2025年11月10日13:40 公表
特別養護老人ホーム松寿園
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
0537-73-5230 | ||
|---|---|---|---|
利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ||
| 開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
2018/3/26 |
||
| 当該結果の一部の公表の同意 | |||
| 評価機関による講評 | ◆特に評価の高い点 ・緊急時と事故防止の安全体制のため、利用者の安全確保、苦情受付のために、毎月、第三者委員の立ち合いの下で、法人内の他の施設と合同で検討会が実施されています。 ・「身体拘束廃止を進めるためのガイドライン」の作成がされ、身体拘束検討委員会が毎月実施されています。毎朝、施設長より身体拘束についての意識付けの促しがあります。 ・施設側から市へ提案して「家庭医療センター」に併設しました。障害者と高齢者の相談窓口を設け、職員を1名派遣した結果、ニーズが高いことがわかり、昨年度からは2名の派遣と車を2台用意し、医療との連携により、介護が必要な高齢者の情報が得られ、家庭訪問もしています。 ・口腔ケアは歯科衛生と歯科衛生士から指導を受けた職員たちにより丁寧に実施されています。 ◆特に改善を求められる点 ・研修や実施事項の記録の確認できないものが散見されます。確実な記録が求められます。 ・各種マニュアルの見直しと改定で不十分な面があり、サービスの質の向上に向けた取組みでは、組織として十分ではありません。 ・見直し、評価や検討が求められている項目で実施できていないものが散見されます。PCDAサイクルに乗せる必要があります。 ・利用者満足度をさらに高める努力が必要です。 |
||
| 事業所のコメント | 当法人は、軽費老人ホーム、障害者支援施設、デイサービスセンター等の多様な事業を行っており、長い歴史の中で培われた信頼と実績を評価されていますが、更に利用者本位のサービスの質の向上を目指し、2回目の第三者評価を受審することにしました。 第三者評価を受けることで、出来ている事、出来ていない事、評価の高い点、改善を求められる点が明確になり、職員の改善意欲の向上と課題の共有化出来たことでサービスを見直す良い機会となりました。 評価結果を踏まえ、「特に改善を求められる点」と「C評価」の項目について、出来ることから改善していけるよう職員と共に取り組んでいきます。また、客観的にできていないことが明確になったことで、今後の改善に向けての取り組みに役立てていきたいと思います。 |
||
損害賠償保険の加入 ![]() |
|||
| 法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
短期入所生活介護 認知症対応型通所介護 居宅介護支援 介護予防短期入所生活介護 介護予防認知症対応型通所介護 介護老人福祉施設 |
||
訪問者数:307
