サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

常陽会は、地域に根ざした福祉サービスの提供を理念とし、利用者一人ひとりの尊厳を守り、生活の継続性を支えることを基本方針としています。小規模多機能型居宅介護の特性を活かし、通い・宿泊・訪問を一体的に組み合わせることで、なじみの関係を大切にしながら、安心して暮らし続けられる支援を行っています。

ケア方針として、個別性の尊重、認知症ケアの専門性、多職種連携、家族支援を重視し、利用者の生活歴や価値観を踏まえた支援を行います。また、生活の場としての事業所づくりを進め、利用者が「自分らしく過ごせる環境」を整えることを目指しています。

人材育成方針として、職員の強みを活かした育成、OJTと振り返りを中心とした実践型研修、認知症介護の専門研修の受講促進、定期的な職員面談による課題整理と成長支援を行っています。新人職員には同行支援やチェックリストを用いた段階的育成を行い、管理者には会議運営・職員指導・業務改善のスキル向上を図っています。

これらの理念や方針を実現するため、会議・職員面談・研修体系・情報共有の仕組み（ICT活用）・家族連絡体制（LINE導入）・PDCAの自走化などの仕組みを整備し、事業所全体で継続的なサービス向上に取り組んでいます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

当法人では、複数事業所が連携し、採用活動・人事ローテーション・研修体系を共同で運用しています。新人育成や管理者育成を法人全体で支援し、事業所間の協力体制により人材の定着と専門性向上を図っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当法人では、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、介護経験や資格の有無にこだわらない幅広い採用を行っています。実際に、飲食業・販売業・製造業など異業種からの転職者や、子育て中・子育て後の主婦層、中高年齢者の採用実績があり、多様な人材が活躍できる体制を整えています。新人職員には同行支援や段階的なOJTを実施し、未経験者でも安心して働ける育成環境を構築しています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

当法人では、事業所によって地域の学校や団体からの職業体験を受け入れ、地域行事への参加や主催を通じて介護職の魅力向上に取り組んでいます。なお、きなせや姥ケ山では現時点で職業体験の受け入れ実績はありませんが、地域との連携や行事参加を通じて事業所の役割発信に努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当法人では、働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対し、実務者研修の受講支援を行っています。また、より専門性の高い介護技術を習得しようとする職員に対して、喀痰吸引等研修、認知症ケア研修、中堅職員向けのマネジメント研修など、段階的な研修受講を支援しています。これらの研修を通じて、職員の専門性向上とキャリア形成を法人全体で支援しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

当法人では、研修受講状況を人事考課に反映する仕組みを整えており、実務者研修、認知症ケア研修、喀痰吸引等研修、中堅職員向けマネジメント研修などの受講内容が評価項目として扱われています。研修で習得した知識や技術をそのまま評価に結びつけることで、職員の成長意欲を支え、キャリア形成につながる体制を構築しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

