2025年09月11日10:57 公表
ケアサポートやまざき
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
40/80人 -
最大受け入れ人数80人中、現在の受け入れ可能人数40人です。
（2025年08月12日時点）
サービスの内容に関する自由記述
当事業所は、住み慣れたご自宅で安心して暮らし続けられるよう、訪問介護（ホームヘルプ）サービスを提供しています。
ご利用者様一人ひとりの生活状況やご希望に合わせ、日常生活全般の支援から医療的ケアを含む専門的な支援まで、幅広く対応できる体制を整えております。
また、土日祝祭日や年末年始も訪問が可能なため、途切れのない支援を必要とされる方にも安心してご利用いただけます。
主なサービス内容は以下のとおりです。
身体介護
食事介助・入浴介助・清拭・排泄介助・着替え・体位変換・移乗介助など、日常生活動作のサポートを行います。
ご利用者様の心身の状態や生活習慣に合わせて、安心・安全に配慮したケアを行います。
生活援助
調理・掃除・洗濯・買い物代行・衣類整理など、日常生活を営む上で必要な家事支援を行います。
ご本人やご家族の負担軽減を図りながら、清潔で快適な生活環境を維持します。
医療的ケアへの対応
喀痰吸引や経管栄養など、医師の指示書に基づく医療的ケアに対応できるスタッフが在籍しています。
喀痰吸引等研修第1号修了者4名、第3号修了者1名、准看護師1名、正看護師1名が所属しており、必要時には連携して迅速かつ適切なケアを提供します。
重度障害や介護度の高い方への支援
身体機能や生活状況に応じた柔軟な支援を行います。寝たきりの方や全介助が必要な方、医療依存度が高い方にも対応可能です。
ご本人・ご家族の思いを大切にしながら、可能な限り自宅での生活を継続できるようサポートします。
ご家族へのサポート
介護に関する不安や負担を軽減するため、ご家族への声かけや相談対応にも力を入れています。
必要に応じて地域の医療機関や関係機関とも連携し、包括的な支援を行います。
当事業所では、サービス提供前に必ずご本人やご家族と面談を行い、希望や生活の中で大切にしていることをお伺いした上で計画を作成します。
また、訪問時の記録や体調変化などは速やかに関係者へ共有し、常に情報の透明性を確保しています。
私たちは「この事業所に任せて良かった」と思っていただけるよう、単にケアを提供するだけでなく、ご利用者様とそのご家族が安心して在宅生活を続けられるよう、心のこもった支援を心がけています。
日常生活支援から専門的な医療的ケアまで、そして土日祝祭日や年末年始を含む切れ目のないサービス提供を行っています。どうぞ安心してご相談ください。
サービスの質の向上に向けた取組
当事業所では、ご利用者様へ常に安心・安全で質の高いサービスを提供できるよう、計画的な人材育成と業務改善に取り組んでいます。
具体的には、全職員に対して年間の個別研修計画を作成し、全員が年1回以上の研修受講を必ず行っています。研修内容は、介護技術や接遇マナーの向上、感染症対策、医療的ケア、安全管理など多岐にわたります。必要に応じて外部研修やオンライン研修も組み合わせ、職員一人ひとりのスキルや役割に応じた学びの機会を提供しています。
また、サービスの質向上のため、特定事業所加算（Ⅰ）を算定しており、その算定要件に基づき、計画的な人材配置・研修実施・情報共有体制の充実を図っています。
さらに、日々のサービス提供の中で発生した課題や改善点については、毎月の事業所会議で全職員が意見交換を行い、即時に改善へつなげる体制を整えています。これにより、現場での気づきを迅速に反映し、ご利用者様やご家族の満足度向上に努めています。
今後も、「この事業所に任せて良かった」と思っていただけるよう、職員の資質向上と組織全体のサービス品質の向上を継続してまいります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
経営理念
合同会社Onサービスは、利用者様やその家族様は勿論の事、職員の皆様やその家族様、そして地域の皆様からも、この会社があって本当に良かったと、心から思って頂ける事業活動を行う事を誓います。
ケア方針
「末永く、住み慣れた我が家での、暮らしをサポートします。」を、モットーに、利用者様一人ひとりの尊厳と意思を尊重し、その人らしい生活を在宅にて継続できるよう、職員研修・教育を継続的に行います。
人材育成方針
職員の皆様には個別研修計画を作成して、年１回以上の研修を積極的に参加頂き、在宅でのより質の高いケアを提供できるよう、高度な技術を修得して頂きます。
施策・仕組
当社は、職員の皆様のキャリアアップを支援し、質の高いケア提供に繋げるため、キャリアパス要件に基づいた昇給制度を導入しております。
