受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

通常の採用活動時に、「未経験」「他産業からの受け入れ」を積極採用する旨を掲載し、幅広い業種や経験を問わない採用活動を実施しております。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

自発的に資質向上のために研修を受講する職員に対して、教育訓練休暇を１年間で最大５日付与し、職員の資質向上及び研修を受講しやすい環境を整備してます。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

業務上ハラスメントを受けた場合など、社内相談窓口（男性専用、女性専用）を設置し、相談体制を充実させております。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

非正規職員に対して、正規職員を希望している場合は積極的に正規職員に転換しております。

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

令和７年度、生産性向上委員会を発足し、月１回委員会を開催。委員会にて事業所毎の業務課題の選定、実施すべき業務改善活動の意思決定などを行っております。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務改善活動の一環として以下の取り組みを令和７年度より実施しております。
①業務時間調査
②現場の問題・課題の抽出およびカテゴライズ
③課題解決の優先度・緊急度をマトリクス化し、友泉亭に実施すべき業務改善活動の洗い出し
④課題解決のためのアクションプランの設定および実施
⑤活動後のフィードバック

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

令和７年４月～６月、５Ｓ活動月間とし、事業所にて５Ｓ活動を実施しております。主な活動としては以下の通りです。
①環境美化活動
②事務所兄の整理整頓
③事務効率改善のための事業所ＰＣの環境改善

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

各種報告書などの情報共有化、また、提出手順の簡略化により作業負担の軽減を図っております。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当法人が運営する事業所にタブレット端末を導入し、介護記録を手書き記入から全て電子化し記録業務負荷軽減を行っております。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述