空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 食事へのこだわり
  https://www.excare.co.jp/quality/#H01
• 接遇へのこだわり
  https://www.excare.co.jp/quality/#H03
• アクティビティへのこだわり
  https://www.excare.co.jp/quality/#H06

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

介護は「人」が「人」をサポートするお仕事です。
だからこそ、私たちはスタッフ一人ひとりの成長を大切にし、より良いサービスを提供できるよう人材育成に力を入れています。
新人社員はもちろん、管理者や看護職員など幅広いスタッフを対象に多様な研修を実施し、介護技術やチームワークの強化に取り組んでいます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

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• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

学生向け施設見学会の実施（産学連携） 専門学校との包括協定に基づき、在学生を対象とした施設見学会や体験の機会を提供しています。介護のやりがいや最先端のICT導入現場を直接伝えることで、職業理解と魅力向上を促しています。
外部ボランティアの受け入れと社会参加の推進 「退屈させない暮らし」の実現に向け、外部ボランティアを積極的に受け入れています。実際の介護現場を広く知ってもらい、地域社会における介護への理解を深める取り組みを推進しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

個別サポート体制の充実: 現場でわからない介護技術や不安について、専門のテクニカルスーパーバイザー（技術監督者）に直接相談・個別指導が受けられる「介護技術相談窓口」を設置し、実務面から職員の資質向上を強力に後押ししています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

自律的な成長を促す「自己目標管理制度と定期面談」 毎年自ら「3つの目標」を設定し、進捗を確認し合う目標管理システムと定期面談を整備しています。上司や担当者と面談を重ねて具体的な行動指針を明確にすることで、日々の業務に目的意識を持たせ、成長の実感と適正な評価に繋げています。
個人の課題を引き出す「1on1面談」 個人のライフステージに応じた多様な働き方やキャリアアップを実現するため、定期的あるいは必要に応じて1on1面談を実施し、一人ひとりの課題やキャリアデザインを丁寧に引き出しています。
悩みに寄り添う「OJT制度」と日々の「振り返り」 マンツーマンで行うOJT（現場実務研修）では、技術指導に加え、新入職員の悩みやコンディションに目を配る「振り返り時間」を設けています。日常的な声かけを通じて、不安をその日のうちに解消できるサポート体制を整えています。
「介護技能認定制度」と連動した選べるキャリアパス 8つの技能分野を5段階で標準化した社内独自の「介護技能認定制度」を導入しています。チェックリストによるセルフチェックで自身の課題を客観的に可視化した上で、上司や担当者と今後のキャリアプランを具体的に相談できます。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

ライフステージに合わせた就業支援: 育児や家族の介護などと仕事の両立を支援する制度や休暇を整え、多様なライフスタイルに対応できる勤務体制の構築を進めています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

カムバック採用制度」による復職・多様なキャリア支援 育児や介護などやむを得ない事情で退職した職員が再入職する際、退職前の給与条件や経験を考慮して処遇を決定する「カムバック採用制度」を整備しています。個人のライフステージの変化に合わせた柔軟な再就職を組織として後押ししています。
パート職員（非正規）への「経験給制度」適用と手厚い処遇 非正規雇用の職員の貢献も正当に評価し、一定の経験を持つ方にはパート職員であっても適切に給与に反映する「経験給制度」を適用しています。サークル活動費支給、フィットネスクラブ優待などの各種福利厚生も同様に利用可能です。
職員がプライベートや家族との時間を大切にし、健やかに働ける環境を整えています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

業界平均を上回る豊富な休日数と休暇制度 正社員の年間休暇日数は119日（内訳：公休113日 ＋ 有給休暇5日 ＋ リフレッシュ休暇1日）に設定されています。入社半年後から毎年1日付与される独自の「リフレッシュ休暇制度」も導入し、ワークライフバランスを実際に保ちやすい労働環境を整えています。
DXによる「業務の標準化」と属人化の解消 DXロードマップの「Stage 1」として、Kintone等の活用により業務プロセスやデータの標準化、クラウド化を推進しています。特定の職員にしかわからない業務（属人化）を解消し、誰もが情報へ迅速にアクセスできる環境をデジタル上で整えることで、休暇取得時も他のスタッフが迷わずスムーズにフォローし合える体制をつくっています。
「幸福度と生産性の比例」を掲げる風通しの良い風土 経営層が「幸福度と生産性は比例する」という考え方を大切にし、職員が幸せに働ける環境づくりを推進しています。システムを通じて横断的に動ける「構造型組織」を構築することで、有給休暇の申請やシフトの希望が心理的にも通りやすい、風通しの良い風土の醸成に取り組んでいます。
腰痛を含む心身の健康管理

