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  （2025年09月25日時点）

利用者に対し、きめ細やかな支援が行き届くように、また家族とも連携が密になるように担当制にしている。利用者の健康状態、家庭状況、身支度や持ち物の管理、居室環境、生活歴、生活リズム等を把握するためのアセスメントを行い、グループホームでの生活がより自分らしく生き生きとしたものになるよう支援している。季節感や行事を大切にし、お誕生会、ひな祭り、縁日、敬老会、クリスマス会などを行い、家庭にいたら当たり前に行っていた節目ごとの行事などは利用者の意見を聞きながら行っている。2ヵ月に1回はお弁当の日を設け、リクエストメニューを提供し食を楽しんでいただいている。また、家族には受診の付き添いや生活用品の購入などを電話でお願いしたり、利用者の健康状態や普段のご様子を分かりやすく伝えている。利用者の生活の様子を知らせるホーム便りの発行やホームページ掲載、家族へのお手紙も担当者から定期的に送付している。

・利用者家族に向けた「アンケート調査」を年1回実施している。同様に利用者にも生活に対する意向確認やサービスに対する満足度を聞き取り、改善に努めている。
・職員全員で事業所の自己評価を行っている。
・高齢者虐待防止・身体拘束廃止委員会における職員に向けた研修の他、職員間で利用者に対する言葉使い、態度、対応について目標に挙げ注意喚起を行い毎月のユニット会議で検討している。
・利用者の支援の幅を広げることを目的とし、利用者をより深く知るためのてアセスメントツール（今にフォーカスしたシート、フエイスシート、利用者医療情報、個別支援留意事項、生活歴記録表、ケアチェック表など）を担当者が作成し、他職員へ周知している。

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職員はグループホームの基本理念を大切にしている。温かい笑顔とやさしさのある「もう一つの我が家」で、利用者が幸せを感じながら生活できるよう支援を行っている。介護福祉士という国家資格を保有している者が85％以上おり、介護技術や認知症の知識を活かして質の高い支援を提供している。職員間でお互いの立場に立って考えることができ、何でも言い合える風通しの良い職場環境の中で業務を行うことができている。

家事作業や制作活動などに携わる機会が多く、ラジオ体操、転倒予防体操、リズム体操をはじめ、体を動かす活動にも力を入れているため入居後に心身機能の向上が図られている。各々の能力や意欲に併せて、利用者同士協力して家事やレクリエーション活動などを行い笑顔が多く見られている。外出を好み、可能な限りドライブや散歩など外出の機会を持っている。