個々の職員の能力向上や貢献度を適切に評価し、給与に反映致します。
この制度により、職員の皆様には明確な目標を持って業務に取り組んでいただき、自身の成長を実感しながらキャリアアップを目指していただけると考えております。そして、その結果が利用者様へのより質の高いケア提供に繋がることを期待しております。 - 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
医療的ケアに対応できる体制を整えるため、喀痰吸引等研修（1号研修）についての受講支援を行っています。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
当事業所では、職員の事情等に応じた勤務シフトを作成しています。また、無期転換制度や、勤続1年以上の無期パートタイム社員を対象とした正社員転換制度を設け、非正規職員から正規職員へのキャリアアップを支援しています。
労働基準法に基づき、年5日以上の有給休暇を必ず取得できるよう取り組んでいます。
具体的には、会議にて職員全員に取得を促すアナウンスを行い、希望者はシフト作成担当者へ直接、または社内チャット・電話で申し入れる体制を整えています。
その結果、令和6年度の有給休暇取得率は69％となり、職員が安心して休暇を取得できる環境づくりを推進しています。 - 腰痛を含む心身の健康管理
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- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
短時間勤務を含むすべての職員が健康診断を受診できる体制を整えています。
また、従業員の心身の健康維持のため、事業所近隣に職員用休憩室を設置し、ソファー・飲料水・シャワー・空調・Wi-Fiを完備するなど、リラックスできる環境を提供しています。利用者様に安心・安全なサービスを提供するため、事故・トラブル発生時や体調急変時の対応について詳細なマニュアルを整備しています。
転倒・誤薬・誤嚥等の事故や、所有物の破損、個人情報の紛失といった事態にも対応できるよう、観察のポイントや救急要請時の手順、連絡体制を明確化しています。
また、利用者ごとに「緊急連絡票」を作成し、家族・主治医・ケアマネジャー・相談支援専門員などと連携できる体制を整えています。重大事故の場合は、市への第一報・報告を速やかに行う体制も構築しています。
事故やトラブルが発生した際には、速やかに管理者・サービス提供責任者へ報告し、必要に応じて利用者・ご家族への説明・謝罪を行います。さらに、原因分析やヒヤリハット報告を通じて再発防止策を全職員に周知徹底し、研修や会議で共有・改善につなげます。 - 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
- 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入
訪問介護記録・ヒヤリハット報告・電話や社内チャットでの相談内容をもとに課題を抽出し、月1回の事業所会議や臨時ミーティングで共有しています。課題は原因を整理・分析した上で改善策を決定し、翌月に振り返るPDCAサイクルを徹底。実例として、体格の大きい利用者支援では腰痛対策にスライディングボードを導入し、利用者・職員双方の負担を軽減しました。また、請求書や領収書を電子化することで、印刷・配送の手間やコストを削減し、業務効率化を実現しています。
整理・整頓・清掃・清潔・躾の５S活動を実践し、常に安全で清潔な職場環境の維持に努めています。物品や記録類を分かりやすく配置し、誰もがすぐに取り出せる状態を保つことで、業務効率の向上と事故防止につなげています。定期的な点検と職員全員での改善を継続し、安心して働ける環境づくりを進めています。
全職員が統一した支援を行えるよう、業務手順書を作成し、定期的に更新しています。また、記録や報告様式についても分かりやすく工夫し、情報を共有しやすい仕組みを整備。これにより、情報の伝達漏れを防ぎ、職員の作業負担軽減とサービスの質向上につなげています。
介護ソフトを導入し、記録や情報共有を一元管理することで、請求業務への転記作業を不要としています。さらに全職員に業務用スマートフォンを貸与し、訪問先から記録入力・情報閲覧・職員間の連絡をリアルタイムに行える体制を整備。これにより業務効率化とサービスの質向上、職員の負担軽減を実現しています。
当事業所では、インカム等に代わり社内チャットツールを導入し、職員間の情報共有や連絡を迅速に行える体制を整えています。訪問時の利用者様の体調変化やケア内容、業務連絡をリアルタイムで共有することで、支援の質向上と職員間の連携強化につなげています。
