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富山県

2022年10月31日08:53 公表

オーロラ介護サービス

記入日：2022年10月03日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒939-0305　富山県射水市鷲塚197-2　
連絡先
Tel：0800-200-5548／Fax：0766-55-5422

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事業所概要

運営方針 (1)訪問介護員等などは、お客様の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るよう、身体介護・生活支援・その他の生活全般にわたる援助を、心をこめていたします。
(2)ホームヘルパーサービスの提供方法について、わかりやすく説明し、懇切丁寧にサービス提供いたします。
(3)お客様が不在のときなどのため、サービス提供が出来ない場合は30分間現地にて待機します。この時間を過ぎてもお客様が不在の場合は、サービスの中止とみなし、キャンセル料をいただきます。また30分以内に開始となる場合には、予定通りのサービス時間帯とします。
(4)ホームヘルパーが入浴介助をする場合には、医師の診断やご家族の立会いをお願いすることがありますので、事前に相談をさせていただきます。ご了承ください。
(5)下記の事情が生じた場合、担当のホームヘルパーを変更させていただく場合があります。
1）ホームヘルパーが退職、疾病などでサービス提供が出来ない場合。
2）サービス内容または訪問時間が変更になった場合。
事業開始年月日 2011/07/01
サービス提供地域　 射水市　富山市　高岡市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（8時00分～18時00分）
土曜 9時00分～15時00分
（8時00分～15時00分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土日祝祭日年末年始（12月29日～1月3日）
留意事項 事前に依頼があれば土、日曜日、祝祭日もサービス提供いたします。

サービス内容

サービスの特色　 保険外サービスあり。
介護タクシーあり。
通院等乗降介助の実施の有無 あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 基本料金の８％が加算となります。
料金の基本となる時間は、実際のサービス提供時間ではなくお客様の居宅サービス計画書に定められた目安の時間を基準とします。
キャンセル料とその算定方法　 あり
実費負担額
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 6人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 0人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 0人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 50％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 7人＜40.4人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 0人
要介護２ 1人
要介護３ 0人
要介護４ 3人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 0800-200-5548
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：1,751
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