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利用者本人の意思や希望を尊重し、シミ慣れた居宅で安心して生活を継続できるよう、心身の状況や生活環境に応じた居宅介護支援を提供している。
利用者・家族からの相談や困りごとに丁寧に対応し、必要に応じて介護サービスの調整や関係機関との連携・調整を行っている。
また、法人内の訪問介護事業所や医療・介護関係者との連携を大切にし、日々の生活状況や心身の変化を把握しながら、適切な支援につなげている。
一人ケアマネの事業所であることを活かし、」利用者・家族との距離が近く、相談しやすい事業所として、迅速かつ柔軟な対応を心がけている。

日々の支援内容を振り返り、利用者・家族の意見や要望を支援に反映している。
法人内の訪問介護事業所と合同で研修や勉強会を実施するとともに、介護支援専門員協会などが主催する外部研修研修にも積極的に参加している。研修で得た知識・技術を日々の業務に活用し、関係機関との情報交換も行いながら、サービスの質の向上に努めている。

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介護支援専門員１名体制で、利用者・家族との信頼関係を大切にし、一人ひとりの状況や希望に寄り添ったきめ細かな支援を行っている。相談しやすく、迅速かつ柔軟な対応を心がけ、法人内の訪問介護事業所や関係機関との連携を図っている。また、法人内外の研修に積極的に参加し、専門員と支援の質の向上に努めている。

当事業所では、要支援・要介護認定を受けた高齢者を中心に、さまざまな聖愛k津環境にある利用者の居宅介護支援を行っている。住み慣れた自宅での生活継続を希望する方が多く、身体機能の低下、認知症、疾病や退院後の生活上の課題、家族の介護負担などそれぞれの状y校に応じた支援を必要としている。利用者本人の意向を尊重するとともに、家族の思いや負担に配慮し、医療・介護サービスなどと連携しながら、安心して在宅聖愛k津を継続できるよう支援している。また、介護により生じる家族の精神的負担や心配・不安を少しでも軽くできるような対応に努めている。