2025年02月26日15:16 公表
横浜市福祉サービス協会 訪問介護看護かなざわ
事業所概要
| 運営方針 | お客様の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことを支援いたします。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2012/12/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市金沢区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時45分～17時15分 （18時00分～8時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （18時00分～8時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （18時00分～8時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （18時00分～8時00分） |
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| 定休日 | 土曜・日曜・祝日 | ||
| 留意事項 | 年末年始休業 12/29～1/3 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
当協会は、昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービス提供をしてまいりました。お客様の自立支援の観点より、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的に担当者の会議や研修を開催し、情報の共有や質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。 | ||
|---|---|---|---|
| オペレーションセンターの有無 |
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| 定期巡回サービスの実施状況 |
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| 随時訪問サービスの実施状況 |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の実施地域を越えてサービスを提供した場合の交通費は実費を徴収いたします。 自動車を使用した場合の交通費は、通常のサービス実施地域を越えたところから往復分１㎞ごとに１６円を徴収いたします。 積算の根拠 ： 燃費約８㎞／ℓの車両にかかるガソリン代約１３０円／ℓを基に計算 |
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|---|---|---|---|
| オペレーターからの通話料とその算定方法 |
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| 【定期巡回サービス費のみ】 サービス利用の２４時間前までにご連絡頂いた場合、キャンセル料は不要です。 サービス利用の２４時間前までにご連絡がなかった場合、サービスを利用した場合の利用者負担金相当とし、利用者負担金の支払いに合わせてお支払い頂きます。 ※ご利用者の容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
24人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 7人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| オペレーター数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| オペレーターの退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 | 40％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
32人＜34.2人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 2人 | |
| 要介護２ | 6人 | ||
| 要介護３ | 5人 | ||
| 要介護４ | 11人 | ||
| 要介護５ | 8人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-780-5139 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
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