空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

働きやすい職場環境の整備や研修制度の充実を図り、人材の確保及び定着に努めています

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内での研修や情報共有を通じて職員の資質向上を図っています。採用や人事交流についても法人内で連携し、職員が安心して働き続けれる環境づくりに努めています

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

年齢やこれまででの職歴、介護経験の有無にとらわれず、意欲や人柄を重視した採用に努めています。
未経験者も安心して働けるよう、研修や職員同士のサポート体制の充実を図っています

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域とのつながりを大切にし、職業体験などをつうじて介護の仕事の魅力や高齢者との関わりを学ぶ機会の提供に努めています
地域の方々に介護への理解を深めていただけるように取り組んでいます

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら介護に関する資格を目指せるよう、資格取得に向けた研修の受講を支援しています
未経験者でも、知識や技術を身につけながら、安心してキャリアアップできる環境づくりに努めています

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

職員の研修受講を推進し、知識や技術の向上を図っています
取得した知識や技術を職員の成長やキャリアアップにつなげ、適切な人事評価に活かせるように努めています

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

フロンティアの介護ではSRSによるストレスチェックを実施し、職員のストレスの状況の把握やメンタル面のサポートに取り組んでいます
職員が安心して働き続けれられるよう、心身の健康維持と働きやすい環境づくりに努めています

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

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• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給を月に一回は取得してもらったり、連勤業務はないように勤務表を手伝っている

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

職員間で話し合い、業務の調整や勤務体制の工夫を行いことで、有給休暇を取得しやすい環境づくりに努めています
職員間の負担の偏りも減らし、安心して休暇を取得できる職場環境の設備に取り組んでいます

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

心の相談窓口が設置されているため直接電話ができる

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

SRS　ストレスチェックを毎月行っている

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

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• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

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• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

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• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカムを使用している

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務フローを作成して月一回のミーティングで話し合い改善している

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

各種委員会を設置し、サービスの質の向上や安全管理、感染対策、虐待防止など様々な課題について、組織的に検討、対応しています
職員が連携して取り組むことで、利用者様に安心していただけるサービスの提供とよりよい環境づくりに努めています
そして、法人内で福利厚生制度や各種情報を共有し、法人全体で、連携・協力することで、業務の効率化や職員の負担軽減、働きやすい職場設備に努めています

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期手kにミーティングを実施し、職員同士が意見や気づきを共有できる環境づくりに努めています
話し合いを通じて勤務環境の改善やケア内容の見直しを行い、職員が協力しながら利用者様一人ひとりに合ったケアの提供を目指しています

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

中学生の職場体験を受け入れ
高校生（福祉科）ボランティアの受け入れ

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

家族様に利用者様の状況はお電話や面会時にお伝えしています
インスタグラム等で日々の様子が分かるように発信しています

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述