サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

利用者様が住み慣れた地域で安心して自分らしい生活を継続できるよう、真心を込めた訪問介護サービスを提供することを基本方針として定め、経営理念やケア方針を明文化しています。
また、未経験者からサービス提供責任者・管理者等へのステップアップ基準や評価制度を整え、人材育成方針を明確化しています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域住民や求職者を対象とした「お仕事相談会」や「事業所説明会」を定期的に開催・参加し、訪問介護のやりがいや仕事内容を伝える取り組みを行っています。
また、近隣の協働センター等の地域施設を活用した広報活動を通じて、介護職の魅力発信と地域社会への認知度向上に努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員のスキルアップおよび資格取得を全面的に支援するため、実務者研修や介護福祉士などの資格取得、ならびにサービス提供責任者研修等の専門研修の受講費用を補助・負担する制度を設けています。
また、研修受講日を勤務扱いとしたり、シフトの調整や代替要員の確保を行ったりすることで、働きながら安心して受講・学習に専念できる環境を整えています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者やサービス提供責任者等の上位者が、全職員を対象に定期的な個別のキャリア面談・評価面談を実施しています。
面談では、日頃の業務における課題やケア内容の振り返りに加え、今後の目標設定、資格取得やキャリアアップの意向、ライフスタイルに応じた働き方の希望などをヒアリングし、個々に合わせた助言や勤務環境の調整を行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

育児・介護・傷病など職員個々の事情やライフステージの変化に応じ、柔軟な勤務シフトの設定や短時間勤務（パート・希望に応じた契約形態）の導入を行っています。
また、本人の希望や適性、勤務実績に応じた「パート職員から正社員（正規職員）への登用制度」を整備・運用しており、多様な働き方を認めながら長期的に安心して働き続けられる環境を整えています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

利用者様へのケア内容や留意事項について、手順書の作成やICT端末・ミーティング等を活用した情報共有・引き継ぎを徹底し、複数担当制（チームケア体制）を推進しています。
業務の属人化を防ぎ、急な休みや有給休暇取得時にも他のスタッフがスムーズにフォローできる体制を構築することで、業務配分の偏りを解消し、気兼ねなく有休を取得できる環境を整えています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員が安心して働ける環境を整えるため、管理者や各種相談担当者による「社内相談窓口」を設置し、業務上の課題や悩み、メンタルヘルス、ハラスメント、福利厚生等に関する相談を随時受け付ける体制を整備しています。
定期的な個別面談の場に加え、必要に応じて個別の相談機会を速やかに設け、プライバシーに十分配慮した上で早期解決やメンタル面のケアに取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

訪問介護サービス提供時における事故やトラブル、ヒヤリハットに迅速かつ適切に対応するため、「事故・ヒヤリハット対応マニュアル」および「緊急時対応マニュアル」を作成・整備しています。
事故やトラブルが発生した際には、速やかな初期対応・連絡報告を行うとともに、事例の共有や要因分析を行い、再発防止策の策定・周知徹底を図ることで、安全で質の高いサービス提供体制を構築しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

訪問介護業務における負担軽減や効率化を図るため、定期的なミーティングや個別ヒアリングを通じて現場の課題（訪問ルートの効率、記録・連絡作業の時間負担等）を抽出・可視化しています。
抽出した課題に対して構造的な分析を行い、業務手順の見直しや役割分担の調整、ICTツールの活用による移動・事務作業時間の削減を図るなど、働く環境の継続的な改善に取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

直感的にわかりやすい業務手順書（サービス手順書等）の作成・整備を行うとともに、介護ソフトやICT端末を活用した電子化・ペーパーレス化を推進しています。
記録や報告様式を簡素化・統一化することで、事務作業にかかる時間や転記の二度手間を削減し、スタッフ間の迅速な情報共有と訪問介護員の作業負担軽減を実現しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護管理ソフト（カイポケ）およびスマートフォン等の情報端末を導入し、訪問先での業務記録・情報共有・請求業務の一連の作業をデジタル化・一元管理しています。
これにより、紙媒体からの手書き転記作業や事務所への戻り作業を大幅に削減し、スタッフ間のタイムリーな情報共有と事務負担の軽減、誤記防止を実現しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なスタッフミーティングやサービス担当者会議、連絡会を開催し、職場内のコミュニケーション円滑化を図っています。
訪問現場で個々の介護職員が気づいた利用者様の状態変化やケア上の工夫、業務上の課題等を積極的に共有・話し合い、ケアプランやサービス内容の改善、および勤務環境の見直しへ迅速に反映させる体制を整えています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者様やご家族からいただいた感謝・お礼のお言葉、および現場で実践されたケアの好事例や工夫について、定期ミーティングを通じて全職員へ共有しています。
良い取り組みを互いに承認・評価し合う機会を設けることで、介護職員としてのモチベーション向上や達成感の醸成、より質の高いサービス提供への意欲向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程

重要事項説明書