2025年11月11日14:29 公表
ささえ愛ゆう
サービスの内容に関する写真
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受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
4/29人 -
最大受け入れ人数29人中、現在の受け入れ可能人数4人です。
（2025年10月09日時点）
サービスの内容に関する自由記述
○受診対応をしている。
○送迎時間の融通。（ａｍ７：００～ｐｍ７：５０）
○通いの朝食・夕食サービス
○配食サービス（一日３回）
○夜間の訪問対応 ｐｍ７：５０迄
○自立支援の徹底。時間がかかっても残存機能を活かした介護をしている。廃用症で寝たきり・食事介助の利用者も数か月で食事は自力摂取になり、尿意も回復。オムツ対応からトイレでの排泄になった。
○在宅での生活を支えるべく、一日の訪問を頻回にし排泄、食事、洗濯、掃除全てを支援している。
○事業所からお茶をお持ちし、水分摂取のみの訪問もしている。
○家庭菜園があり、少しではあるが収穫した新鮮な野菜を調理し、お出ししている。
○積極的にレクリエーションに取り組んでいる。昼食バイキング、外食・買い物の外出支援、誕生会、運動会、納涼祭、スイカ割り、調理レク、手打ちうどん、ボーリング大会等。その他、地域の方による日舞、ボランティアによるマジックショー、歌謡ショー等々、毎月、計画的に様々実施している。
○主治医・協力医院との連携を密にし看取りを積極的に行っている。
サービスの質の向上に向けた取組
○法人内で初任者・中堅者・管理者研修実施。事業所内部では採用時の新任研修、その他職員に対しては計画的な内部研修の徹底と外部研修参加者によるフィードバック。
○些細なアクシデントも記録し、検討会を実施。慣れによる事故回避の意識付けをしている。
○申し送りを口頭・紙面で徹底し、より良い利用者対応に拘っている。
○苦情に関しては、苦情受付箱を玄関に設けている。また、苦情受付担当者、責任者をおいている。苦情内容は半期毎に集計し検討会を実施している。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
・困りごと相談窓口を設けている
・介護保険非該当の地域の方の支援（週１回入浴支援、排泄介助、毎日安否確認等）
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
○年代が多様。３０代から７０代まで全て在職。そのため、各年代により対応が異なり利用者にとっていい結果になっている。また、それぞれが認め合うことが出来、仲が良く、とにかく明るく楽しい職場であることが一番の自慢。また、大柄な男性職員が数名おり頼もしいと利用者から喜ばれている。
○気軽に訪問できる雰囲気であるため来客者が多い。定期的な研修により接遇マナーが身に付いており、来客者に対する対応や電話対応がきちんとしている。
○サービス業であることを常に意識しており、ご家族・利用者様に対する対応が徹底している。親しくなってもきちんと丁寧語を徹底している。
○何事も積極的で、研修も意欲的に参加する。また、自分の意見をきちんと言える。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
・女性の平均年齢は８９．６歳ですが、とてもお元気です。
・認知症の周辺症状からの困難事例で、居宅サービスの利用を断られた方。また、病院を強制退院させられた方。徘徊で近所からの苦情等、急な利用開始が多い。とにかく常に目が離せない手のかかる大変な方が多いが、家庭的な雰囲気に馴染んでいただけている。
・暴言・暴力で何かにつけ手を上げ、在宅での生活が困難な方や以前の事業所で拒否が強くサービスの継続が難しかったり、独居以外でも朝のお迎え時以外も細やかな訪問による支援なくしては生活出来ない方の為、訪問回数が非常に多い。
・男性利用者７名は平均年齢６４歳。若い頃から引きこもりの方が３名。知的障害の方が２名と、包括から困難事例で居宅では対応出来ず紹介された。気難しく日々、対応に苦慮しているが、計画通りにサービス利用は出来ている。
・地元の女性利用者が多く気性が激しく声も大きいため、喧嘩をしているかのようだが、いろんな意味で賑やかな利用者ばかりです。自己主張が多く我儘ですが、時にいい意味でお節介で世話好きでお互いに助け合ったり注意し合ったりしている光景が多く微笑ましい。仕事をしていると思っている女性利用者が多く簡単なお手伝いを楽しみに通って来られる。
・開所当初から看取りを積極的に行っている。ほとんどの方が看取りで亡くなられている。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
パート職員はまだ子供が小さいため、個々の状況に合わせた勤務時間にしている。土日のいずれかは必ず休日。子供の成長に合わせ勤務形態を変更している。非常勤から常勤に変更した実績もある。
賃金体系
基本的には、給与規定による。事務手当、宿直手当等を支給。能力による昇給を実施。超勤はタイムカードにより全て支給。。賞与は前年度実績で３回支給（７か月）
休暇制度の内容および取得状況
・育児休暇
・有給休暇
＊過去、育児休暇取得あり
福利厚生の状況
・喀痰吸資格取得は全額補助
・育児休暇６か月
・暑気払い・忘年会費は事業所負担。また、法人の交流会の会費も事業所負担。
・会議開催時は夕食付
離職率
年間離職率３．３％＝年間離職者数６人÷年間在職者数１８１人×１００ ２０２２年１０月２０日 時点
その他
・小規模多機能型サービスの特性を活かし、在宅での生活を継続出来るよう通い、泊り、訪問を組み合わせ臨機応変に個々に対応している。訪問サービスの内容も排泄介助・与薬介助・配食、お掃除、洗濯、灯油の管理、買い物同行、買い物支援、水分摂取等、回数も制限なく行っている。
・早朝の朝食の配食サービスも行い安心して生活をしていただいている。また、日中は在宅で過ごし、夕方のお迎えにより泊りのみの利用も行っている。きめ細やかでどこにも負けない寄り添った対応をしている。送迎時間も個々の状況に合わせ、早朝から夕食後の送りと多様な対応をしている。