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受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• きたえるーむ浜松中央
  http://kitaeroom.com/shop/post-63.shtml
• アウンズ・ヤナギハラ
  https://www.auns.co.jp

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

「私たちきたえるーむは質の高い機能訓練やサービスを通じて、ご利用されるすべての人々が　明るく自立した生活を送れるよう支援し、高齢化社会における「クオリティオブライフ＝生活の質」の向上に貢献します」との理念を暗唱できるように、フロアにも掲示しております。
また、その為にも「独自のマッサージコードを通じて、ご利用者様のリハビリ効果の最大化を実現できるよう、機能訓練指導員たちの研修にも力をいれています。本部の研修への参加や職員同士の交流も活発化も目指しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

採用に関しては、きたえるーむ本部、並びにアクル株式会社の親会社とあらゆる方面からの採用の強化を行っています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

全職員の介護職・機能訓練力のレベルアップをはかるよう、各専門部より研修を行っています。また、普段の業務の様子を年３回の人事考課制度に落とし込んで、評価を行っています。
また、会社の代表取締役との年２回の個人面談、ならびに事業部長、管理者との評価にて、職員の改善点を見つけていきます。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

入社した介護職員の場合には、介護職員を一人決めてフロアで個人的に傍につきOJT指導に当たります。また、機能訓練指導員にたいしても同じような体制をとっています。メンターは管理者が担当して入社してからは毎日関わりを持ち、悩みがある時には事業責任者とも共有して解決にあたります。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

産休制度や育休制度も充実し、ここ２年間で3名の産休・育休を取得した社員がおり、現在の育休中社員は1名です。
妊娠中や子育て中も、職員・ならびに子どもの体調不良では、休日の取得にもできる限り対応しております。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

１ケ月前までに勤務シフトの作成を行うが、家庭の事情、本人の事情による正社員から非正規雇用へ、また非正規雇用に移ったものの正社員雇用に変更希望の出た場合は、積極的に希望に沿って対応しております。
就業規則にも掲載。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

勤務時間数に一切関係なく、全職員に聖隷病院の健康診断受診を年１回実施。また、予防接種も会社として実施しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故があった場合のマニュアルは車内と事務所内にてファイルで保存。緊急の場合でも手に取って対応できるようになっています。
また、交通事項防止のためのマニュアルは、終礼時にて声に出して全職員で唱和し身につけています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

担当責任者を設けて、全職員が活動の理解と参加を行っています。
今は、活動の中心は、感染症対策委員会、虐待防止委員会となっています。
外部の研修の案内が来た場合は、積極的に参加しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

毎週木曜日は５S活動の日ときめて、送迎車内の整備をはじめフロアの運動器具や床やトイレの清掃に努めています。
ケガのないような環境作りを目的に、清掃を通して全職員で環境の見守りを行っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

きたえるーむ本部の介護ソフトを使用し、ご利用者様の体力測定や日々の記録は２台のタブレットを活用しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎日実施している終礼で「その日の利用者様の情報の共有」を行い、機能訓練指導員の立場からの手技の方法の見直しや、介護職員の接し方やまた運動量の見直しを行っています。また逆に運動量の足りないとの声を頂いた場合には無理のない範囲で運動量の増加を指導していきます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ご利用者様の中で、歩行が不安定になってきた方へ歩行器の利用アドバイスをしたことにより、使用し安定した歩行の実現ができ、買い物にもいけるようになったと喜んでくれ、ご利用者様一人一人のクオリティを上げられたことが介護職員のやりがいとなっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
あらゆる角度から、ご利用者様の生活の質の向上となれるように、職員同士の交流の場である終礼を通して情報共有もおこなっています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述