受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 2020　TBSニュース
  https://www.grundtvig.co.jp/20200718-2/
• 高齢者ケア・イノベーション・アワード　最優秀賞受賞
  https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000070446.html
• 第6回かながわ福祉サービス大賞
  http://taishou.kanafuku.jp/2018/11/20181030_report/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

■ 人生の最期まで「人として当たり前にある願い」を実現する
・利用者一人ひとりが、自分らしい生活を尊重し、好きな場所で好きな人たちと過ごせることを支援する。
■ 地域を一つの大きな家族にする
・地域住民、利用者、スタッフが互いに助け合い、支え合うコミュニティの形成を目指す。
■ 「ほどほどな幸せ」の共創
・利用者の生活の中で小さな幸せを感じられる社会づくりを推進。
・対話を重視し、多様な価値観を認め合う地域文化を育む。
ケア方針
■ 利用者本人の意思を尊重し、パーソンセンタードケアを基本とした支援を行う。
■ 制度や慣習に囚われず、個々のニーズに柔軟に対応し、最適なケアを提供。
■ 地域資源や多職種連携を活用し、生活全体を支える包括的なケアを実施。
人材育成方針
■ 介護・看護・リハビリの専門性向上を図るとともに、人間としても成長し続けることを重視。
■ チームワークと対話を大切にし、多様な価値観を尊重する風土を醸成。
■ デンマークでの研修などを通じて、福祉と対話の文化を学び続ける機会を提供。
実現のための施策・仕組み
■ 定期的な法人・事業所ミーティング
・ケア方針や理念の共有、課題検討、改善策の実施。
■ 目標設定シートによる個別面談（2か月に1回）
・各職員の成長や課題を把握し、支援計画を策定。
■ 毎朝のケアカンファレンス
・利用者の状態確認や情報共有、ケアの質向上に活用。
■ 管理者ミーティング（毎週）
・経営課題の検討や職員支援の体制整備。
■ 地域交流や勉強会の開催
・地域包括ケアの一員として、住民との連携強化とモチベーション向上。
■ デンマーク研修の企画運営
・世界的に評価される福祉の考え方を学び、法人文化に反映。
■ 多職種連携の推進
・医療・介護・住宅・法律など、幅広い専門家との協働体制構築。
事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修の制度構築

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

■ 採用体制
・法人全体で採用担当者が一括して採用活動を行っています。
・オンライン説明会や事業所見学会、職業体験会を定期的に開催し、多様な求職者に対応しています。
■ 人事ローテーション
・職種により勤務できる職場は限られますが、異動は定期的に実施しています。
・異動により職員のスキルアップや業務経験の幅を広げることを目的としています。

■ 研修制度
・複数の事業所が連携して、共同で研修プログラムを企画・実施しています。
・職種別の専門研修だけでなく、共通の基礎研修やキャリアアップ支援も充実させています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■ 法人や事業所の取り組みを積極的にSNSで発信しています。
■ 具体的には、研修の様子や地域活動、職員の声、サービスの特徴などを定期的に投稿しています。
■ これにより、地域の方や求職者に法人の魅力を伝え、理解を深めていただけるよう努めています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

■ 採用にあたっては、体験会の実施や資格取得のサポートを行い、働きながらスキルアップできる環境を整えています。
■ また、海外人材の採用も積極的に進め、多様な人材が活躍できる職場づくりに努めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

■ 見学会や体験会では、スタッフが同行し、問い合わせに応じて柔軟に毎月実施しています。
■ また、オンライン説明会も定期的に開催しています。
■ 地域のお祭りや健康促進を目的とした講師依頼にも積極的に参加し、地域との連携を深めていま
■ 毎週、駄菓子屋を開催し、地域の方に活動を知っていただく機会を作っています。
■ 地域交流スペースを開放し、住民の皆さまが気軽に集える場を提供しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

■ 働きながら介護福祉士取得を目指す方に対して、受講支援、その他専門性を高める研修のサポート体制を整えています。
■ 認知症リーダー研修や認知症実践者研修などの受講も促し、修了した職員が活躍しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■ 入職した介護職員が吸引研修を受講できるよう体制を整え、介護職員の医療的ケアのスキル向上を支援しています

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

■ 役職別の人事考課制度により、職員の評価を行っています。職員の成長やキャリアアップを適切に支援しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

■ 統括責任者との面談は、希望があればすぐに実施できるよう心掛けています。
■ 管理者はスタッフと定期的に面談を行い、状況把握や支援に努めています。
■ 社内チャットを活用し、職員間の連絡や相談がスムーズにできる環境を整えています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

