• 受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
  26/146人
• 最大受け入れ人数146人中、現在の受け入れ可能人数26人です。
  （2019年08月19日時点）

介護保険における居宅介護支援業務の中核をなすのはケアマネジメント業務であり、より質の高いケアマネジメントを目指して日々研鑽しているところであるが、ケアマネジメントの最良のテキストは基準省令に定めるところの取扱方針であり、まず第一に介護保険法をはじめとする法令を遵守することが利用者様へのサービスの向上につながると考えている。
　また、利用者様に対しては常に顧客第一の姿勢を心がけ、利用者様の思いを深く傾聴し、そのニーズを自分のものとするよう共感し、その対応にあたっては迅速・的確でしかも丁寧を旨とし、真に人間として利用者様と向き合い支援させていただくことにより、よりよい利用者様の生活が実現できるよう努力している。

担当する利用者や家族、関係する事業所等から苦情・相談等があった場合は、定式の記録文書を作成して閲覧・保管すること、週１回開催する所内会議において、随時、処遇困難ケースの報告・対応相談を行うことで、事業所の従業者全員が他の担当者のサービス内容を把握し、サービスの質の向上に向けて連携・協働を図ることでそれを担保するよう取り組んでいる。

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同一法人内には、通所介護事業所としてデイサービスつくしんぼ、デイサービスつくしんぼひだがある。当施設は施設全体の木目を基調とした昔懐かしいレトロな雰囲気の中でご利用いただくことができる。また、見る人すべてが驚かれる大きな岩風呂を備え、普段なかなか旅行に行けない利用者様に温泉気分を手軽に味わっていただける天然の鉄平石を使用した浴室で入浴を楽しんでいただける。また、ゆったりとした時間が流れるくつろぎの空間で、スタッフ一人一人の心のこもったサービスにより安心・安全に過ごしていただくことで地域の利用者様に愛されてご利用いただいている。さらに、本年５月にオープンしたデイサービスつくしんぼ学園では、「楽しく過ごせる学校」をコンセプトとして、書道や調理等の様々なカリキュラムを利用者様自身で選択していただき取り組んでいただくことで、心身ともに活性化していただけるよう支援させていただいています。また、住宅型有料老人ホームつくしでは、利用者様に利用して頂き易い利用料と安心して過ごして頂けるサービスをモットーとして、地域の利用者様の幅広い介護ニーズに対応させて頂けるよう日々研鑽を重ねている。

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居宅介護支援には利用者様への深い理解と同時にその家族様や利用者様を取り巻く環境への視点も必須である。当事業所の職員４名のうち２名は地元の出身で生活の基盤も地元に持ち地元において介護業務に携わってきた者であるため、近隣地域で生活されてきた利用者様や家族様と共通の文化や歴史の基盤の下で生活をしており、いわば職員の地域密着が実現できている。そのため利用者様の置かれた環境を総合的・包括的にとらえることが容易であり、何より利用者様やその家族様と肩肘を張らず心を開いたお付き合いをいただけていると自負している。
　また、４名の職員とも介護業務やその他介護以外の業界の業務において様々な経験を積んできた者であり、利用者様のニーズや課題に対して全体的にとらえる視点と多面的な支援内容を計画・実施できる融通性や想像力を培い伸長させるべく努めている。
　そして、何より日々心がけているのは利用者様やその家族様に対して真心をこめた誠実な対応をさせていただくことであり、介護支援専門員としての資質の向上に努めるのはもちろんのこと、利用者様と向き合って恥ずかしくないように人間性を高めその人間力によってよりよい居宅介護支援をさせていただくよう努力している。

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