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
社内チャットでの日々の共有と、月1回の事業所会議・必要時の臨時カンファレンスにより、個々の職員の気づきを収集・可視化。議事録と改善タスクを設定し、勤務環境（シフト・負担・物品配置等）やケア手順へ反映し改善につなげています。
当事業所では、入社時のオリエンテーションにおいて、法人の理念や介護保険制度、利用者本位のケア方針について丁寧に説明しています。また、その後も会議や研修を通じて定期的に振り返る機会を設け、全職員が共通認識を持ち、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めています。
好事例や感謝の声を社内チャットで即時共有し、月1回の事業所会議で発表・振り返りを実施しています。良い実践の水平展開と職員のモチベーション向上につなげております。
併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
当事業所では、介護保険等の給付対象外となるサービスについて、以下の料金にて承っております。
※すべて税込表示、名古屋市内対象（一部地域は別途交通費が発生する場合あり、事前にご相談いたします）。
【身体介護】
•30分：5,500円（喀痰吸引あり：8,000円）
•60分：8,500円（喀痰吸引あり：10,000円）
•60分以上：ご相談ください
【身体介護以外（生活援助・その他）】
•基本料金：1時間 3,000円
•以降10分ごと：500円追加
【割増料金】
•早朝（6:00～8:00）・夜間（18:00～22:00）：基本料金に25％加算
•深夜（22:00～6:00）：基本料金に50％加算
【注意事項】
1.ご契約前にサービス内容の確認・すり合わせを行い、当事業所で対応可能か判断する場合があります。
2.上記料金は職員1名での対応料金です。やむを得ない事情や1名で対応困難と判断した場合は、利用者様の同意を得たうえで、対応人数分の料金となります。
3.法令改正や事業所体制の変更により、サービス内容や料金を変更する場合があります。
4.名古屋市内対象ですが、場所により別途交通費が発生する場合があります。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
当事業所では、医療的ケアに対応可能なスタッフが多数在籍しており、重度のご利用者様への支援にも安心してご依頼いただける体制を整えております。
現在、喀痰吸引等研修第1号研修修了者が4名、第3号研修修了者が1名、准看護師が1名、正看護師が1名在籍しており、医師の指示書に基づく経管栄養や喀痰吸引などの医療的ケアにも適切に対応しております。
これまでALSや筋ジストロフィー症、脊椎損傷、脳梗塞等後遺症など、さまざまな医療的ニーズのあるご利用者様への対応実績がございます。
ご利用者様一人ひとりの状況や生活環境に応じて、医療的ケアのみならず、日常生活全般の支援にも丁寧かつ柔軟に対応いたします。ケアマネジャー様との連携を大切にし、「この事業所に任せて良かった」と思っていただけるよう、確実で温かいサービス提供に努めております。
経管栄養・喀痰吸引（人工呼吸器装着者可）など医療的ケアが必要なケースも、ぜひ安心してご相談ください。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
当事業所では、医療的ケアや見守りを必要とする方、日常生活に支援が必要な方を中心にサービスを提供しています。
ご利用者様には、身体に不自由がある方や、寝たきりの状態でご自宅での生活を継続されている方、ご家族の介護と併せて支援が必要な方など、さまざまな生活状況の方がいらっしゃいます。
胃ろうや吸引など、医療的なサポートを必要とする方にも対応できる体制を整えており、安心して在宅生活を送っていただけるようお手伝いしています。
私たちは、ご利用者様のペースや生活リズムを大切にし、「その人らしい暮らし」を支えることを常に心がけています。
ご本人やご家族の思いに寄り添いながら、住み慣れたご自宅での生活をできる限り長く継続できるよう、スタッフ一同丁寧な支援を行っています。
ケアの詳細（具体的な接し方等）
その他
事業所の雰囲気
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医療的ケアにも対応可能な体制で、地域の皆さまの在宅生活をサポートします。 -
定期的な会議で情報を共有し、迅速かつ丁寧な支援を行っています。 -
笑顔と元気を届けに、今日も地域へ訪問します！