2026年10月01日10:35 公表
デイサービス笑皆の風アロハ
事業所概要
サービス内容
利用料
従業者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
052-879-5503 | ||
|---|---|---|---|
利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ||
| 開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
2025/12/26 |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |||
| 評価機関による講評 | 今後は、利用者様及びご家族様からいただいたご意見について、改善事項や対応状況を社内ポータルサイトの申し送り機能へ記録し、職員間で情報を共有するとともに、改善内容を継続的に確認しながら業務改善につなげていきます。また、個別機能訓練、集団運動及びセルフトレーニングについては、現行プログラムを定期的に見直し、利用者様一人ひとりの身体状況や生活目標、個別機能訓練計画書との整合性を図りながら、目的や計画に基づいた運動内容となるよう改善を進めます。待ち時間の過ごし方についても、活動内容や実施時間を見直し、自主的な運動機会の確保や健康維持につながる支援を継続していきます。 今後もユーザー評価を業務改善の重要な指標として活用し、PDCAサイクルに基づき継続的な評価・改善を行い、利用者様により満足いただけるサービスの提供につなげていきたいと思います。 |
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| 事業所のコメント | この度は評価へのご参加と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。職員の言葉遣いや態度、相談しやすい雰囲気、送迎の安全配慮、設備や清掃面は高く評価され、「親切丁寧」「安心して利用できる」との声も多く、今後も丁寧な接遇と安定した運営で維持していきます。一方、利用者様からの意見では「スタッフ不足」「会話が少ない」「運動時間が短い」「待ち時間が長い」「トイレ備品不足」「お茶の回数減少」などの改善要望が寄せられました。これらを踏まえ、職員配置の見直しや利用者様お一人おひとりとの関わりの充実、待ち時間の有効活用、衛生・備品管理の徹底、運動支援の充実を図り、より満足度の高いサービス提供を目指します。 | ||
損害賠償保険の加入 ![]() |
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| 法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
地域密着型通所介護 |
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