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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• ホームページ
  https://sonosato-suzaka.com/
• Titter
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• Facebook
  https://www.facebook.com/care.sonosato/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

入職時にオリエンテーションを実施（理念、接遇、介護の基礎）、キャリアパス制度による評価等の実施

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

希望があれば、グループ法人への、出向や研修、異動が可能

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

無資格の、多業界からの転職の受け入れ、年齢、働き方（日数や時間等）も考慮し、幅広く採用の幅を広げている

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

長野県社協や、地元須坂市からの職業体験の受け入れや、スケッターによる有償ボランティアの受入等の実施

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

無資格者には、資格取得の補助、ステップアップの為の研修受講の補助等の実施

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

内部研修や外部研修への参加、キャリアパス等による人事評価の実施

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新人教育時にプリセプター、プリセプティを実施

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年2回程度の上位者との面談の実施

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

労働時間、日数、曜日等を配慮し、子育て中の職員への配慮の実施

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

労働時間、日数、曜日等を配慮し、子育て中の職員への配慮の実施

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有休消化の推進と、月の希望休の日数を多く配慮している。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有休消化の推進と、月の希望休の日数を多く配慮している。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

ハラスメント窓口の設置をしている

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

休憩室を完備

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

オンライン研修の他に、時々、技術研修を実施

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

整備済み

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

委員会及び、業務改善提案も実施

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

５Sの掲示と、ミーティングでの申し送りの実施

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

マニュアル、ガイドラインに基づいて実施

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトを使用している

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカムや、センサー等導入している

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

障碍者施設へ外部委託を実施、また介護助手を採用し実施している。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月に１～2回の多職種会議及びユニット会議による連携を図っている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の行事への参加（文化会、お祭り、総会、子供神輿等）、

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

オンライン研修及び、定期的な方針の確認研修

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

地域との交流の様子