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愛知県

2026年02月20日08:14 公表

デイサービスこだま

記入日：2025年11月17日
介護サービスの種類
地域密着型通所介護
所在地
〒441-1231　愛知県豊川市一宮町豊４３　
連絡先
Tel：0533-92-1988／Fax：0533-92-1987

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事業所概要

運営方針 地域密着型通所介護運営規程より
（運営の方針）
第２条　指定地域密着型通所介護の提供にあたっては、要介護状態となった場合においても、その利用者に可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。
２　事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護予防通所介護運営規定より
（運営の方針）
第２条　指定介護予防通所介護の提供にあたっては、事業所の生活相談員等は、要支援者が可能な限りその居宅において、自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の支援及び機能訓練を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指すものとする。
２　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
事業開始年月日 2010/10/01
サービス提供地域　 (1)地域密着型通所介護として豊川市の以下の区域
　　　曙町、足山田町、麻生田町、一宮町、稲荷通、上野、江島町、大木町、大崎町、大橋町、大堀町、金沢町、上長山町、光陽町、小桜町、桜木通、佐土町、三蔵子町、篠田町、白雲町、新豊町、末広通、樽井町、千両町、天神町、東光町、東新町、東上町、東名町、豊川町、豊川仲町、豊川西町、豊津町、長草町、西原町、西豊町、橋尾町、馬場町、本野ヶ原、本野町、牧野町、東曙町、東桜木町、東豊町、二葉町、松原町、三上町、三谷原町、美幸町、谷川町、向河原町、豊が丘町、六角町
(2)豊橋市の以下の区域
　　　石巻小野田町、石巻西川町、賀茂町
(3)新城市の以下の区域
　　　川田、豊島、八名井
営業時間　 平日 8時30分～17時30分
土曜 8時30分～17時30分
日曜 時分～時分
祝日 8時30分～17時30分
定休日 火曜日・日曜日　お盆8月13日～15日　　年末年始12月30日～1月3日
留意事項
延長サービスの有無　 なし

サービス内容

サービスの特色　 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順
　苦情を受付けた場合、苦情内容を正確に苦情処理受付簿に記入し、事業所で定めた次の処理手順に基づき、迅速に対応する。
(1) 苦情原因の把握・・・当日又は時間帯によっては翌日
利用者宅に訪問し、受付けた苦情内容を確認するとともに、今後の対応や予定を説明し了解を得る。また、速やかに解決を図る旨、伝言する。
(2) 検討会の開催
苦情内容の原因を分析するため、関係者の出席のもと、対応策の協議を行う。
(3) 改善の実施
利用者に対し、対応策を説明して同意を得る。
改善を速やかに実施し、改善状況を確認する。
（損害を賠償すべき事故が発生した場合は速やかに損害賠償を行う。）
(4) 解決困難な場合
保険者に連絡し、助言・指導を得て改善を行う。また、解決できない場合には、保険者と協議し、国保連への連絡も検討する。
(5) 再発防止
同様の苦情、事故が起こらないように苦情処理の内容を記録し、従業者へ周知するとともに、「苦情処理マニュアル」を作成・改善し研修などの機会を通じて、再発防止に努め、サービスの質の向上を目指す。
(6) 事故発生時の対応等
事故が発生した場合は、速やかに必要な措置を講じられるよう、あらかじめ関係機関との対応方法を定め、関係機関に周知して協力を依頼する。
送迎サービスの有無　 あり
送迎時における居宅内介助等の実施の有無 なし

設備の状況

浴室設備の数 1か所
消火設備の有無　 あり

利用料

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法
（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）　		 特に定め無し。要望により利用者様と相談。
延長料金とその算定方法　 7時間10分を超える介護保険のサービス提供は無し。ただし、お預かりサービスとして延長利用料1,000円／時間での対応可。
食費とその算定方法　 令和6年10月より昼食・おやつ代　700円/日
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 11人
看護職員 常勤 0人
非常勤 2人
看護職員の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
介護職員 常勤 1人
非常勤 2人
介護職員の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
経験年数５年以上の介護職員の割合 33.3％

利用者情報

利用定員
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 10人＜12.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 2人
要介護３ 3人
要介護４ 2人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 0533-92-1988
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 地域密着型通所介護
介護予防支援
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