2026年10月01日09:37 公表
結の和ケアステーション
サービスの内容に関する写真
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受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
30/50人 -
最大受け入れ人数50人中、現在の受け入れ可能人数30人です。
（2026年09月23日時点）
サービスの内容に関する自由記述
## ご家族の毎日に、安心の手を。
結の和ケアステーションでは、住み慣れたご自宅で、いつまでもその人らしく安心して暮らしていただけるよう、
心に寄り添った訪問介護サービスをお届けしています。
私たちが大切にしているのは、すべてを「してあげる」介護ではありません。
ご利用者様がご自身でできること、これからも続けていきたいことを大切にしながら、
難しくなったことや助けが必要なことを、私たちがそっと支えていく。そんな介護を目指しています。
長年にわたり介護の現場に携わってきた経験を活かし、ご利用者様の身体の状態や生活環境はもちろん、
その日の体調や気持ちの変化にも目を配りながら、一人ひとりに合ったサポートを心がけています。
食事・入浴・排泄・着替えなどをお手伝いする**身体介護**、掃除・洗濯・調理・買い物など日々の暮らしを支える**生活援助**など、
必要なサービスを組み合わせ、ご自宅での生活を支えてまいります。
そして、訪問介護で支えるのは、ご利用者様だけではないと私たちは考えています。
介護を続けるご家族にも、さまざまな不安や負担があります。
「少し誰かに頼りたい」「仕事と介護を両立したい」「離れて暮らしているので心配」といったご家族の気持ちにも寄り添い、
安心して任せていただける存在でありたいと思っています。
スタッフが訪問することで、ご利用者様には安心と笑顔を、ご家族には「任せられる」という安心を。
**できることは、いつまでも大切に。
できないことは、私たちが一緒に。**
必要なときに、必要なサポートを。
結の和ケアステーションは、ご利用者様とご家族の毎日に寄り添い、
住み慣れたご自宅での「その人らしい暮らし」を支えてまいります。
サービスの質の向上に向けた取組
## 安心して任せていただける介護のために、学び続ける。
結の和ケアステーションでは、ご利用者様一人ひとりに安心してサービスをご利用いただくため、
スタッフの知識・技術の向上と、サービス品質の維持・向上に継続して取り組んでいます。
訪問介護ヘルパーには、社内研修計画に基づいた教育・研修を実施し、介護に必要な知識や技術だけでなく、
ご利用者様との接し方やコミュニケーション、安全への配慮などについても学ぶ機会を設けています。
さらに、研修で学んだことを実際の介護現場で確実に活かせるよう、
サービス提供責任者や介護福祉士による実務指導（OJT）を行っています。
私たちが大切にしているのは、「資格や経験があるから任せる」のではなく、
スタッフ一人ひとりの経験や習熟度を確認しながら、必要な指導やフォローを行うことです。
また、新たに担当するご利用者様への**初回訪問時には、原則としてサービス提供責任者が同行**します。
ご利用者様の身体状況や生活環境、ご希望、注意すべき点などを担当ヘルパーと一緒に確認し、
どのようなサービスを、どのように提供するのかを具体的に共有・指導します。
訪問介護は、ご利用者様の大切な生活の場である「ご自宅」に伺う仕事です。
だからこそ、スタッフによってサービスの質に差が生まれないよう、チームとして情報を共有し、
同じ想いと一定の品質をもってサービスを提供することが重要だと考えています。
そして、介護の現場では、ご利用者様の身体や生活の状況が変化することもあります。
その変化に気づき、必要に応じてサービス提供責任者や関係者と情報を共有し、
より適切な支援へとつなげていくことも私たちの役割です。
**学ぶ、実践する、確認する、そして改善する。**
この積み重ねを大切にしながら、結の和ケアステーションは、ご利用者様にもご家族にも
「安心して任せられる」と感じていただける訪問介護サービスを目指してまいります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
従業員教育計画の策定と実施
ハーローワーク、自社ホームページおよび人材派遣会社を通してオープンな採用活動を実施中。
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
従業員教育計画の策定と実施
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
毎月の勤務シフト表は従業員(ヘルパー）の希望を尊重し作成している。従業員の希望、能力、経験および資格と、事業所の経営状況により非正規雇用者を正社員に登用することがあります。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
初心者および経験の浅い従業員（ヘルパー）にはサービス提供責任者または介護福祉士有資格者による同行実地教育（OJT)を実施し腰痛を含む身体負担軽減対策＆研修を実施している。
クレーム対応マニュアルを作成し従業員に周知している。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
事業所内で５S活動を実施している。特に２S＝整理・整頓
