空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当法人では、「手抜きは見抜かれ、丁寧は伝わる」という経営理念のもと、利用者様一人ひとりに対して誠実で丁寧なケアを提供することを大切にしています。この理念は日々のケアの判断基準として職員に共有されており、「迷ったときはより丁寧な対応を選ぶ」という行動指針として現場に根付いています。

ケア方針としては、認知症の方がその人らしく安心して生活できる環境づくりを重視しており、生活歴や価値観を踏まえた個別ケアを実践しています。終身にわたる生活の場として、利用者様と職員がなじみの関係性を築きながら、穏やかな日常を支えることを目指しています。

人材育成においては、OJTを中心とした実践的な指導体制を整え、経験の浅い職員でも安心して業務に取り組める環境づくりを行っています。また、定期的な研修やカンファレンスを通じて、認知症ケアや対応力の向上を図り、職員一人ひとりの専門性を高めています。

さらに、職員同士が気軽に相談・意見交換できる風通しの良い職場づくりにも力を入れており、チームとして支え合いながら成長できる環境を整えています。日々の業務の中での気づきや工夫を共有し合うことで、サービスの質の向上と職員のやりがいの両立を目指しています。

これらの取組を通じて、理念を形だけで終わらせるのではなく、実際のケアや職場環境に反映させることで、安心して長く働ける職場づくりを推進しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

当法人では、複数の介護事業所および医療機関を運営している強みを活かし、事業所間の連携による採用・人材育成・人事ローテーションの仕組みを構築しています。

採用面では、法人一体での採用活動を行っており、求職者の希望や適性に応じて複数事業所の中から最適な配属先を提案できる体制を整えています。これにより、入職後のミスマッチの軽減や定着率の向上につなげています。

人事ローテーションについては、本人の希望やキャリア志向を踏まえながら、グループホーム、小規模多機能型居宅介護、通所サービス等の複数事業所間での異動を可能としています。多様なサービス形態を経験することで、職員のスキル向上や視野の拡大を図るとともに、長期的なキャリア形成を支援しています。

また、研修体制についても法人全体で体系的に整備しており、認知症ケア、BPSD対応、接遇、リスクマネジメント等のテーマ別研修を定期的に実施しています。事業所単位にとどまらず、他事業所の職員との合同研修を行うことで、知識・技術の共有や横のつながりの強化にもつながっています。

さらに、同一法人内に精神科病院および心療内科クリニックを有していることから、医療職との連携や専門的な知見を学ぶ機会も確保されており、介護職員の専門性向上に寄与しています。

これらの取組により、法人全体で人材を育て、支え合う仕組みを構築し、安心して長く働ける環境づくりを推進しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当法人では、経験や資格の有無にとらわれず、多様な人材を積極的に採用しています。他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、これまで介護分野に携わったことのない方も多く入職しており、未経験から成長できる環境を整えています。

入職後はOJTを中心とした丁寧な指導に加え、業務内容や習得すべきスキルを段階的に整理した「職員星取表」を活用し、新人職員が自らの成長過程を可視化できる仕組みを導入しています。これにより、未経験者でも安心して業務に取り組むことができ、早期の定着につながっています。

また、経験者・有資格者についても、これまでの経験やスキルを適正に評価し、即戦力として活躍できる配置や役割設定を行っています。多様なバックグラウンドを持つ職員がそれぞれの強みを活かしながら働ける環境づくりを進めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

当法人では、地域に開かれた事業所運営を意識し、職業体験の受入れや地域行事への参加等を通じて、介護職の魅力発信に取り組んでいます。

学生や地域住民を対象とした職業体験の受入れを行い、実際の介護現場に触れていただくことで、介護の仕事に対する理解促進とイメージ向上を図っています。また、地域行事への参加や施設内イベントの開催を通じて、地域との交流を深めるとともに、事業所の存在や取組を広く知っていただく機会を創出しています。