■ キャリアアップや働き方に関する希望や課題を共有する場を設けています。
■ 面談内容は人事考課や業務調整に反映し、個々の状況に応じた支援につなげています。
■ 定期的な相談の機会を確保し、職員が安心して働ける環境づくりを進めています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■ 海外人材に向けては、毎月2回の勉強会を開催し、業務理解や日本語能力の向上を支援しています。
■ 勉強会では、介護知識や接遇、日本での生活に関する情報共有も行っています。
■ また、管理者との定期面談を通じて、業務上の不安や生活面での困りごとなどを相談できる機会を設けています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

■ 子育てや家族の介護などと仕事を両立できるよう、育児休暇や介護休暇の取得を推奨しています。
■ 育児や介護による急な休みにも対応できるよう、柔軟なシフト調整や業務分担体制を整えています。
■ 子連れ出勤も可能としており、急な預け先の確保が難しい場合でも安心して勤務できる環境を整備しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

■ 職員一人ひとりの家庭事情やライフスタイルに配慮し、柔軟な勤務シフトを組める体制を整えています。
■ 短時間正規職員制度を導入し、フルタイム勤務が難しい方でも安定した雇用形態で働けるようにしています。
■ 職員の意向や勤務状況に応じて、非正規職員から正規職員への転換制度も整備しており、キャリアアップを支援しています。
■ 定期的な面談などを通じて、職員の働き方に関する希望を把握し、制度の活用や調整を随時行っています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

■ 職員全体で休暇取得の重要性を共有し、上司や管理者から積極的に取得を促すことで、取りやすい雰囲気を醸成しています。
■ 日頃から業務の見える化や分担、チームでの支え合いを意識し、誰かが休んでも無理なく回る体制を整えています。
■ 有給休暇の取得状況は定期的に確認し、取得率の向上に向けて全体で取り組んでいます。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

■ ミーティングでの情報共有が個人任せにならないようにし、組織全体での共有体制を整えております。
■ ICTツールを活用し、業務情報をリアルタイムで共有できる仕組みを導入しております。
■ 請求業務も複数人で実施できるように体制を整え、業務の継続性と効率化を図っています。
■ これにより、業務の透明化と効率化が進み、チーム全体の連携強化と働きやすさの向上を実現しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

■ 相談体制について
・業務や福利厚生制度、メンタルヘルスに関する相談窓口を人事担当者が担当しております。
・職員がいつでも気軽に相談できる体制を整えています。
・社内のICTツールを活用し、相談や連絡がしやすい環境を作っています。
■ 福利厚生制度について
・健康診断の実施やワクチン接種の補助制度があります。
・育児休暇や介護休暇など、ライフステージに応じた休暇制度を充実させています。
・夏季休暇や冬季休暇などの休暇制度も整えております。等
これらにより、職員が安心して働ける職場環境づくりを推進しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

■ 健康管理対策について
・短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断を勤務時間内に実施しています。
・従業員が気軽に利用できる休憩スペースを設けており、心身のリフレッシュをサポートしています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

■ 介護職員の身体負担軽減対策について
・介護技術の修得支援を行い、職員の身体的負担を軽減しています。
・職員向けに腰痛対策の研修を実施しています。
・管理者に対しては雇用管理改善に関する研修を行っています。
・同法人内のセラピストが研修を担当し、専門的な指導を提供しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

■ 事故・トラブル対応体制について
・事故やトラブル発生時の対応マニュアルを作成しています。
・マニュアルを基に、迅速かつ適切に対応できる体制を整備しています。
・職員への周知や定期的な見直しも実施し、対応力の維持・向上に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

■ 生産性向上に向けた業務改善体制について
・厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制を構築しています。
・委員会やプロジェクトチームを立ち上げ、組織的に取り組んでいます。
・外部の研修会も活用し、職員のスキルアップと業務改善を推進しています。
・法人全体でアンケートを実施し、職員の意見や希望を把握しています。
・希望者には人事担当者との面談の機会を設け、その内容を委員会で検討しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

■ 現場の課題の見える化について
・課題の抽出や課題の構造化、業務時間調査を実施しています。
・毎週の管理者会議で各事業所の課題を共有し、他の管理職や経営陣と話し合う場を設けています。
・事業所内では朝のカンファレンスに加え、各種プログラムチームが課題抽出、解決策の検討、実施後の評価を行っています

