2026年10月01日10:22 公表
ヘルパースペース導夢
事業所概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した生活を営む事ができるように、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般に亘る援助を行う | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2014/01/01 | ||
サービス提供地域  |
名古屋市中川区・港区・熱田区・中村区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～18時00分 （08時00分～19時00分） |
|
| 土曜 |
時分～時分 （08時00分～19時00分） |
||
| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
||
| 祝日 |
時分～時分 （08時00分～19時00分） |
||
| 定休日 | 土曜日 日曜日 | ||
| 留意事項 | 年末年始休暇あり 不在時は転送電話にて対応 |
||
サービス内容
| サービスの特色 |
担当ケアマネジャー及びご家族様・関連事業所と連携を図り、利用者様とコミュニケーションをとりながら きめ細やかなサービス提供をさせていただきます |
||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
||
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
||
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の実施地域を超えた地点から片道5キロメートル以上10キロメートル未満 300円 10キロメートル以上 500円 |
||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
|
||
| 利用予定日の前日までに申し出があった場合・・・無料 利用予定日の前日までに申し出がなかった場合・・・利用者負担額相当の半額（但し、理由により考慮する） ※キャンセルが多い場合は、徴収する場合あり。 |
|||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
|
||
従業者情報
| 総従業者数 |
12人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 9人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 5人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 83.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
17人＜30.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 2人 | |
| 要介護２ | 12人 | ||
| 要介護３ | 3人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
052-398-5842 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
|
| 開示状況 | |
||
| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2026/02/13 
第三者評価の結果
|
||
| 当該結果の一部の公表の同意 | |
||
| 評価機関による講評 | ホームページ内にグラフ等にて掲載あり | ||
| 事業所のコメント | 全体で自己評価より高い評価を頂きましたが、苦情相談窓口や個人情報等に関しては十分な理解が得られていないと感じました。契約時は書類の記載が多くいろんなことをお話するので、記憶に残りにくいのではと思います。別紙等も持参して説明はしておりますが、今後も繰り返しの説明が必要だと思っております。ヘルパーに関してはお褒めの言葉をいただき、スタッフ・ヘルパーともに今後の励みになります。改善できる部分、要望につきましてはできる事から対応し、今後も皆様が安心してサービスを受けられるよう、生活がより向上できますよう努めてまいります。お忙しい中、ご協力いただきましてありがとうございました。 | ||
| 損害賠償保険の加入 |
|
||
| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 認知症対応型共同生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 |
||
訪問者数：39