2025年12月02日08:56 公表
ゆめの里和田
事業所概要
サービス内容
利用料
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
0263-40-3377 | ||
|---|---|---|---|
利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ||
| 開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
2020/09/17 |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |||
| 評価機関による講評 | 【特に良いと思う点】 (1)地域との関係性が適切に確保され、地域住民と利用者の交流が定着しています。 (2)法人組織として地域福祉ニーズを把握し、公益的事業活動に積極的に取り組んでいます。 (3)災害時の利用者の安全確保の取り組み体制が整備されています。 (4)利用者の権利侵害の防止等に関する取り組みが徹底されています。 (5)利用者の口腔ケア介護支援体制が確立しています。 【特に改善が必要と思われる点】 (1)利用者満足度調査を定期的に実施し、結果を具体的なサービス改善に反映させることを期待します。 (2)職員の自己評価を定期的(年1回以上)実施していただくようにお願いします。 (3)さらに公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のために外部監査の導入をお願いします。 |
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| 事業所のコメント | 施設として第三者評価の受審は平成23年度以降2回目となりますが、ほとんどの職員が初めての経験でした。そのため、全職員が第三者評価事業の定義と目的を理解するために、評価機関の方に職員への説明を3回に分けて開催していただきました。 職員一人ひとりが行う自己評価項目が全部で337項目、その後の利用者調査、訪問調査を実施するとの説明があり、『手間と時間のかかる評価』という印象でしたが、これだけのことをやるのだから事業改善のきっかけにしたい、との思いがありました。 1.2月に事前説明会、2月に自己評価を行ったところで新型コロナウイルス感染症の流行があり、4月に予定していた利用者調査と訪問調査ができず、3カ月遅れの実施になりました。それもコロナウイルス対策のため、利用者と職員の聴き取り調査では、時間短縮、マスク着用、シールド越しの対話をしていただく等のご協力をいただき、ようやく調査を無事終了することができました。感染対策への理解とスケジュール調整にご協力いただいた評価機関の皆さまには感謝いたします。 利用者調査では、コロナ禍で職員以外と話す機会が久しぶりという利用者もおり、面談を終えたご利用者がとても良い表情でした。自分の思いを聞いてもらえるということが、とても大事だと改めて感じました。 評価結果では、自分たちが力を入れて取り組んできた事項を認めていただき自信になりました。また、やるべきことの理解が深まったと感じております。改善が必要な点については、今後法人内において仕組みづくりを行い、次回受審の際には更に良い評価がいただけるよう取り組んでいきたいと思います。 |
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損害賠償保険の加入 ![]() |
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| 法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
訪問介護 訪問看護 居宅療養管理指導 通所介護 短期入所生活介護 特定施設入居者生活介護 認知症対応型共同生活介護 地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防居宅療養管理指導 介護予防短期入所生活介護 介護予防特定施設入居者生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 介護予防支援 介護老人福祉施設 |
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