これらの活動を通じて、将来的な人材確保につなげるとともに、地域に根ざした事業所としての信頼関係の構築に努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当法人では、職員一人ひとりの成長とキャリア形成を支援するため、体系的な育成制度を整備しています。

資格取得支援制度として、介護福祉士取得までにかかる費用を法人が全額負担しており、働きながら国家資格の取得を目指すことが可能です。これにより、未経験で入職した職員も段階的に専門性を高めることができる環境を整えています。

また、「職員星取表」を活用し、新人職員が習得すべき知識・技術を明確化することで、成長過程の見える化と指導の標準化を図っています。加えて、「主任・副主任トライアル制度」を導入し、役職を目指す職員に対して必要なスキルや役割を事前に明示することで、主体的なキャリアアップを支援しています。

さらに、経験や資格に応じた等級号俸表を採用しており、職員の能力や貢献度を適正に評価する仕組みを整備しています。これにより、努力や成長が処遇に反映される環境を実現しています。

これらの取組を通じて、職員が長期的な視点で成長し続けられる環境づくりを推進しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

当法人では、職員の専門性向上と処遇改善を連動させる仕組みを整備しています。具体的には、「初任者研修」および「実務者研修」を修了した職員について、等級の見直しを行い、賃金および昇給幅に反映しています。

これにより、研修受講や資格取得がキャリアアップや処遇向上に直結する仕組みとなっており、職員の学習意欲の向上と継続的なスキルアップを促進しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

当法人では、新人職員や経験の浅い職員に対して、エルダー・メンター制度を導入しています。担当職員が業務面の指導だけでなく、職場への適応やメンタル面のサポートも行うことで、不安の軽減と早期定着を図っています。

日常的な相談がしやすい関係性を構築することで、職員一人ひとりが安心して働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当法人では、年2回の賞与支給前に、管理者による個別面談を実施しています。面談では、業務の振り返りや評価のフィードバックに加え、今後のキャリアアップや働き方に関する意向の確認を行っています。

職員の希望や適性を踏まえた配置や育成につなげることで、個々の成長を支援するとともに、長期的に働き続けられる環境づくりを推進しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当法人では、子育てや家族の介護と仕事の両立を支援するため、産前産後休業および育児休業制度を整備しており、これまでに複数の取得・復職実績があります。復職後についても、勤務形態の調整や業務内容への配慮を行い、無理なく職場復帰できる体制を整えています。

また、家庭状況に応じた柔軟な働き方ができるよう、職員間での協力体制を構築し、継続して働きやすい職場環境づくりに努めています。

なお、事業所内託児施設は設置していませんが、個々の事情に応じた相談対応を行い、仕事と家庭の両立を支援しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当法人では、職員一人ひとりの事情に応じた柔軟な働き方を支援しています。勤務シフトについては、子育てや介護、家庭の事情等を踏まえた調整を行っており、無理なく働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。

また、短時間正規職員制度を導入しており、ライフステージに応じた働き方の選択が可能です。さらに、パート職員についても本人の希望や適性を踏まえ、正規職員としての勤務を検討できる体制を整えています。

これにより、多様な人材がそれぞれの状況に応じて長く活躍できる職場環境を実現しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当法人では、有給休暇を取得しやすい職場環境づくりを重視しており、付与された有給休暇については原則として全日数の取得を目標としています。

取得状況については管理者が把握し、計画的な取得を促すとともに、日常的に上司から声かけを行うことで、気兼ねなく休暇を取得できる雰囲気の醸成に努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当法人では、業務の属人化を防ぎ、誰もが安心して休暇を取得できる体制づくりに取り組んでいます。日々の業務は複数名（基本3名体制）で分担しており、特定の職員に業務が集中しないよう配慮しています。

また、申し送りや記録を通じて利用者様の情報を共有し、職員間で状況を把握できる体制を整えています。これにより、担当者が不在の場合でも継続したサービス提供が可能となり、業務の偏りの解消と円滑な運営につながっています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当法人では、職員が心身ともに健康に働き続けられるよう、相談しやすい環境づくりに取り組んでいます。日常的に管理者や先輩職員へ相談できる体制を整えているほか、業務上の悩みや人間関係、メンタル面に関する相談にも柔軟に対応しています。