当事業所では、新人職員が安心して業務に取り組めるよう、先輩職員や管理者が仕事面・メンタル面を継続的に支援する体制を整えています。業務の習得状況に応じた同行支援や相談体制を設け、職員が不安や課題を抱え込まないようフォローする仕組みを運用しています。これにより、エルダー・メンター制度と同様の役割を果たし、職員の定着と成長を支援しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当事業所では、上位者や担当者による定期的な面談を通じて、職員がキャリアアップや働き方について相談できる機会を確保しています。チャレンジ申告により職員の希望や将来の役割意向を確認し、管理者面談や人事考課面談とあわせて、キャリア形成を支援する体制を整えています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当事業所では、子育てや家族の介護と仕事の両立を支援するため、育児休業・介護休業・短時間勤務制度などの両立支援制度を整備しています。職員の家庭状況に応じた柔軟な勤務調整を行い、安心して働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。なお、事業所内託児施設は設置していませんが、既存の両立支援制度により職員の働きやすさを確保しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、職員の事情に応じて柔軟に働けるよう、勤務シフトの調整や短時間勤務制度を整備しています。また、職員の希望に応じて非正規職員から正規職員への転換を進める仕組みを設け、働き方の選択肢を広げています。これらの制度により、子育てや家族介護などと仕事の両立を支援し、長く働き続けられる環境づくりに取り組んでいます。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、有給休暇を取得しやすい雰囲気づくりのため、職員の取得状況を定期的に確認し、管理者から積極的に声かけを行っています。家庭事情や希望に応じて柔軟に休暇を調整し、長期休暇の取得も支援することで、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、有給休暇の取得を促進するため、情報共有の徹底や複数担当制の運用により業務の属人化を解消しています。DXによる情報共有を進め、業務配分の偏りを減らすことで、職員が安心して休暇を取得できる体制を整えています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等に関する相談に対応できる体制を整備しています。管理者による随時相談や定期面談、本部事務局への相談ルート、DXによる情報共有など複数の相談窓口を設け、職員が安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、短時間勤務者を含むすべての職員が受診できる健康診断やストレスチェックを実施し、職員の健康管理に取り組んでいます。また、事業所内に休憩スペースを設け、職員が心身の負担を軽減できる環境を整備しています。これらの取り組みにより、安心して働き続けられる職場づくりを進めています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当事業所では、介護職員の身体的負担を軽減するため、移乗・移動支援や福祉用具の活用などの介護技術について、OJTを中心に習得支援を行っています。また、健康診断時の腰痛に関する問診や研修を通じて、腰痛対策や雇用管理改善に関する知識の向上を図り、安全で働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、事故やトラブル発生時に適切に対応できるよう、事故対応マニュアルを活用し、連絡・報告・記録の体制を整備しています。また、事業所内での運用ルールや情報共有の仕組みを通じて、再発防止に向けた体制づくりに取り組んでいます。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」を参考にしながら、業務改善に向けた体制づくりを進めています。会議を通じて業務の見直しや標準化を行い、DXの活用や外部研修の受講により、職員の業務効率化とケアの質向上に取り組んでいます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、現場の課題を把握し改善につなげるため、介護会議を中心に課題の抽出と整理を行っています。職員面談や会議での意見共有に加え、業務分担の見える化やDXによる情報管理を進めることで、業務の偏りや課題を把握しやすい体制を整え、継続的な業務改善に取り組んでいます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、5Sの考え方を取り入れ、職場環境の整備に取り組んでいます。物品管理や清掃の徹底、業務分担の見える化、情報の整理などを通じて、働きやすく安全な環境づくりを進めています。また、介護会議で課題を共有し、改善を習慣化することで、継続的な職場環境の向上を図っています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、業務の標準化と情報共有の円滑化を図るため、介護記録ソフト（ほのぼの）を活用し、記録様式の統一と入力負担の軽減を進めています。また、業務分担の見える化やDXによる情報管理を行い、介護会議やOJTを通じて業務手順の確認と改善を継続することで、職員が働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、介護記録ソフト（ほのぼの）やタブレット端末を活用し、記録の標準化と情報共有の効率化を進めています。また、スマートフォンやGoogleフォーム等の情報端末を活用し、連絡・記録・業務管理の一元化を図ることで、職員が働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

当事業所では、介護記録ソフト（ほのぼの）やタブレット端末を活用し、記録・情報共有の効率化を進めています。また、スマートフォンやビジネスチャット（LINE）を用いて職員間の連絡調整を迅速化し、業務負担の軽減と安全なサービス提供につながるICT環境の整備を行っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

当事業所では、業務内容の明確化と勤務帯ごとの役割分担を進め、介護職員がケアに集中できる環境づくりに取り組んでいます。食事の準備・片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨てなどの間接業務については、勤務帯による分担や業務の見直しにより負担を調整しています。また、介護会議で役割分担を共有し、継続的な改善を図ることで、働きやすい職場環境を整備しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

当法人では、委員会活動や各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入、事務処理部門の集約など、複数事業所が協働して運営する体制を整えています。また、介護記録ソフトや情報端末などのICTインフラを法人全体で共通化し、人事管理や福利厚生制度も統一することで、職場環境の改善と業務効率化を進めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、定期的なミーティングや日々の情報共有を通じて職場内コミュニケーションを円滑化し、職員一人ひとりの気づきを勤務環境やケア内容の改善に活かしています。コア会議や個別支援会議での意見共有、日常的な連携調整、DXによる情報共有を組み合わせることで、サービスの質向上と働きやすい職場づくりを進めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

当事業所では、地域住民との交流や地域行事への参加を通じて、地域包括ケアの一員としての役割を果たし、職員のモチベーション向上につながる取り組みを行っています。地域の見守り活動や住民との協働を通じて、地域とのつながりを深めながら、事業所の役割発信と介護職の魅力向上に取り組んでいます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、法人の理念や介護保険制度、利用者本位のケア方針を学ぶ機会を定期的に設けています。新人研修や内部研修、会議などを通じて、職員が理念に基づいた支援を継続的に学び直し、ケアの質向上につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、ケアの好事例や利用者・家族からの謝意を職員間で共有する機会を設けています。会議や日々の申し送りなどを通じて、良い支援の実践や家族からの感謝の声を共有し、職員のモチベーション向上とケアの質向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

地域との交流の様子

事業所のパンフレットや広報物

パンフレット

サービス説明

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項に関わる掲示事項

利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要