受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• https://www.medihos.co.jp/business/
  https://medihos-blog.com/blog/article.html

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

弊社の理念は『安心できる「医療・看護・介護」の包括的サービスを基本とし、ホスピタリティの精神を一番大切に、お客様には感動を、社員には自己実現を叶える会社を目指す事で社会貢献をします』というものです。
その理念に準じて、上記「サービスの質の向上に向けた取組」でもご説明しております通り、職員一人一人のスキルアップやモチベーションに繋がる施策を行なっております。ホスピス型施設に併設している事で日々学び、感じることができる終末期ケアを通し、自らの存在価値や役割を見出してもらえることが最も重要であると考えます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

研修については前述の通りです。採用・人事ローテーションについては明確な制度化はしておりませんが、入職後にお一人お一人のフォローを行なう上で、新たなキャリアへのご相談等があった場合には、別事業所との垣根はなく流動性を持った人員配置や転籍を検討させていただくことは日常的にあります。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

訪問介護事業所の特性上、未経験無資格の方をいきなり採用させていただく事が難しい側面はありますが、一旦施設職員や訪問看護の補助要員として採用しつつ資格取得を支援し、初任者研修以上を取得されたのちに訪問介護員として配置させていただいたケースはあります。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

職場体験の受け入れ実績はあります。また地域のイベントやハローワーク主催の就職説明会などには幅広く参加させていただいております。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

実務者研修や介護福祉士資格の取得支援制度は社内でご用意しております。また様々な認定資格等についても、社内へのフィードバックや現場研修を行なっていただく事を条件として受講支援を行なっております。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

原則としては管理者やサービス提供責任者が職員の相談役としての役割を担っていただいておりますが、新入社員ごとに教育担当者制も設けております。
事業所内に本社へ直接投書できる書面も用意しておりますので、日々のお悩みや直属の上司には相談しづらい意見も拾えるような体制を敷いております。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

新入社員には研修プログラム内に定期的な面談を行うことが含まれております。また年間研修計画の策定時にもこの一年で学びたい事を一緒にご相談しながら決めております。事業を継続・拡大するためには内部の人材教育とキャリアアップへの意欲を応援することが肝要と捉えておりますので、自薦他薦問わずご希望あれば、本社職員との面談の機会も随時ご用意しております。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

弊社就業規則において子育てや介護の休業制度を設けております。現状では託児施設は整備できておりませんが、短時間パートその他、出来る限り働きやすい状況を作れるよう努めております。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

前述の通り、皆さんの状況に応じた働き方が行えるよう努めております。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

明確な取得目標はありませんが、事前にお申し出いただければ長期休暇の取得についても柔軟に対応するよう努めておりますが、24時間営業という特性上、職員の皆さんの相互のご理解とご協力が不可欠であるとは考えております。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

管理職については併設する他事業所の管理者と連携しながら、お互いの不在時の業務フォローや情報共有は行なっているため、有休希望時には概ね取得できる体制が取れていると考えます。現場の職員の皆さんについては基本的に業務の属人化はありませんので、前述の通り、お互いの協力体制によってご希望時には有休が取得できる体制になっております。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

福利厚生制度については社内労務担当が受付窓口となっております。またメンタルヘルスについても必要に応じて産業医との面談も行える体制は敷いております。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

原則として週20時間以上の職員は全て社内で実施する健康診断の対象としております。ストレスチェックについては制度化を検討中です。休憩室は一部供用スペースになりますがご用意しております。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

前述の通り、法定研修や技術研修を通して介護技術の向上は図っております。管理者については定期開催の会議にて雇用管理についての課題や改善策の共有などを行なっております。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故対策マニュアル、苦情対策マニュアルを整備し、当該事案が発生した際には速やかに本社にご報告いただき、問題解決に向けたサポートを実施しております。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

介護記録管理ソフトを使用しており、手書きの記録に比較すると情報共有の円滑化や作業負担の軽減が図れていると考えます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

PC、タブレット、スマートフォンから記録の入力、閲覧等ができる管理ソフトを使用しております。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

訪問介護業務の合間に間接業務を分担したり、今後必要に応じて清掃やベッドメイク専用の職員を雇う場合もあります。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

同一法人の住宅型有料老人ホームや訪問看護事業所が併設されているため、各種委員会活動、事業所で必要な物品の発注、記録管理ソフト、人事管理システムなどは全て共有・共同で設置させていただいております。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎日の朝夕の申し送りや月次ミーティング等で各職員の意見聴取を進めております。また必要に応じて個別面談等も実施しております。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

入社時研修において介護保険や経営理念について資料に沿ってご説明し、学んでいただく機会を設けております。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

弊社連絡ツールにより、各施設における個別ケア事例やご家族様からのお手紙など、個人情報に配慮しつつ全社に向けて発信・共有をさせていただいております。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述