また、身体的負担の軽減にも配慮し、無理のない業務分担や声かけを行うことで、腰痛等の予防にも努めています。職員一人ひとりの状態に応じたサポートを行い、安心して働ける職場環境の維持に取り組んでいます。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当法人では、職員の健康管理を重要な取組の一つと位置づけ、常勤職員に加え、短時間勤務のパート職員についても全員を対象に健康診断を実施しています。雇用形態にかかわらず、安心して働ける環境づくりに努めています。

ストレスチェックについては、事業所規模により法定対象外ではありますが、日常的に管理者や職員間での声かけや面談等を通じて、メンタル面の不調の早期把握に努めています。

また、休憩時間に心身をリフレッシュできるよう、事務所を兼ねた休憩スペースを設けており、職員が適切に休息を取れる環境を整備しています。職員同士が気軽にコミュニケーションを図れる場としても機能しており、働きやすい職場づくりにつながっています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当法人では、介護職員の身体的負担軽減を目的として、介護技術の向上に取り組んでいます。eラーニングを活用した施設内研修を実施しており、動画視聴による知識習得に加え、主任職による実技指導を行うことで、腰部への負担が少ない介助方法の定着を図っています。

また、日常業務においても職員同士で声をかけ合い、安全かつ無理のない介助方法の実践を推進しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当法人では、火災・台風・感染症等に関する各種マニュアルを整備しています。法定で求められる内容に加え、緊急時に迅速に活用できるよう、必要事項をA4一枚にまとめた簡易版マニュアルを作成し、実用性の高い運用を行っています。

これにより、非常時においても職員が迷わず行動できる体制を整えています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省の生産性向上ガイドラインを踏まえ、他事業所の管理者と連携した「業務改善プロジェクト」を立ち上げています。食材の仕入れ方法の見直しや職員研修制度の改善、効率的な入浴介助方法の検討など、具体的なテーマを設定しながら継続的な改善活動を行っています。

また、外部の知見も参考にしつつ、現場の実態に即した実効性のある取組を推進しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当法人では、年1回「職員意向調査」を実施し、現場の課題抽出と構造化を行っています。各フロアごとの課題を整理するだけでなく、職員のキャリア志向やマネジメント職への関心についても把握し、今後の人材育成や組織運営に活かしています。

これにより、現場の声を反映した改善活動を継続的に実施しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

職場環境の整備として、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を完全輪番制で実施しています。全職員が主体的に関わることで、環境整備への意識向上と継続的な改善につなげています。

また、地域清掃活動にも取り組んでおり、オリジナルビブスを着用して実施することで、地域とのつながりを意識した活動にもなっています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書の整備や記録・報告様式の見直しについては、「業務改善プロジェクト」において他事業所の事例も参考にしながら改善を進めています。情報共有の効率化と作業負担の軽減を図り、職員が本来のケア業務に集中できる環境づくりに取り組んでいます。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティングや日々の申し送りを通じて、職員間の情報共有とコミュニケーションの円滑化を図っています。現場での気づきや工夫を共有し合うことで、ケア内容や勤務環境の改善につなげています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域包括ケアの一員として、地域住民や児童・生徒との交流の機会を大切にしています。地域清掃活動や行事への参加等を通じて、地域とのつながりを実感できる環境づくりを行い、職員のモチベーション向上につなげています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人理念やケア方針については、研修やミーティング等を通じて定期的に学ぶ機会を設けています。「手抜きは見抜かれ、丁寧は伝わる」という理念を日々のケアに反映できるよう、継続的な意識づけを行っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者様やご家族様からいただいた感謝の言葉や、ケアの好事例については、ミーティング等で共有しています。職員同士で成果や喜びを分かち合うことで、仕事へのやりがいや誇りを感じられる職場づくりに取り組んでいます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述