受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

高齢者の尊厳を基本に出来る限り住み慣れた地域で在宅を基本とした自分らしい生活の継続を支援することを目指します。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

介護支援センターにて面接ののち採用。希望により他部署への移動も検討しています。介護支援部内（新人研修、一般研修、リーダー研修等）やJA愛知厚生連主催の介護職員研修会の開催あります。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

訪問看護の経験がない方でも経験の有無や個々のペースに合わせて安心して働いていただけるように、新人職員教育マニュアルの沿ってご指導いたします。また、入職後は愛知県看護協会主催の訪問看護職員養成講習会への受講他、研修等も受けていただけるようスケジュール調整を致します。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

看護学生や愛知県看護協会訪問看護職員養成講習会の実習生の受け入れ実績があります。また、近隣の地域行事や市の高齢者福祉事業への取り組み（介護予防教室の実施）なども実施しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員の介護支援専門員取得の支援等。受講や受験に必要なシフトの調整。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

個別研修計画を立案し、達成状況等を人事考課に反映しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新入職員にはプリセプターを付け、個々のペースにも合わせた新人教育マニュアルに沿って指導計画あり、プリセプターのスタッフにも相談できる体制を整ています。メンタル面のサポートについては産業医にて相談窓口があり、別の相談員がおり、業務だけでなく幅広い視点の相談を受けられる体制が整っています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年3回、所属長による面談（目標面談、中間面談、育成面談）をします。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

産休・介護休暇制度があります。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年5回以上有給取得（上期中には目標達成）を定期的に確認し、管理者より声掛けもしています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

基本担当制ではありますが、緊急対応に備え同行訪問や情報共有は常にしており、急な体調不良等での休暇でもほかのスタッフで対応できるようにしています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

産業医の紹介をします。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員対象に年度初めに法人で行っている健康診断の日程を公表し、勤務時間内に受診可能で年1回実施しており、ストレスチェックは年1回実施しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

管理者へのハラスメント研修の実施。毎朝朝礼で体操実施しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では５Sに加えてスペシャリティー（得意な分野・よいところを伸ばすとこ）、スピード（適時・適切な判断や対応ができるように準備しておくこと）を加え７S活動をしています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

集合研修委員会やJA愛知厚生連主催の介護職員や高齢者福祉事業リーダー研修にて業務改善活動を実践しています。厚生労働省主催のデジタル中核人材養成研修に参加し、業務改善活動を実践しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

監視者が部署課題と対策案を取り上げ業務改善を実践しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では５Sに加えてスペシャリティー（得意分野・良いところを伸ばすこと）、スピード（適時・適切な判断ができるように準備しておくこ）を加え７S活動をしています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順の各種マニュアルあり、新人社員マニュアルは見直しをしました。記録等はスマートフォンやタブレットで隙間時間に入力可能、介護ソフトの昨日を使用して情報共有もスムーズにでき業務時間の効率化を図っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト、タブレット端末の導入。職員一人一人へスマートフォンが導入されています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

刈谷市の電子連絡帳やモバカルネット、MCSを使用して主治医や多職種との情報共有をしています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

カンファレンス内で事例検討、メモリアルカンファレンス（お看取りをした後、ご自宅を訪問し、その後スタッフ間で情報共有）、リハビリによる情報共有のカンファレンス
CS/ESミーティング、コンプライアンス会議を実施しています

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の看護学生の実習の受け入れ、また近隣地域の行事や市の高齢福祉ぎ事業への取り組み（介護予防教室の実施）なども実施しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

カンファレンス内で看護計画、実施状況の検討、年間研修計画で倫理および法令中んしゅに関する研修を実施しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者、家族からの意見を大切にするとともに利用やアンケートを実施し、サービスの振り返りを行っています。アンケート結果や職員お気付きから課題を整理し、今後のサービス改善につなげられるよう取り組んでいます。また、利用者や関係者からのお褒めの言葉があった場合は職員へ伝えます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

相談窓口等

苦情処理概要