空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人の理念、ケアの方針など、年度の始めの目標設定の時に全員で共有している。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

制度まではいっていないが、グループ内の人事異動。若い職員に経験を積ませるために、管理者で人事の話し合いをしている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

外国の方の受け入れもしている。また以前は介護をしていて、一度やめた人たちも職員間のつてを使い、職場復帰を促している。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

小学生や中学生に職業体験をしてもらったり、高校生に福祉のボランティア活動をしてもらっている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

介護福祉士を取る人や喀痰吸引の研修を受ける人には、施設が費等の一部を負担するなどの支援をしている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

キャリア段位と処遇改善手当が連動しているので、キャリア段位が上がっていけば処遇改善も上がっていく。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

心の相談室という相談の専門職がいる。管理職たちでも職員の体調や精神状態が問題がないか？リーダー会で話し合っている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期的に面談を行っている。上位者が勤務の要望を職員に聞くようにしている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育て休暇を取れるように、部署間の協力で取得できる環境づくりをしている。男性でも取得して職員もいる。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

働き方改革で、短い時間や週3日等、働く側の希望に沿った雇用をしている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

子供がいる家庭など、連休を取りたい職員には、違うユニットの協力も得て、連休が取れる協力体制を作っている。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

上半期や下半期で有休の取得率などを見直して、管理者たちが見直しを行っている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

福利厚生として互助会がある。各管理者が部下の状態を観察。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康診断は定期的に行っている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

緊急時の対策を定期的に施設内研修で行っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

ICT委員会を立ち上げて、電子カルテを進めている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

リーダー会や特養会の中で、各ユニットの問題点を話し合い、課題が見えるようにしている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

感染対策委員会と適切なケア委員会がそれぞれ別に見回りを行っている。知れぞれの視点で指摘をしていく。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

ICT委員会が、電子カルテを進める中で書類の見直しを行っている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護用のソフト導入。それに伴いタブレットも各ユニットで購入している。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

清掃の業者を入れている。それに伴い、介護職がケアに専念できる。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

管理者会議の中で、委員会の活動内容に関して話し合いをしている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ユニット会を月1回は行っている。その中で現場職員からユニットリーダーへケアの見直しや気付きを伝えている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

小中学生は職場見学に来ている。高校生は福祉のボランティアで来ている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

適切なケア委員会で定期的にアンケートを実施。虐待の芽が無いか？不適切なケアはないか見直している。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

事例検討でいいケアの事例を発表。お看取りの後では、振り返りシートを作成。自分たちのケアの見直しとご家族からの感謝の言葉を記録に残している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述