受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

介護保険法及び厚生労働省(告知)の趣旨に沿ったサービス運営をします。
介護スタッフは助け合い「和」を持って行動します。
ケアの方針
・利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に沿ったサービスの提供に努めます。
・個別に利用者の介護計画を作成し、適切なサービスを提供します。
・謙虚な人間理解の姿勢と適切な介護知識をもってサービスを提供します。
・提供したサービスの質に対して評価を行います。
・利用者及び家族に対してサービスの内容・提供方法についてわかりやすく説明します。
・地域の保険・医療・福祉機関と連携を図り、安心したサービスの提供に努めます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格支援制度
・介護福祉士、各痰吸引などキャリアアップのための資格取得にかかる費用の全額を会社が負担

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

エルダー・メンター制度導入
・仕事やメンタル面のサポート等を担当する職員が、定期的に面談を行い、職員の不安などの解消に努めている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

全介護職員を対象に年２回の定期キャリア面談を実施
・現在の業務状況
・キャリアアップ希望
・研修受講希望
・働き方(勤務日数・時間帯の希望)
・悩み・課題

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・事故発生時の初期対応手順
・緊急時連絡体制(管理者・家族・医療機関)
・行政報告基準
・事故報告書様式
・再発防止検討会の実施

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト、情報端末を利用して、フェイスシート、アセスメント、実績の入力、保険証の管理を行っている。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護職員がケアに集中できるように、食事の準備かたずけは厨房職員、部屋の掃除などは清掃環境整備の職員が担当している

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月１回の定例ミーティングを開催し、利用者の状態変化や支援方法について意見交換を行っている。
各職員からの気づきや提案を共有し、ケア方法や業務手順の見直しを行うことで、勤務環境及びサービスの質の向上に取り組んでいる。
会議内容は議事録として記録し、全職員へ周知している

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年に１回人権擁護・虐待防止に関する研修を行っている

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

月１回の定例ミーティングを行い、利用者や家族からの連絡等も共有している

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

ヘルパーステーションあかり　重要事項説明書