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

■ 職場環境の整備と効率化につて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を実践しています。
・毎日定時での清掃を実施し、清潔な環境を保っています。
・書類は電子管理できるものは電子管理し、その他の書類は鍵付き書庫で厳重に管理しています。
・認知症の利用者様がいることや事業所の空間が限られているため、これらの管理方法を採用しています。
・各勤務帯、夜勤帯を活用して清掃や整理整頓を行っています。
・物品の補充はインターネット購入を活用し、効率化を図っています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

■ 業務手順書作成とICT活用による情報共有・作業負担軽減について
・業務手順書の作成や記録・報告様式の工夫により、情報共有と作業負担の軽減を図っています。
・ぐるんとびーではICTや社内ツールを活用し、円滑な情報共有を推進しています。
・マニュアル等は閲覧できるように保管し、いつでも確認可能な環境を整えています

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

■ 介護ソフトおよび情報端末の導入について
・記録や情報共有、請求業務の転記が不要な介護ソフトを以前から導入しています。
・タブレット端末やスマートフォン端末からの入力が可能で、現場での利便性を高めています。
・各事業所にはパソコンも設置しており、多様な入力環境を整えています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

■ 介護ロボットおよびICT機器の導入について
・職員間の連絡調整の迅速化を目的にビジネスチャットツールなどのICT機器も活用しています。これらのICT機器により、業務効率化とコミュニケーションの円滑化を図っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

・シフト調整や役割分担の再検討
業務の効率化を図るため、シフトの組み換えや役割の見直しを行い、間接業務を他の職種に分担させることで、介護職員が本来のケア業務に集中できるように配慮しています。
・計画作成との役割分担による業務効率化と負荷の分散
業務効率化を目的に、計画作成段階で役割分担を行い、職員間で業務負担を均等に分配する取り組みを実施しています。これにより、各職員が効率的に業務を進められる環境を整えています。
・海外人材の増加に伴う役割分担の明確化
海外人材の増加により、職域としてできること・できないことの認識がさらに重要となり、役割分担を再確認しています。この機会に職員一人ひとりの得意分野や専門性をより明確にし、業務を効率的に分担しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

・各種委員会の共同設置
事業所ごとの業務や課題に対して、各種委員会を共同で設置し、情報共有や問題解決に取り組んでいます。これにより、全体的な業務の効率化や改善が促進されています。
・各種指針・計画の共同策定
法人全体での統一的な方針や計画の策定を行い、各事業所の運営が一貫した方向性で進むようにしています。これにより、職場環境が改善され、職員がよりスムーズに業務を行える体制が整備されています。
・物品の共同購入
事務部門において物品の共同購入を行い、コストの削減と効率化を実現しています。必要な物品を一括購入することにより、手配や管理業務の負担を軽減し、安定した供給を確保しています。
・ICTインフラの共同整備
ICTツールを共同で整備し、社内ツールや介護ソフトを導入することで、業務の効率化を図っています。災害時にも対応できる体制を整え、データの安全性と職員の連携が確保できるようにしています。
・運営推進会議の合同開催
複数の事業所や部署が連携し、運営推進会議を合同開催しています。これにより、現場の課題を共有し、全体的な改善に向けたアイデアを出し合う場を提供しています。
・合同研修の実施
法人全体で合同研修を実施し、職員のスキルアップや知識の共有を促進しています。研修内容は業務に直結するものから、職場環境改善に必要なスキルにまで多岐にわたります。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・毎朝のミーティング（ケアカンファレンス）
毎朝、ケアカンファレンスを開催し、ケア内容や業務効率について話し合っています。これにより、介護職員が個々の利用者に対する気づきを共有し、日々のケアの質を向上させることができます。
・月一回の事業所ミーティング
月に一度、事業所全体でミーティングを実施しています。内容としては、症例検討、ケアカンファレンス、デスカンファレンスなどを行い、より良いケアを提供するための改善策を共有します。
・声を出しやすい環境の工夫
ミーティングでは、一人ひとりが自由に意見を出せるような雰囲気づくりを行っています。職員が気軽に声を出しやすい環境を整えることで、問題点や改善点を迅速に共有でき、ケアの質を高めることができます。
・オンライン参加の容易化
ミーティングにはオンライン参加も可能としており、勤務シフトや場所に関係なく、職員全員が情報共有に参加しやすい環境を提供しています。これにより、遠隔地からでも意見や提案がしやすくなり、職場全体での協力が進みます。
・難しいケースの相談体制
特に難しいケースに関しては、毎週開催される管理者会議での相談が行われます。この場で、介護職員や管理者が集まり、ケースごとにアドバイスや対策を共有し、問題解決に取り組んでいます。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

