | 2人 | 1人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
1年~3年未満の者の人数 | 1人 | 1人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
3年~5年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
5年~10年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
10年以上の者の人数 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||||
※経験年数は当該職種として他の事業所で勤務した年数を含む。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
従業者の健康診断の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
(その内容) | 食後の口腔ケア 30分 全職員対象 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
実践的な職業能力の評価・認定制度である介護プロフェッショナルキャリア段位制度の取組 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
アセッサー(評価者)の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
段位取得者の人数 | レベル2① | レベル2② | レベル3 | レベル4 | |||||||||||||||||||||||||||||
0人 | 0人 | 0人 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
外部評価(介護プロフェッショナルキャリア段位制度)の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
認知症に関する取組の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
認知症介護指導者養成研修修了者の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
認知症介護実践リーダー研修修了者の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
認知症介護実践者研修修了者の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
それ以外の認知症対応力の向上に関する研修を修了した者の人数(認知症介護基礎研修を除く) | 22人 |
4.介護サービスの内容に関する事項
事業所の運営に関する方針 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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事業所は、ご利用者の心身の状況や家庭環境等を踏まえ、介護保険法その他関係法令およびこの契約の定めに基づき、地域との結び付きを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業所、その他医療サービスおよび福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取組を行う者等との連携を図りながら、ご利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止のためサービスの提供に努めます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービスを提供している日時 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
当該サービスを利用できる時間帯 | 24時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
留意事項 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
事業所が通常時に介護サービスを提供する地域 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
横浜市中区、西区(東が丘、宮崎町、伊勢町、戸部町)、南区(中村町、山谷、平楽、唐沢、八幡町、白妙町、真金町 浦舟町、万世町、永楽町) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービスの内容等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護報酬の加算状況(記入日前月から直近1年間の状況) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
特別地域定期巡回・随時対応型訪問介護看護加算 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
中山間地域等における小規模事業所加算 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
中山間地域等に居住する者へのサービス提供加算 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
総合マネジメント体制強化加算 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
生活機能向上連携加算(Ⅰ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
生活機能向上連携加算(Ⅱ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
認知症専門ケア加算(Ⅰ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
認知症専門ケア加算(Ⅱ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
サービス提供体制強化加算(Ⅰ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
サービス提供体制強化加算(Ⅱ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
サービス提供体制強化加算(Ⅲ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員処遇改善加算(Ⅰ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員処遇改善加算(Ⅱ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員処遇改善加算(Ⅲ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員処遇改善加算(Ⅳ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員処遇改善加算(Ⅴ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員等特定処遇改善加算(Ⅰ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員等特定処遇改善加算(Ⅱ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護職員等ベースアップ等支援加算 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護報酬の加算状況(記入日前月から直近1年間の状況) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
緊急時訪問看護の実施 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
特別管理加算(Ⅰ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
特別管理加算(Ⅱ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
在宅での看取り(ターミナルケア)の対応 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
退院時共同指導加算 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
特別な医療処置等の実施状況(記入日前月から直近1年間の状況) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
経管栄養法(胃ろうを含む) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
在宅中心静脈栄養法(IVH) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
点滴・静脈注射 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
膀胱留置カテーテル | |||||||||||||||||||||||||||||||||
腎ろう・膀胱ろう | |||||||||||||||||||||||||||||||||
在宅酸素療法(HOT) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
人工呼吸療法(レスピレーター、ベンチレーター) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
在宅自己腹膜灌流(CAPD) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
人工肛門(ストマ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
人工膀胱 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
気管カニューレ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
吸引 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
麻薬を用いた疼痛管理 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
その他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護・医療連携推進会議の開催状況(前年度) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
(開催実績) | なし | (参加者延べ人数) | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
(協議内容等) | ー | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービスの利用者(要介護者)への提供実績(記入日前月の状況) | |||||||||||||||||||||||||||||||||
利用者の人数 | 要介護1 | 要介護2 | 要介護3 | 要介護4 | 要介護5 | 合計 | |||||||||||||||||||||||||||
0人 | 0人 | 1人 | 3人 | 5人 | 9人 | ||||||||||||||||||||||||||||
(前年同月の提供実績) | 0人 | 0人 | 0人 | 1人 | 0人 | 1人 | |||||||||||||||||||||||||||
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
窓口の名称 | お客様相談室 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
電話番号 | 0120-701-782 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
対応している時間 | 平日 | 8時45分~17時15分 | |||||||||||||||||||||||||||||||
土曜 | 時分~時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
日曜 | 時分~時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
祝日 | 時分~時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
定休日 | 土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3) | ||||||||||||||||||||||||||||||||
留意事項 | 正午から午後1時は昼休み | ||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み | |||||||||||||||||||||||||||||||||
損害賠償保険の加入状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
介護サービスの提供内容に関する特色等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
(その内容) | お客様の意思及び人格を尊重し、定期巡回随時対応型訪問介護看護計画に基づき、定期巡回サービス、随時対応型サービス及び訪問看護サービスを適宜適切に組み合わせて、お客様にとって必要なサービスを必要なタイミングで提供し、総合的にお客様の在宅生活の継続を支援いたします。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
利用者等の意見を把握する体制、評価の実施状況等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況 (記入日前1年間の状況) |
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当該結果の開示状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
地域密着型サービスの外部評価の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
実施した直近の年月日 (評価結果確定日) |
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結果の内容又は開示方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
PDFファイル |
5.介護サービスを利用するに当たっての利用料等に関する事項
介護給付以外のサービスに要する費用 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外で当該介護サービスを行う場合、それに要する交通費の額及びその算定方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を越えたところから1㎞ごとに16円を徴収いたします。 精算の根拠:燃料費8㎞/ℓの車両にかかるガソリン代約130円/ℓを基に計算 |
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オペレーターから利用者宅への連絡に必要な通話料の請求の有無及びその算定方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
(その額、算定方法等) | 5分以内の通話は無料です。5分を越えた場合には30秒20円+消費税を徴収いたします。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
社会福祉法人等による利用者負担軽減制度の実施の有無 |