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愛知県

2025年03月12日09:01 公表

株式会社トーカイ豊橋営業所

記入日：2024年11月06日
介護サービスの種類
福祉用具貸与
所在地
〒440-0086　愛知県豊橋市下地町字門５８番地　
連絡先
Tel：0532-57-2163／Fax：0532-56-2164

１．事業所を運営する法人等に関する事項

法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先
法人等の名称 法人等の種類 営利法人
（その他の場合、その名称）
名称 （ふりがな）

とーかい
株式会社トーカイ
法人番号の有無 法人番号の指定を受けている
法人番号

8200001003544
法人等の主たる
事務所の所在地

〒500-8828

岐阜県岐阜市若宮町９丁目１６番地
法人等の連絡先 電話番号 058-263-5111
ＦＡＸ番号 058-263-5145
ホームページ あり
http://www.tokai-corp.com/
法人等の代表者の
氏名及び職名		 氏名 小野木　孝二
職名 代表取締役
法人等の設立年月日 1955/07/21
法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス
介護サービスの種類 か所数 事業所等の名称（主な事業所1箇所分を記載） 所　在　地（主な事業所1箇所分を記載）
＜居宅サービス＞
訪問介護 なし
訪問入浴介護 なし
訪問看護 なし
訪問リハビリテーション なし
居宅療養管理指導 なし
通所介護 なし
通所リハビリテーション なし
短期入所生活介護 なし
短期入所療養介護 なし
特定施設入居者生活介護 なし
福祉用具貸与 あり 6 株式会社トーカイ名古屋支店 愛知県名古屋市北区五反田町７８
特定福祉用具販売 あり 6 株式会社トーカイ名古屋支店 愛知県名古屋市北区五反田町７８
＜地域密着型サービス＞
定期巡回・随時対応型
訪問介護看護		 なし
夜間対応型訪問介護 なし
地域密着型通所介護 なし
認知症対応型通所介護 なし
小規模多機能型
居宅介護		 なし
認知症対応型共同
生活介護		 なし
地域密着型特定施設
入居者生活介護		 なし
地域密着型介護老人
福祉施設入所者生活介護		 なし
看護小規模多機能型居宅介護
（複合型サービス）		 なし
居宅介護支援 なし
＜介護予防サービス＞
介護予防訪問入浴介護 なし
介護予防訪問看護 なし
介護予防訪問
リハビリテーション		 なし
介護予防居宅療養
管理指導		 なし
介護予防通所
リハビリテーション		 なし
介護予防短期入所
生活介護		 なし
介護予防短期入所
療養介護		 なし
介護予防特定施設
入居者生活介護		 なし
介護予防福祉用具貸与 あり 6 株式会社トーカイ名古屋支店 愛知県名古屋市北区五反田町７８
特定介護予防福祉
用具販売		 あり 6 株式会社トーカイ名古屋支店 愛知県名古屋市北区五反田町７８
＜地域密着型介護予防サービス＞
介護予防認知症
対応型通所介護		 なし
介護予防小規模
多機能型居宅介護		 なし
介護予防認知症
対応型共同生活介護		 なし
介護予防支援 なし
＜介護保険施設＞
介護老人福祉施設 なし
介護老人保健施設 なし
介護医療院 なし

２．介護サービス（予防を含む）を提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項

事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先
事業所の名称 (ふりがな) かぶしきがいしゃとーかいとよはしえいぎょうしょ
株式会社トーカイ豊橋営業所
事業所の所在地 〒440-0086 市区町村コード 豊橋市
（都道府県から番地まで） 愛知県豊橋市下地町字門５８番地
（建物名・部屋番号等）
事業所の連絡先 電話番号 0532-57-2163
FAX番号 0532-56-2164
ホームページ あり
http://www.tokai-corp.com/
介護保険事業所番号 2372003067
事業所の管理者の氏名及び職名 氏名 中辻　和秀
職名 所長
事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日
（指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日）
事業の開始（予定）年月日 2011/01/01
指定の年月日 介護サービス 2011/01/01
介護予防サービス 2011/01/01
指定の更新年月日
（直近）		 介護サービス 2023/1/1
介護予防サービス 2023/1/1
生活保護法第５４条の２に規定する介護機関（生活保護の介護扶助を行う機関）の指定 あり
事業所までの主な利用交通手段
ＪＲ豊橋駅前(6)のりば豊川線より「元下地」下車。国道１号線沿い名古屋方面に徒歩１０分。
ケアプランデータ連携システム（国保中央会）の利用登録の有無

