サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

【理念】私たちは、住み慣れた街で『いつまでも自分らしく』安心して暮らし続けることができる社会に貢献します。
【基本方針】●お客様本位の自立支援　●心のこもった質の高いサービスの提供　●法令遵守と信頼
【人材育成方針】・入職時オリエンテーションにおいて、ケアサポートウィズの理念、基本方針、行動指針を説明し、訪問介護の基本姿勢を共有します
　　　　　　　　・サービス提供責任者等が指導者となり、一定期間の同行訪問を通じて実践的なＯＪＴと振り返り面談を行います。
　　　　　　　　・経験年数や役割に応じた研修計画を作成し、内・外部研修への参加や資格取得に向けた支援をします。
【具体的な施策・仕組み】・理念と基本方針は事業所内への掲示　また定期的にミーティング等で学ぶ機会をつくり皆で共有。
　　　　　　　　　　　　・新入職員には先輩職員を配置し、業務面、メンタル面の相談体制の整備。
　　　　　　　　　　　　・定例ミーティングでの事例検討や情報共有を通じてケアの質と職場環境の継続的な改善を実施。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

経験者や未経験者に限定することなく意欲や人柄を重視した採用方針を掲げ、未経験者に対しては入職後の研修やＯＪＴを通じて段階的に業務習得できる仕組みを整備している。その結果、ブランクのある主婦層、中高年齢者の採用実績もあり、年齢やキャリアの異なる職員が協働する事で、利用者ニーズ応じた柔軟なサービス提供につなげています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

介護の仕事の魅力を地域の皆様に知っていただくため、地域のお祭りの受付や案内などの運営をお手伝いするなど、地域行事への参加を通じて介護の仕事の魅力を発信しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら介護福祉士等の資格取得を目指す職員に対して研修受講費用の補助や勤務シフトの調整等を行い受講しやすい環境を整えています。また認知症ケア研修やサービス提供責任者研修等、専門性の高い介護技術に関する研修の受講支援を行い、職員のキャリアアップを積極的に支援しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

職員一人ひとりのキャリアアップと働きやすさの向上のため、年一回定期的な面談の機会を設けています。管理者が職員と個別に面談を行い今後のキャリアプランや資格取得や働き方等を確認していきます。面談で伺った意見や希望は研修計画や勤務シフトの調整などに生かし、長く安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいます。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情に応じて無理なく働き続けられるよう、勤務シフトや雇用形態の工夫に取り組んでいます。子育てや家族の介護、健康上の理由に配慮して
可能な限り希望を踏まえた勤務シフトの調整を行っています。
また登録ヘルパー等の非常勤職員が希望した際には、面談を通じて正規職員への登用を行うなどライフステージに合わせた働き方の選択とキャリアアップ支援を行っています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

職員が心身ともに健康に働き続けられるよう有給休暇の取得を積極的に推進しています。上位者が有給休暇を積極的に取得し有給休暇を遠慮なく申し出やすい雰囲気づくりと働きやすい職場環境の整備に努めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

利用者情報や業務手順を記録・共有し、担当者を複数名にすることで「一人にしか分からない仕事」をなくすよう努めています。
お互いに仕事をカバーし合いながら有給休暇を取得しやすい環境づくりを進めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

長く健康に働いていただくために、常勤・パート問わず全職員を対象に定期健康診断を実施し、職員の腰痛を含む心身の健康管理に努めています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

職員の心身の健康と働きやすさを高めるため、ネット配信動画を活用し腰痛対策、介護技術の習得支援を行い、管理者は外部研修やオンライン研修を通じて雇用管理やメンタルヘルスに関する知識の習得に努めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故やトラブル発生時の対応マニュアルを整備し、職員への周知と研修を行うことで、迅速かつ適切に対応できる体制を整えています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上の一環として、整理、整頓、清掃、清潔、躾の５S活動に取り組んでいます。物品の配置や在庫管理の見直し、共有スペースの整理整頓などを通じて業務の無駄を減らし、介護職員が働きやすい環境を整えています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

生産性向上のために整理・整頓・清掃・清潔・躾の5S活動を行い、職場環境の整備に取り組んでいます。
用具や備品の定位置管理や共有スペースの整理を徹底することで、業務の無駄を減らし、介護職員が働きやすい環境づくりに努めています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

情報端末と介護ソフトを活用し、記録から情報共有までを一体的に行える体制を整えています。介護職員が携帯から直接入力した内容が介護ソフトに自動反映されることで、転記作業を減らし、記録時間の短縮と情報共有の迅速化を図り、利用者と向き合う時間の確保に努めています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトとスマートフォン端末を活用し、介護記録や情報共有、請求事務の効率化を進めています。これにより転記の手間や記録時間を減らし、介護職員の業務負担軽減に取り組んでいます。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカム等のICT機器を活用し、職員間の連絡や情報共有を迅速に行うことで、業務の無駄を減らしています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月1回のミーティングを行い、職員同士の意見交換を通じて勤務環境やケア内容の改善に取り組んでいます。職員の気づきや提案を業務に反映することで
働きやすさとやりがいのある職場づくりを進めています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

介護保険制度や法人の理念、ケア方針について学ぶ研修等を、新年度1回目のミーティングで実施しています。
職員全員が理念やケアの方向性を共有することで、利用者本位のサービス提供と、働きがいのある職場づくりに努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や利用者・ご家族から寄せられた感謝の言葉を、ミーティングの場で職員間に共有しています。
良い取り組みや「ありがとう」の声を分かち合うことで、介護職員のモチベーション向上とより良いケアの実践につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

虐待防止に関する指針

ハラスメント防止に関する指針