空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・法人内、事業所内で経営理念や事業基本方針などを共有し実現に向けた取り組みや人材の育成を行っている。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

・福祉系大学の実習の積極的な受け入れ、地域においては中学生による職場体験などを通して、福祉介護職の魅力を実際の現場で体感してもらう取り組みをしている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・研修受講、資格取得等に関しての計画に基づき実践することにより、従業員のキャリアアップと資質向上を図っている。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

・エルダー制度を導入し、新しい職員が業務に早く馴染み、個々の持っている能力を発揮できる取り組みをを積極的に行っている

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

・エルダーや指導担当職員、上長による定期的な面談などを通して、従業員一人一人が働きがいを持って業務に従事できる環境を構築する取り組みを行っている

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

・育児休業、介護休業制度の導入と、取得に当たっての法人内・事業所内の職員相互の理解を深めている

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・ライフステージに合わせた多様な働き方、ライフワークバランスの取れた働き方の推進を図っている。また、正規職員への転換制度も設けている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

・事業所内の有給休暇に対する理解や計画的な取得など、有給休暇を取得しやすいワークライフバランスの取れた働き方ができる環境を構築している

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

・業務配分の適正化および複数の職員による担当制によるフォローアップのできる体制整備など、有給休暇を取得することで業務に支障をきたすなどの状況にならないよう、有給休暇を取得しやすい環境を整えている

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

・ストレスチェックによるメンタルヘルスの把握とアフターフォローや相談窓口の設置など、安全安心のもとに業務が遂行できる環境を構築している

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

・短時間労働者等においても健康診断、ストレスチェックの実施、休憩室の利用など正規職員との差はない状態である

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

・腰痛予防の講習、介護機器の導入など、職員が過大な負担感を持つことなく、安全安心に業務に従事できる意識や環境をつくっている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・トラブル発生時に関する対応マニュアルを整備し、万が一の時も落ち着いて適切に業務が遂行できるようにしている

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

・個別の業務について、作業マニュアルを作成して効率的かつ適切に遂行できるようにしている。
・タブレットなどの情報共有ツールを使用するなど、記録や情報確認などの効率化と確実性を向上させるよう取り組んでいる

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

・日常の業務の中で出てきた課題については、現状をきちんと把握し共有をしたうえで要因を分析し、解決するための方策を検討し実践に移していく一連の課題を踏破していく過程を事業所内に定着するように取り組んでいる

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

・常に５S活動を意識しながら業務遂行するように心がけている

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

・業務手順書の整備やタブレットシステムを使用した記録の一元化など、情報共有の一連の作業負担の軽減の工夫を行っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

・タブレット端末の使用により、介護記録や情報共有を行っている

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

・調理担当の非常勤職員を1名雇用し食事作りを担ってもらっているため、その分、利用者に対するケアに時間をかけることができている

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・職員一人一人の考え方をお互いに尊重できる事業所の風土作りをしている。また、実践した行動やそこから生じた結果などをしっかりと受け止め、お互いに認め合い、感謝や労いの言葉をしっかりかけるようにして、職場内コミュニケーションの円滑化や職員自身の働きやすさややりがいに繋げている

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

・地域住民との交流の機会を多く持ちながら、事業所内だけでなく地域の中で1事業所の職員として地域福祉推進のためにどんな役割を果たしていくか考え、実際の行動に移していく

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

・事業所内会議などの際に、日常的なケアの内容について客観的な視点から見る機会をつくるようにしている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

・法人内、事業所内で共有して職員一人一人のやりがいに繋げるよう努力している

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述