３．事業所において介護サービス（予防を含む）に従事する従業者に関する事項

職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間、従業者１人当たりの利用者数等
実人数 常勤 非常勤 合計 常勤換算
人数
専従 兼務 専従 兼務
福祉用具専門相談員 12人 1人 0人 0人 13人 13人
事務員 3人 0人 0人 0人 3人 3人
その他の従業者 0人 0人 0人 0人 0人 0人
１週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 40時間
※　常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。
従業者である福祉用具専門相談員が有している資格
延べ人数 常勤 非常勤
専従 兼務 専従 兼務
介護福祉士 0人 0人 0人 0人
義肢装具士 0人 0人 0人 0人
保健師 0人 0人 0人 0人
看護師 0人 0人 0人 0人
准看護師 0人 0人 0人 0人
理学療法士 0人 0人 0人 0人
作業療法士 0人 0人 0人 0人
社会福祉士 0人 0人 0人 0人
実務者研修 0人 0人 0人 0人
介護職員初任者研修 0人 0人 0人 0人
福祉用具専門相談員指定講習の課程を修了 14人 1人 0人 0人
管理者の他の職務との兼務の有無 あり
管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 あり
（資格等の名称） 福祉用具専門相談員
福祉用具専門相談員１人当たりの1か月の利用者数 200人
従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等
区分 福祉用具専門相談員
常勤 非常勤
前年度の採用者数 1人 0人
前年度の退職者数 1人 0人
当該職種として業務に従事した経験年数 常勤 非常勤
１年未満の者の人数 0人 0人
１年～３年未満の者の人数 1人 0人
３年～５年未満の者の人数 5人 0人
５年～１０年未満の者の人数 3人 0人
１０年以上の者の人数 4人 0人
※経験年数は当該職種として他の事業所で勤務した年数を含む。
従業者の健康診断の実施状況 あり
従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況
事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況
（その内容） メーカーを呼んでの商品説明会の開催。及び定期的に社員におけるロールプレイングや商品についての勉強会を開催しています。
認知症に関する取組の実施状況
認知症介護指導者養成研修修了者の人数 0人
認知症介護実践リーダー研修修了者の人数 0人
認知症介護実践者研修修了者の人数 0人
それ以外の認知症対応力の向上に関する研修を修了した者の人数（認知症介護基礎研修を除く） 0人

