受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人および事業所の経営理念やケア方針を職員間で共有し、日々の支援に活かしています。また、研修や日常的な指導・助言を通じて、職員の知識や技術の向上に努め、質の高いサービス提供を目指しています

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

事業者間で連携し、採用活動や人材確保に向けた情報共有を行うとともに、共同で研修を実施できる体制づくりに努めています。また、職員の知識・技術向上を目的とした研修機会を確保し、継続的な人材育成を進めています。必要に応じて人事ローテーションも活用し、多様な経験を通じて職員の資質向上と組織全体のサービス向上を図ります。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

主婦層、中高年齢者など、経験や資格の有無にこだわらず幅広い人材を採用しています。未経験者でも安心して働けるよう、研修や指導体制を整え、多様な人材が活躍できる環境づくりに努めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

毎年、福祉系大学の実習生を受け入れ、介護現場での実践的な学びの機会を提供している。また、福祉課に通う高校生のボランティア受入れも行っており、利用者様との交流やシーツ交換の体験などを通じて、福祉・介護の仕事への理解と関心を深めてもらう取組を実施している。これらの活動を通じて、地域の若い世代に福祉職の魅力を発信している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

今年度より、働きながら介護福祉士資格取得を目指す職員を支援するため、法人内で実務者研修を実施できる体制を整備した。また、喀痰吸引等研修については現在3名が資格を取得しており、来年度までにさらに4名の取得を予定している。
さらに、法人内でリーダー研修を実施しているほか、事業所内でも毎月勉強会を開催し、認知症ケア、事故報告、記録の書き方など、日々の業務に必要な知識・技術の向上を図っている。職員のキャリアアップや専門性向上に向けた継続的な支援を行っている。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

担当者による定期的な個別面談を実施している。面談では、現在の業務状況や働き方に関する相談に加え、本人の希望や適性を踏まえたキャリアデザイン、資格取得、キャリアアップに関する話し合いを行い、職員が安心して長く働き続けられる環境づくりに努めている。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新任職員が安心して業務に取り組めるよう、先輩職員による相談・指導体制を整え、業務面や精神面のサポートを行っています。日常的な声かけや相談しやすい環境づくりを通じて、職員の定着と安心して働ける職場づくりに努めています

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者や主任による年6回の定期面談を実施し、キャリアアップや働き方に関する相談の機会を確保しています。また、職員一人ひとりの意向や課題を把握し、働きやすい職場環境づくりに努めています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護と仕事の両立を支援するため、各種休業制度の活用を促進しています。また、法人内に保育園を整備し、病後児保育にも対応することで、職員が安心して働き続けられる環境づくりに努めています

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員一人ひとりの家庭環境や事情に配慮し、勤務シフトの調整や柔軟な働き方ができる体制を整えています。また、本人の希望やライフステージに応じて、非正規職員から正規職員への転換についても相談・対応できる環境づくりに努めています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇を取得しやすい職場づくりのため、取得状況を定期的に確認しています。また、管理者や身近な上司から積極的に声かけを行い、計画的な休暇取得を促進することで、職員が休みを取りやすい環境づくりに努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇を取得しやすい環境づくりのため、職員間で情報共有を行い、業務の引き継ぎが円滑にできるよう努めています。また、休暇取得時には職員同士で協力しながら業務を補完し合える体制づくりを進めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務上の悩みや働き方、福利厚生に関する相談について、管理者や主任へ相談できる体制を整えています。また、日常的なコミュニケーションを通じて職員の心身の状態把握に努め、安心して働ける職場環境づくりを進めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務労働者を含む職員が健康管理を行えるよう、健康診断やストレスチェックの受診機会を確保し、職員の心身の健康維持に努めています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護職員の身体的負担軽減を図るため、適切な介護技術の習得支援や腰痛予防に関する知識の共有を行っています。また、職員が安全に働けるよう職場環境改善に関する知識の向上に努めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故やトラブル発生時に迅速かつ適切に対応できるよう、対応マニュアルを整備しています。また、職員間で対応手順を共有し、緊急時にも円滑に対応できる体制づくりに努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善に関する委員会を設置し、少なくとも3か月に1回開催している。委員会では業務の効率化やサービスの質向上に向けた課題の検討・改善活動を行っている。
また、4か月に1回程度、職員の希望も踏まえながら外部研修へ参加する機会を設けており、最新の知識や技術の習得に努めている。さらに、施設内研修も定期的に実施し、職員の資質向上と業務改善に向けた継続的な取組を推進している。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

毎月開催している会議において、現場で発生している課題の洗い出しや情報共有を行い、課題の見える化に取り組んでいる。また、日々の業務や職員とのコミュニケーションの中で意見や要望の聞き取りを実施し、現場の課題把握に努めている。把握した課題については整理・分析を行い、業務改善につなげることで、働きやすい職場環境の整備とサービスの質の向上を図っている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

環境委員会を中心として、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を推進している。定期的に職場環境の点検を行い、物品の整理整頓や清掃活動を実施することで、業務の効率化や安全性の向上に努めている。また、職員一人ひとりが5S活動を意識し、清潔で働きやすい職場環境の維持に取り組んでいる。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書の整備を行うとともに、記録・報告様式についても日常的に見直しを実施している。職員間で継続的に話し合いを行い、現在使用している様式に無駄な項目がないか、また必要な情報の記入漏れが生じないかを確認しながら改善を進めている。これにより、情報共有の円滑化と記録業務の負担軽減を図り、業務の効率化とサービスの質の向上につなげている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトや情報端末を導入し、記録・情報共有・請求業務の効率化を図っています。転記作業の削減により職員の業務負担を軽減し、利用者支援により多くの時間を充てられる環境づくりに努めています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケア業務に集中できる環境づくりに努めています。間接業務については、職員間で協力しながら対応し、必要に応じて業務分担の見直しやシフト調整を行うことで、業務の効率化と負担軽減を図っています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

職場環境の改善および業務の効率化を図るため、複数事業所による委員会の合同開催を行い、情報共有と方針の統一に取り組んでいます。また、法人内の連携を強化し、業務の円滑化とサービスの質の向上に努めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的なミーティング等を通じて職場内のコミュニケーションを図り、介護職員一人ひとりの気づきを共有しています。その意見を踏まえ、勤務環境やケア内容の見直し・改善につなげることで、サービスの質の向上に努めています

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域包括ケアの一員としての意識向上を図るため、地域の児童・生徒や住民との交流の機会を設けています。事業所内に駄菓子屋を設置し、地域住民が気軽に立ち寄れる場を提供することで、世代間交流や地域とのつながりの促進に取り組んでいます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

介護保険制度や法人理念、利用者本位のケア方針について、月1回の勉強会を実施し、職員への周知と理解の促進を図っています。研修や学習の機会を通じて、ケアの質の向上に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や利用者・家族からの意見を共有する機会を設けています。玄関に意見箱を設置し、寄せられた意見を参考にするとともに、家族からの感謝の手紙なども職員間で共有し、ケアの質の向上やモチベーションの維持につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述