介護ソフトを導入している。
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
SNS（ライン、チャット）を活用し管理者＆サービス提供責任者と各ヘルパーとのコミュニケーションを図っている。また、訪問記録の共有によりサービス提供内容の改善する取り組みをしている。
併設されているサービス
障がい者支援（居宅介護、重度訪問介護および移動支援）
保険外の利用料等に関する自由記述
保険外の利用料等についてはサービス内容により保険適用利用料を参考に利用者に説明納得いただける利用料および交通費等の設定としている。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
## 国籍を越えて、一人ひとりが活躍できる職場へ
結の和ケアステーションでは、日本人をはじめ、中国人、フィリピン人など、さまざまな国や文化的背景を持つスタッフが一緒に働いています。
私たちが大切にしているのは、国籍や母国語の違いではなく、「人の役に立ちたい」「相手の気持ちに寄り添いたい」という想いです。
介護の仕事は、決められたサービスを提供するだけの仕事ではありません。
ご利用者様が何を望んでいるのか、どんなことに不安を感じているのかを考え、その人の立場に立って行動することが大切です。
そのため結の和では、スタッフ一人ひとりが自分の個性や経験、文化、言葉を活かしながら働ける環境を大切にしています。
外国籍であることや、複数の言語を話せることも、介護の現場では大きな力になります。
日本語だけでなく、英語やタガログ語など、それぞれのスタッフが持つ言語や文化への理解を活かすことで、
日本で生活する外国籍のご利用者様にも安心を届けることができます。
また、異なる文化を持つスタッフ同士が働くことは、お互いの考え方や価値観を知り、介護に対する視野を広げることにもつながります。
私たちは、国籍に関係なくスタッフ同士が助け合い、学び合い、それぞれの良さを認め合えるチームを目指しています。
そして何より大切にしているのが「明るさ」です。
介護する私たち自身が笑顔でいることで、ご利用者様にも笑顔や元気を届けることができる。
そんな前向きな介護を、仲間と一緒につくっていきたいと考えています。
**違いを壁にするのではなく、違いを力に変える。**
それぞれの個性や経験を活かしながら、人の役に立つ喜びを感じられる場所。
それが結の和ケアステーションが目指している職場です。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
## 言葉や国籍を越えて、安心できる介護を
結の和ケアステーションでは、ご利用者様一人ひとりの気持ちに寄り添い、
「自分がこの方の立場だったら、どうしてほしいだろう」と考えることを大切にしています。
介護を必要とする理由や生活環境、家族構成、文化や習慣は一人ひとり異なります。
だからこそ、決められたサービスを提供するだけではなく、その方がどのような暮らしを望んでいるのかを理解し、
その人らしい生活を支える介護を目指しています。
結の和の大きな特徴の一つが、多国籍のスタッフが在籍していることです。
日本人、中国人、フィリピン人などのスタッフが働いており、
日本語だけでなく、英語やタガログ語などにも対応しています。
これは、日本で暮らす外国籍の方にとっても大きな安心につながると考えています。
介護が必要になったとき、
「自分の気持ちを日本語でうまく説明できない」
「生活習慣や文化の違いを理解してもらえるだろうか」
と不安を感じる方もいらっしゃいます。
そんなとき、自分の言葉で気持ちを伝えられることや、
自分の文化的背景を理解しようとしてくれる人がいることは、とても大切です。
私たちは単に「多言語に対応できる介護事業所」を目指しているわけではありません。
母国を離れて日本で暮らす方にとって、困ったときや不安なときに「結の和なら相談できる」と思っていただける、
**心の拠り所のような存在**になることを願っています。
そして、日本人のご利用者様に対しても同じです。
明るく前向きなスタッフが訪問し、必要な介護を行うだけでなく、
会話や笑顔を通じて「今日も来てくれてよかった」「会うと元気になれる」と感じていただける関係をつくっていきたいと考えています。
**国籍や言葉、文化の違いを越えて、一人ひとりを大切にする。**
安心と笑顔、そして元気を届けながら、その人らしい暮らしを支えていく。それが結の和ケアステーションの介護です。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
事務所 平日9:00～18:00 土日祝日および12月29日から1月3日は休み だが、訪問介護サービスの提供 24hr 365日のため。
従業員（ヘルパー）の勤務時間は本人の希望を尊重して作成したシフト表による勤務時間としている。月平均で週40時間以内を原則。
賃金体系
時間給。サービス内容により時給は異なる、また深夜(22:00～翌5:00）は30％割増
休暇制度の内容および取得状況
従業員の休暇は本人の希望を尊重して作成したシフト表による休暇としている。
福利厚生の状況
労災保険に全員加入、雇用保険および社会保険(健康保険、厚生年金)は各従業員の勤務時間と給与支給額により加入。
離職率
離職率 11％
内訳 開業(7月)以降の離職者1名、現在の在籍者8名
計算式 1名÷9名＝11％
2026年9月25日時点