2023年07月28日11:07 公表
ハートケア 磯子
事業所概要
| 運営方針 | 利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、定期的な巡回又は随時通報によりその者の居宅を訪問し、入浴、排せつ、食事等の介護その他日常生活上の緊急時の対応その他安心してその居宅において生活を送ることができる為に必要な援助を行い、厚生労働省令で定めるサービスの提供を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2016/02/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市磯子区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
18時00分～6時00分 （18時00分～6時00分） |
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| 土曜 |
18時00分～6時00分 （18時00分～6時00分） |
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| 日曜 |
18時00分～6時00分 （18時00分～6時00分） |
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| 祝日 |
18時00分～6時00分 （18時00分～6時00分） |
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| 定休日 | なし | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
オペレーターシステムを導入していることで、随時及び緊急時対応等は24時間可能な体制を整えております 訪問介護員等はもとより、提携している訪問看護事業所とも連携を図りながら、サービス提供を行い 住み慣れた地域での生活を支援させていただきます |
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|---|---|---|---|
| オペレーションセンターの有無 |
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| 定期巡回サービスの実施状況 |
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| 随時訪問サービスの実施状況 |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
なし | ||
|---|---|---|---|
| オペレーターからの通話料とその算定方法 |
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| 当日のキャンセルに関しては、予定の自己負担分を負担していただきます。 なお、病状の急変等やむを得ない事情においては、上記のキャンセルには該当しません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
35人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 12人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 11人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| オペレーター数 | 常勤 | 11人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| オペレーターの退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 | 0％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
3人＜34.2人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 1人 | |
| 要介護２ | 1人 | ||
| 要介護３ | 0人 | ||
| 要介護４ | 1人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-754-2911 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況 |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | － | ||
| 評価機関による講評 | － | ||
| 事業所のコメント | － | ||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問入浴介護 訪問看護 訪問リハビリテーション 居宅療養管理指導 通所介護 通所リハビリテーション 短期入所療養介護 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 夜間対応型訪問介護 認知症対応型通所介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防訪問リハビリテーション 介護予防居宅療養管理指導 介護予防通所リハビリテーション 介護予防短期入所療養介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 介護老人保健施設 |
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訪問者数：2,400