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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• サービス検索
  https://fukui-flex.com/
• 在宅勤務
  https://fukui-flex.com/telework
• フレックスタイム制
  https://fukui-flex.com/flex-time

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

在宅勤務（テレワーク）を軸とした質の高いケアマネジメントの提供と、ワークライフバランスの両立を事業所方針として明確化しています。
週1回の全体会議でのケース検討や月1回の対面ケアプラン点検による品質管理をはじめ、最新のICTツール活用や合同研修への参加を仕組み化し、経験年数を問わずスタッフが安心して成長・スキルアップできる職場環境を整備しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

フレックスタイム制や在宅勤務体制を整えることで、子育てや家庭環境と両立しながら働ける柔軟な職場環境を構築しています。
実際にも産休・育休の取得実績があり、ライフイベントを経ても安心して働き続けられる体制を確立しています。また、医療・福祉・栄養など多彩なバックグラウンドを持つ人材を幅広く受け入れており、チーム全体でフォローし合える環境を整えています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

主任介護支援専門員研修や更新研修、医療・地域包括ケアに関する外部専門研修への受講を推奨し、受講調整や費用補助等の支援を行っています。
職員一人ひとりが専門性を高め、質の高いケアマネジメントを提供できるよう、勤務時間中の研修参加を含め、組織的にキャリアアップをバックアップする環境を整えています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者による定期的な個別面談を実施し、キャリアアップの希望や日々の業務課題、働き方に関する相談の機会を設けています。
フレックスタイム制や在宅勤務の活用状況を含め、個々の生活環境や体調に合わせた無理のない働き方をともに確認・検討し、安心して長く活躍できるようサポートしています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業および介護休業制度を整備し、実際の取得実績・職場復帰実績を有しています。
子育てや介護を行う職員が安心して復職できるよう、個々の家庭状況に合わせた勤務形態の相談に応じ、仕事と家庭生活を円滑に両立できるよう組織全体でサポートしています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

フレックスタイム制や在宅勤務（テレワーク）を基本導入しており、育児・介護・通院等の個人的事情に合わせた柔軟な始業・終業時間の調整や勤務シフトの編成が可能です。
また、本人の希望や生活スタイルに合わせて柔軟な働き方を選択できるよう、雇用形態の見直しや調整にも対応しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年次有給休暇の取得促進に向け、管理者から積極的な取得の働きかけを実施しています。
在宅勤務やクラウド上での情報共有体制により、互いの業務状況が見える化されているため、急な休暇や時間単位の取得時でもチームでバックアップし合える体制を整え、気兼ねなく有給休暇を取得できる職場環境を作っています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・インシデントや苦情・トラブル対応に関する各種マニュアルを整備・共有しています。
万が一の発生時には報告・共有体制を整えており、集積したヒヤリハットやインシデント情報は週1回の全体会議で迅速に共有・検証することで、原因分析と再発防止の徹底を図っています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

週1回の全体会議や個別の支援経過の確認を通じて、日常的な業務課題やケアマネジメント上の困難事例の洗い出しを行っています。
また、ICTツールの導入効果や在宅勤務時の業務フローを定期的に見直し、事務作業時間や移動時間の効率化が図れているかを分析・可視化することで、継続的な業務環境の改善につなげています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

クラウド共有ストレージやチャットツール等を活用した明確な社内運用ルール（連絡手順、情報共有方法、勤怠管理等）を策定・周知しています。
業務手順や確認プロセスを標準化・デジタル化（インターネットFAXやクラウド共有等）することで、在宅勤務体制下であっても全スタッフが迷わずスムーズに業務を進められる環境を整え、情報共有の迅速化と作業負担の軽減を図っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

全職員にPC・iPad・社用スマートフォンを支給し、クラウド型の介護保険請求・記録ソフトを活用しています。
訪問先や在宅勤務時でも端末から安全にデータアクセス・入力できる環境を整え、アセスメントやモニタリング記録、給付管理業務の一元化を実現。重複入力や転記作業などの事務負担を大幅に削減し、迅速かつ正確なケアマネジメント業務を行っています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

全職員に支給している社用スマートフォンやPC等を通じ、ビジネスチャットツールによるリアルタイムな情報共有体制を構築しています。
訪問先や在宅勤務中であっても迅速な連絡・相談が可能なほか、リアクション機能等の活用による確認の可視化や時間外配慮のルール化により、スムーズでストレスのないコミュニケーション環境を整えています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

週1回の全体会議やオンラインチャットツールを通じ、日々の業務で得た気づきや支援上の困りごとを日常的に共有・協議しています。
スタッフの意見やアイデアを積極的に取り入れ、在宅勤務時の業務フローの見直しやケアプランの質的改善、就業環境の継続的な向上へつなげています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域包括支援センターや民生委員、各種地域集会・医療機関等との連携や意見交換を通じ、地域住民や関係機関とのネットワーク形成を積極的に行っています。
地域全体で高齢者を支える一員としての役割を意識し、専門性を活かした地域貢献やケアマネジメントの実践に取り組むことで、スタッフの意欲向上を図っています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人理念である「働きやすさと効率を追求し、利用者やご家族はもちろん自分のためにも時間を有効活用する」を共有するとともに、月1回の対面ケアプラン点検や事例検討会等の場を通じて、利用者本位の自立支援や適切なケア方針を学ぶ機会を設けています。
業務効率化を図りながら質の高いケアを提供する姿勢を事業所全体で再確認し、スタッフ全員がやりがいを持って働ける環境と支援品質の向上を両立させています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

困難ケースの克服事例や利用者様・ご家族からいただいた感謝の言葉などを、週1回の全体会議や社内チャットツール等でタイムリーに事業所全体へ共有しています。
良い取り組みや成果をチーム全員で称え合い、互いの励みとすることで、日々のケアマネジメントに対するモチベーションとやりがいの醸成に役立てています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規定

重要事項説明書

相談窓口等

相談窓口