2026年02月10日14:13 公表
文丘ヘルパーステーション
記入日：2026年01月12日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒432-8004 浜松市中央区文丘町9-17
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| 連絡先 |
Tel：053-472-3510／Fax：053-472-3516
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者が要支援状態もしくは要介護状態となった場合においても、可能な限り居宅においてその利用者の残存能力に応じた自立した生活を営むことができるよう、利用者の心身の特性を踏まえ、全体的日常生活動作の維持、回復を図ると共に生活の質の確保を重視した在宅療養が継続できるよう支援する。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2002/10/01 | ||
サービス提供地域  |
浜松市旧中区、西区中心であるが北区、東区の対応もしている。 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時00分～17時00分 （8時00分～17時00分） |
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| 土曜 |
8時00分～17時00分 （8時00分～17時00分） |
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| 日曜 |
8時00分～17時00分 （8時00分～17時00分） |
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| 祝日 |
8時00分～17時00分 （8時00分～17時00分） |
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| 定休日 | 12月30日から1月3日 | ||
| 留意事項 | 必要と認められる場合には定休日でも対応する。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
私達の事業所は、一人一人の利用者の方を大切にし、暖かく心のこもったサービスをモットーに毎日利用者の方と接しております。当事業所は、介護福祉士が６割を占め専門的知識および技術を持って適切なサービスを提供できるよう月に一度研修会を実施するなど能力向上に努めています。 また他機関との連携も大切にし、ターミナルケア等にも対応しております。自宅で快適な生活が送れるよう私達ヘルパーは全力でお手伝いさせていただきます。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実施地域以外での介護サービスは行っていない。 | ||
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用予定日の前日までに申し出がなく、当日になって利用中止の申し出をされた場合、取消料として当日の利用料金の30％をお支払いいただく場合があります。但し、ご契約者の体調不良等正当な事由がある場合はこの限りではありません。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
14人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 81.8％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
37人＜38.2人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 22人 | |
| 要介護２ | 11人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
053-472-3510 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：76