サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• デイサービス若芝
  https://www.com-work.jp/waka/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

入職時には必ず経営理念・方針・戦略に関わる研修を含めて運営方針や求める人材像について共有しています

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

姉妹事業所間の人事異動や出張を通じて、育成目的として異なる環境による経験値の蓄積を適宜行っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

未経験・無資格者についても、採用～育成～介護福祉士取得まで支援しています

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

外部のイベントに応じて適宜参加・実施

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

介護福祉士取得については会社として必須支援しています。
認知症介護に関わる研修や外部資格取得についても支援制度があります。
リーダー候補についてはリーダー研修により、通常現場業務以外の視点の醸成を行っています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

職位・職責に基づく業務能力を定義しており、能力育成を実施しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新人については、育成担当（小さなことの相談を含む）を配置

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

半年に一度の上長との面談を通じて目標設定と振り返りを行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

多様な働き方を全体でも受容していくために個別の相談対応を行っています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給消化を毎月の勤務シフト作成時に盛り込んでシフトを組むようにしています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

姉妹事業所を含めて業務の共通化を行っており、代替対応ができるような運営となっています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

センター長、各事業所管理者、統括など複数のチャネルで相談対応ができるようにしております

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

毎年秋頃に全員に健康診断を受診してもらっています。正社員（勤務時間内）、パート（シフト外）

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

各人の体調に応じた役割分担の構築を各事業所管理者が検討しています

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

車両事故時の保険対応にいたるまで基本手順を整備し、定期的に対応方法の啓蒙活動も行っています

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務フローの改善などを毎月の管理者会議等でも議題にあげるようにしています。
小さな課題は事業所の管理者権限で必要な道具の整備なども行って改善することが可能となっています

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

センター長が定期的に各事業所を見回りし、現場環境や仕事環境のチェックを行い、必要な改善の投げかけをしています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

基本的なマニュアル類の整備をしております。
ICTツールを通じた情報共有も積極的に行っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトについては十分なライセンスを取得して積極的に使用できる環境を整備しています。
タブレット端末も各事業所３台以上配備しており、入力・参照・検索の道具として活用しています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

グループウェアを使用して姉妹事業所も含めて全社的な情報共有が可能となっています。
社内サーバーにてデータを一括管理しており、バックアップなども適切に行っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

小規模事業所なので、事務員や間接要員の配置は行っていませんが、毎日の役割分担や作業準備業務などの割り振りを細かく行って、無理・無駄がないように運営しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

委員会は姉妹事業所と共同で設置して取りまとめて開催しています。物品購入も共通化しています。運営フローの共通化されている部分もあり、予備物品の融通もしあっています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月の全体ミーティング、朝礼、夕礼などコミュニケーション機会が頻繁に生じるように運営しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

毎月のミーティングでは、業界情報なども含めて考え方の啓蒙を行うようにしています。
週２回の簡易な読み物を通じて、考え方の啓蒙を行っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

管理者は朝礼・夕礼などを通じて家族やケアマネなどから得た情報を積極的に発信するようにしています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

内部の環境（設備等）

地域との交流の様子

事業所や周囲の外観

事業所の雰囲気

事業所のパンフレットや広報物

事業所パンフレット

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程

重要事項説明書

苦情処理に関する措置