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利用者が住み慣れたご自宅で安心して生活を継続できるよう、身体介護や生活援助を中心とした訪問介護サービスを提供しています。身体介護では、食事・排泄・入浴・更衣・移動など、利用者の身体状況や必要性に応じた支援を行います。生活援助では、掃除・洗濯・調理・買い物等の日常生活に必要な支援を行います。サービス提供にあたっては、利用者本人の意思や生活習慣を尊重し、自立支援の視点を大切にしています。ケアマネジャー等の関係機関と連携し、必要に応じて支援内容の見直しを行っています。

利用者により良いサービスを提供するため、日々の訪問時の気づきや利用者からの要望をスタッフ間で共有し、支援内容の改善につなげています。サービス提供責任者を中心に、利用者の心身状態や生活環境の変化を把握し、必要に応じてケアマネジャーやご家族等と連携しています。また、スタッフの知識・技術の向上を図るため、研修や勉強会、日常業務を通じた情報共有を行っています。利用者・ご家族からの相談や意見を大切にし、安心してサービスを利用していただけるよう、接遇やコミュニケーションの向上にも継続して取り組んでいます。

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利用者一人ひとりの生活背景や価値観を尊重し、住み慣れたご自宅で安心して生活を続けていただけるよう、丁寧な支援を心掛けています。利用者の思いや希望を傾聴し、身体状況や生活環境に応じた柔軟な対応を行っています。スタッフ間で情報共有を行い、必要に応じてサービス提供責任者や関係機関とも連携しながら、チームで利用者を支えることを大切にしています。日々の支援を通して気づいた変化を見逃さず、利用者やご家族が安心して相談できる身近な存在となれるよう努めています。

日常生活の中で支援を必要とされる方を対象に、ご本人の生活習慣や希望を尊重した訪問介護サービスを提供しています。住み慣れたご自宅でできる限り自分らしい生活を続けたいという思いを持つ方が多く、ご本人のできることを大切にしながら必要な部分を支援することを心掛けています。ご家族やケアマネジャー等とも情報を共有し、利用者の心身状態や生活環境の変化に応じて、適切な支援につなげられるよう取り組んでいます。