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

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• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

ストレスチェックと個別カウンセリング（パート職員も対象） 年に一度ストレスチェックを確実に実施しています。さらに、希望する職員にはプロによるカウンセリングサービスを提供しており、これらはパート職員も対象として利用できる体制が整えられています。
インフルエンザ予防接種費用の全額補助（一部パートも対象） 感染症予防および職員の心身の健康維持のため、インフルエンザ予防接種に要する費用を全額補助しています。こちらも、正社員だけでなく一部のパート職員まで幅広くカバーしています。
健康経営に対する最高ランクの外部評価 従業員のやる気（Motivation）と笑顔（Smile）のために健康経営に取り組む事業所として、徳島商工会議所の「MS」認定制度において最高ランクである「ダイヤモンドクラス認定」を取得しています。
フィットネスクラブの優待利用による運動支援（パート職員も対象） 職員の日常的な体力づくりや心身のリフレッシュを後押しするため、フィットネスクラブ「FIT-EASY」を法人価格で利用できる制度（パートも対象）を導入しています。また、スポーツなどの活動に対して最大1万円/月を支援する「サークル活動費支給」も、パート職員を含めて提供されています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

デジタル介護記録と端末活用: モバイル端末から介護記録をその場で入力・リアルタイム共有。手書きや転記の手間を省き、伝達漏れや情報共有のタイムラグを解消します。
生成AIによる記録支援と時間創出: 生成AIによる記録サポートや情報要約により、事務時間を劇的に短縮。削減した時間を「利用者様と丁寧に向き合うケアの時間」へと充てています。
業務標準化とクラウド化（脱・属人化）: 紙の運用を改め、マニュアルや引き継ぎ情報をクラウド上で標準化。誰もが迅速に情報アクセスできる、ばらつきのない環境を構築しています。
インカム等の活用による即時連携: 現場にインカムやスマホを配備し、即時の指示・連絡を可能にしています。館内の不要な移動をなくし、緊急時にもその場で迅速に応援要請ができます。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

生活面から支える多彩な福利厚生: 会員制リゾート施設の利用、提携ホテルの宿泊割引、フィットネスクラブ（FIT-EASY）の法人優待、カラオケ割引など、プライベートの幸福度を上げるための独自の割引・生活支援制度を整えています。
対外的な評価による職員のやりがい向上: 国や商工会議所などの外部評価（厚生労働大臣表彰、徳島商工会議所「MS（Motivation & Smile）」認定制度ダイヤモンドクラスなど）を積極的に受けることで、職員が誇りを持てる環境を醸成しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

専門部署による体系的な理念・品質方針の研修実施 社内に人材育成専門の部署「人材開発部」を設置し、すべての研修を内製化しています。年間40種類・400時間を超える多種多様な研修プログラムを整備し、職員は勤務時間内にタブレットやパソコンから受講することができます。
段階的な必須研修プログラム（入職時・フォローアップ）
新入職員研修: 入社時に必ず実施され、法人の理念や「逸品・快適・爽快」を掲げる独自の品質方針、勤務に必要な基礎知識を網羅的に学びます。
フォローアップ研修: 基本的な接遇マナーの習得とともに、入職後に直面している課題の可視化を行い、法人の理念に基づいた目標設定と課題解決をサポートします。
「オンリーワン オンリーユー」の個別ケア方針の浸透 利用者一人ひとりのこれまでの人生（バックグラウンド）を大切にし、きめ細かなアセスメントや何気ない会話から「夢」や「本当に望まれていること」を引き出すためのアプローチ方法を、現場や研修を通じて組織全体で学び、共有しています。
理念の実践を促す自己目標管理制度と定期面談 職員自らが毎年3つの目標を設定し、進捗を報告・面談する目標管理システムを構築しています。単なるルーティン業務に陥らず、法人の理念やケア方針に沿った行動指針を自分の中で具体化し、振り返る機会を定期的に設けています。
「理念を共通言語」とする組織風土と不易流行の共有 経営理念を全組織の「共通言語」として位置づけ、お互いの役割を明確にして尊重し合っています。介護の本質（守るべきもの）を変えない「不易」と、ICT・デジタル技術の導入など時代に適応していく「流行」を調和させる考え方を、組織内の様々なチャネルを通じて全職員へ定期的に発信・共有しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書(EX横濱上白根)20250801.pdf