４．介護サービス（予防を含む）の内容に関する事項

事業所の運営に関する方針
①サービスの実施にあたっては、ご利用者が要支援状態または要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、ご利用者の心身の状態・希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取付け・調整等を行い、福祉用具を貸与・販売することにより、ご利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資する共に、ご利用者を介護するご家族等の負担を軽減することを目的とします。
②ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。また、ご利用者の人権擁護・虐待防止等のため、当事業所の職員に対し研修を実施する等の措置を講ずると共に、サービス提供中に、虐待を受けたと思われるご利用者を発見した場合は、速やかに市町村（特別区を含む。以下同じ。）へ通報するものとします。
③地域との結びつきを重視し、ご利用者が居住される市町村、他の居宅介サービス事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する方々との連携に努めるものとします。
④自らそのご提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ります。
⑤介護保険法令及びその関連法規等を、誠実に遵守いたします。
介護サービスを提供している日時
事業所の営業時間 平日 8時30分～17時30分
土曜 時分～時分
日曜 時分～時分
祝日 時分～時分
定休日 土曜・日曜・年末年始（12月31日～1月3日）電話対応になります。
留意事項 土曜・祝日に関しては事前連絡により対応可能。（但し、12月31日～1月3日までを除く。）
事業所が通常時に介護サービスを提供する地域
豊橋市・豊川市・新城市・蒲郡市及び愛知県全域・湖西市・浜松市
介護サービスの内容等
福祉用具貸与の種目の他社からのレンタル実施状況
一部実施 あり
卸元の名称 株式会社シンエンス、株式会社モリトー、豊通物流株式会社、株式会社ベース、株式会社サンネットワークマエダ、株式会社日本ケアサプライ、プライムケア愛知株式会社、株式会社セリオ、株式会社ヒガシ21、フランスベッド株式会社
全て実施 なし
卸元の名称
福祉用具貸与の種目の消毒に係る業務の委託状況
一部実施 なし
委託先の名称
全て実施 なし
委託先の名称
福祉用具貸与の種目の配送に係る業務の委託状況
一部実施 なし
委託先の名称
全て実施 なし
委託先の名称
介護サービス利用者への提供実績（記入日前月の状況）
車いす あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
36人 71人 26人 131人 114人 164人 69人 611人
（前年同月の提供実績） 28人 81人 29人 133人 130人 153人 74人 628人
特殊寝台 あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
7人 28人 8人 239人 152人 153人 68人 655人
（前年同月の提供実績） 11人 34人 7人 235人 161人 140人 75人 663人
床ずれ防止用具 あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
0人 1人 5人 27人 28人 60人 57人 178人
（前年同月の提供実績） 1人 2人 0人 30人 26人 39人 40人 138人
体位変換器 あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
0人 0人 0人 3人 7人 16人 22人 48人
（前年同月の提供実績） 0人 1人 0人 3人 5人 8人 24人 41人
手すり あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
242人 346人 256人 233人 101人 66人 14人 1258人
（前年同月の提供実績） 222人 356人 248人 232人 101人 71人 16人 1246人
スロープ あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
21人 51人 21人 58人 48人 65人 29人 293人
（前年同月の提供実績） 18人 54人 29人 57人 57人 63人 33人 311人
歩行器 あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
225人 302人 166人 164人 73人 44人 8人 982人
（前年同月の提供実績） 228人 297人 169人 148人 65人 33人 5人 945人
歩行補助つえ あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
84人 116人 51人 76人 27人 19人 1人 374人
（前年同月の提供実績） 81人 117人 50人 67人 27人 17人 3人 362人
認知症老人徘徊感知機器 あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
0人 0人 1人 1人 3人 11人 2人 18人
（前年同月の提供実績） 0人 0人 3人 2人 5人 10人 2人 22人
移動用リフト あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
2人 1人 0人 6人 4人 11人 2人 26人
（前年同月の提供実績） 1人 2人 0人 3人 6人 8人 1人 21人
自動排泄処理装置 あり
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
0人 0人 0人 0人 0人 0人 0人 0人
（前年同月の提供実績） 0人 0人 0人 0人 0人 0人 0人 0人
合計
利用者の人数 要支援１ 要支援２ 要介護１ 要介護２ 要介護３ 要介護４ 要介護５ 合計
617人 916人 534人 938人 557人 609人 272人 4443人
（前年同月の提供実績） 590人 944人 535人 910人 583人 542人 273人 4377人
利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況
窓口の名称 苦情対応窓口
電話番号 0532-57-2163
対応している時間 平日 8時30分～17時30分
土曜 時分～時分
日曜 時分～時分
祝日 時分～時分
定休日 土曜・日曜・年末年始（12月31日～1月3日）電話対応になります。
留意事項 ①お客様から苦情を受けた場合は、直ちにご利用者やご家族に連絡を取り、直接訪問する等して詳細な事実を聴くと共に、担当した福祉用具専門相談員等からも事情を聴き、事実確認を行います。そして管理者に対して、確認した内容を報告し、必要があれば検討会議を開き、具体的な対策を講じると共に、再発防止に努めます。
②これらの結果は記録に書き留め、5年間保存します。
介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み
損害賠償保険の加入状況 あり
介護サービスの提供内容に関する特色等
（その内容） ①（介護予防）福祉用具貸与計画の作成
当事業所の福祉用具専門相談員が、ご利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ、指定（介護予防）福祉用具貸与の目標、その目標を達成するための具体的なサービスの内容等を記載した（介護予防）福祉用具貸与計画を作成します。その作成に当たっては、福祉用具専門相談員が、その内容について、ご利用者又はご家族に対して説明を行い、ご利用者の同意を得ると共に、書面を交付します。
②福祉用具の情報提供
（介護予防）福祉用具貸与計画に基づき、福祉用具が適切に選定され、且つ使用されるよう、専門的知識に基づき相談に応じると共に、目録等の文書を示して福祉用具の機能、使用方法、利用料金等に関する情報を提供し、個別の福祉用具の貸与に係る同意を得るものとします。
③福祉用具の納品
納品の日時は、ご利用者等のご希望に沿ってご相談させていただきます。納品に際しては、ご利用者の身体の状況等に応じて福祉用具の調整を行うと共に、当該福祉用具の使用方法、使用上の留意事項、故障時の対応等を記載した文書をご利用者に交付し、十分な説明を行った上で、必要に応じてご利用者に実際に当該福祉用具を使用していただきながら使用方法の指導を行います。
④アフターサービス
定期的若しくはご利用者等からのご要請等に応じてご利用者宅を訪問し、貸与した福祉用具の使用状況を確認し、必要な場合は、使用方法の指導、修理等を行います。また、その内容は、居宅介護支援事業所等へ報告いたします。
⑤福祉用具の回収
回収の日時は、ご連絡をいただいた後、ご利用者等のご希望に沿ってご相談させていただきます。
利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等
利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況
（記入日前１年間の状況）		 なし
当該結果の開示状況 なし
第三者による評価の実施状況等（記入日前4年間の状況） なし
実施した直近の年月日（評価結果確定日）
実施した評価機関の名称
当該結果の開示状況 なし
※第三者による評価とは、提供する福祉サービスの質を事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から行った評価をいう。（事業所内で行う内部監査や行政による指導監査は含まれない。）

５．介護サービス（予防を含む）を利用するに当たっての利用料等に関する事項

介護給付サービスに要する費用のうち、利用者が負担すべき費用（利用者負担1割の場合）（利用者負担１割の場合）
福祉用具貸与の種目 最低の額 最高の額 種類の数
車いす あり 300円 2,700円
特殊寝台 あり 600円 1,800円
床ずれ防止用具 あり 440円 1,064円
体位変換器 あり 54円 900円
手すり あり 132円 2,640円
スロープ あり 50円 2,308円
歩行器 あり 150円 660円
歩行補助つえ あり 50円 130円
認知症老人徘徊感知機器 あり 484円 770円
移動用リフト あり 416円 5,474円
自動排泄処理装置 あり 800円 800円
介護給付以外のサービスに要する費用
利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外で当該介護サービスを行う場合、それに要する交通費の額及びその算定方法
当該通常の実施地域を越えた地点から実費徴収する。但し、自動車使用に関しては請求しないものとする。
福祉用具の搬入に特別な措置が必要な場合、それに要する費用の額及びその算定方法
実費
利用者の都合により介護サービスを提供できなかった場合に係る費用（キャンセル料）の徴収状況 なし
（その額、算定方法等）
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