2025年12月02日16:42 公表
ニチイケアセンター浜松
記入日：2025年11月26日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒431-3125 浜松市中央区半田山４-23-21
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| 連絡先 |
Tel：053-432-5611／Fax：053-432-5615
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事業所概要
| 運営方針 | 本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営する。１.要介護状態にある利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。２.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。３・指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。４.市区町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業所、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めるものとする。５.従業者の教育研修を重視する。６.正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。７.前６項のほか、厚生労働省令で定める「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。 | ||
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| 事業開始年月日 | 2001/04/01 | ||
サービス提供地域  |
浜松市 萩丘地区、曳馬地区、城北地区、積志地区、長上地区、笠井地区、浜北地区、三方原地区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～18時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 土曜 |
00時00分～00時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 日曜 |
00時00分～00時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 祝日 |
00時00分～00時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 定休日 | 土･日・祝祭日・１２月３０日～１月３日 | ||
| 留意事項 | 休業日であっても居宅サービス計画によりサービスを提供する場合がある。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
「住み慣れた地域、住み慣れた環境」で暮らし続けていただく為に、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。 当事業所はニチイケアスタッフ全員が資格取得者です。定期的な社内研修も行い、お客様がより快適な在宅生活が送れ、自立した在宅生活が送れるよう、ケアプランに添ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼とともに提供します。 | ||
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| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
訪問介護移動車：１ｋｍあたり18円 | ||
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| １.サービス利用日の前営業日の１７時までのご連絡・・・無料 ２.サービス利用日の前営業日の１７時以降のご連絡・・・基本料金の１割 ＊お客様の容態の急変など、緊急やむを得ない場合はキャンセル料は頂きません。 ＊上記の２.について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁におこる場合は、キャンセル料を協議の上変更します。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
13人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 5人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 72.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
52人＜38.7人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 23人 | |
| 要介護２ | 12人 | ||
| 要介護３ | 10人 | ||
| 要介護４ | 6人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
053-432-5611 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問入浴介護 訪問看護 通所介護 特定施設入居者生活介護 認知症対応型通所介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防訪問入浴介護 介護予防訪問看護 介護予防特定施設入居者生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 |
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訪問者数：224