■自治会との共同開催イベント
ぐるんとびーは、地域の自治会と共同で防災訓練やお祭り等のイベントを開催しています。これにより、地域住民とのつながりを深めるとともに、職員の地域社会への貢献意識が高まり、モチベーション向上にも繋がっています。
■地域活動への積極的な参加
利用者様と共に地域活動に参加することも行っています。例えば、近隣の児童館や地域施設への外出活動を通じて、地域住民との交流を深めるとともに、ケアの一環として実施しています。これにより、職員は利用者様との密な関わりを通じて、地域の一員としての意識を高め、ケアの質向上にも寄与しています。
■地域住民とのふれあいの場の提供
定期的に地域住民とのふれあいの場を設けることで、職員も地域活動の一環としてモチベーションを高めています。地域の児童や生徒との交流を通じて、職員自身が地域社会の一員としての自覚を深め、仕事に対する意欲や地域貢献の意識が向上しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

・定期的な研修の実施
ぐるんとびーでは、利用者本位のケアを実現するため、職員に対して定期的に研修を実施しています。研修内容には、介護保険制度の最新情報や、法人の理念に基づいたケアの提供方法が含まれており、職員は常に自らのケアの質を向上させるための学びの場を持っています。
・法人の理念の共有
法人の理念に基づき、職員全員が同じ価値観でケアに取り組むことができるよう、定期的な勉強会やミーティングで理念の再確認を行っています。特に、法人設立当初の理念や、地域包括ケアシステムの重要性についても共有し、全職員が理解し実践できるよう努めています。
・外部講師による専門的な講義
介護業界の最新のトピックや技術、ケアの実践方法に関する講義を外部講師を招いて実施しています。職員が常に最新の知識を得て、利用者様に最適なケアを提供できるよう支援しています。
・定期的な振り返りとケアの改善
定期的に実施されるチームミーティングやカンファレンスでは、利用者様のケアについて振り返り、どのような点が改善できるか、どのようにケアの質を向上させるかを話し合う場が設けられています。こうした場を通じて、利用者本位のケアが常に実践できるよう意識を高めています。
・自己啓発の支援
職員が自己啓発を進めるための支援も行っており、資格取得や専門的なスキルアップを推奨しています。研修やセミナーの参加費用を一部補助することなどで、職員が積極的に学ぶ機会を提供しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

・月次ミーティングでの事例共有
毎月の定例ミーティングで、職員が行ったケアの好事例を共有する機会を設けています。これにより、良いケアの実践方法を全員で学び、チーム全体のケアの質向上を図っています。また、利用者様やご家族から感謝の言葉をいただいた場合、その内容を全職員で共有し、モチベーションを高めています。
・ありがとうカードの活用
介護職員が日々の業務で感じた「ありがとう」という言葉を形にするため、ありがとうカードを導入しています。利用者様やその家族からの感謝の気持ちをカードに記載し、定期的に掲示することで、職員間での感謝の気持ちの共有と、ケアに対する意識の向上を促進しています。
・職員同士での情報共有
ケアの好事例や利用者・家族からの感謝の声は、職員同士で共有される場も設けています。特に、週次のカンファレンスやチームミーティングで、ケアの成功事例や家族からの評価を発表することにより、職員間で良い事例が広まり、全員で学べる環境を作っています。
・施設内掲示板や社内ツールの活用
利用者様やそのご家族からの謝意や好事例は、施設内の掲示板や社内ツールを通じて全職員に情報共有されています。これにより、業務が忙しい中でも職員が感謝の気持ちを感じることができ、日々の仕事に対する意欲や充実感を高めることができます。
・年次報告書での事例紹介
年に一度、法人全体の成果報告書を作成する際に、特に印象的だったケアの事例や利用者・家族からの感謝の言葉を取り上げ、全職員に共有しています。この報告書は、法人内外での評価を得る手段でもあり、全職員が自分たちの仕事に誇りを持つきっかけとなります。
・個別面談でのフィードバック
定期的に行われる個別面談でも、利用者様やその家族からの謝意や評価をフィードバックする場を設けています。この場では、個々の職員が自らのケアを振り返り、今後の改善点や強化すべき部分を話し合うことで、個々の成長を促進しています。・社内ツールによる即時共有
ケアの好事例や利用者・家族からの感謝の言葉は、社内ツールを通じてリアルタイムで全職員に共有されています。社内ツールを活用することで、遠隔地で働く職員やシフトが異なる職員にも、タイムリーに情報が届き、業務の合間でもすぐに確認できる環境を整えています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述