2023年11月29日09:06 公表
アクタガワ ハートフルホーム相良
事業所概要
| 運営方針 | 住み慣れた地域や自宅で安心して暮らせるよう私たちは、思いやりをもつて、人が人らしく生きていくことを手助けし、生活の自立を目標として、安心・快適・喜びを提供します。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/06/01 | ||
サービス提供地域  |
牧之原市 御前崎市 菊川市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
8時30分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
8時00分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 12/31～1/3 | ||
| 留意事項 | 日曜定休 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
私どもは、常にご利用者様の声を第一に、できる限りご要望にお応えできるよう日々努力しております。平成15年８月にはＩＳＯ９００１の認証を取得し、より良いサービス提供にむけた体制を確立ています。また、年1回ご利用者様にアンケートを実施し、その結果を元に常にサービスの質の向上を目指しています。介護職員は充実した教育プログラムにより毎月研修を受けるなど、良質なサービス提供に努めています。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
事業所の実施地域を超える地点から、片道50キロメートル未満 2,000円 事業所の実施地域を超える地点から、片道50キロメートル以上 3,000円 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス利用日の前日までにご連絡頂いた場合は、キャンセル料はかかりません。 サービス利用日当日にご連絡がなかった場合は、予定されていた介護保険サービスの自己負担相当額の1割をいただきます。（但し、急な容態の変化や緊急でやむを得ない事情がある場合は、キャンセル料はいただきません。） |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
7人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 71.4％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
34人＜36.3人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 12人 | |
| 要介護２ | 11人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0548-53-1588 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 特定施設入居者生活介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 夜間対応型訪問介護 地域密着型通所介護 小規模多機能型居宅介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防特定施設入居者生活介護 介護予防福祉用具貸与 特定介護予防福祉用具販売 介護予防小規模多機能型居宅介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 介護予防支援 |
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