2025年10月28日14:30 公表
訪問介護 ハート＆スマイル
記入日：2025年10月24日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒457-0801 愛知県名古屋市南区丹後通3丁目4番地の２号 テラスレジデンス名古屋星崎506号
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| 連絡先 |
Tel：052-890-5581／Fax：052-890-5582
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者様の満足を高めることをすべてにおいて優先します。 利用者様の喜びが職員の喜びとなるサービスをする。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2022/01/01 | ||
サービス提供地域  |
南区、熱田区、瑞穂区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 土曜日 日曜日 | ||
| 留意事項 | 営業時間外は電話で対応可能 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
365日２４時間対応します。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
1㎞１６円 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 前日の18時までに連絡ある場合は無料 当日3時間前までに連絡ある場合は800円 連絡なく訪問した場合は1，500円 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
26人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 21人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 13人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 16％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
34人＜30.6人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 7人 | |
| 要介護２ | 8人 | ||
| 要介護３ | 4人 | ||
| 要介護４ | 13人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
052-890-5581 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：384