受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

事業理念：高齢者の尊厳を基本に、できる限り住み慣れた地域で、在宅を基本とした自分らしい生活の継続を支援する事を目指します

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護支援センターでの面接後採用
無資格でもできるドライバー、厨房などでの採用実績あり

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

近隣の保育園の受け入れを実施

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

シフトの調整を行ない認知症実践者研修、アセッサー取得の支援

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

介護職員の介護技術に関する評価はアセッサー項目を基準とした評価を行ない人事考課に反映

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新人にはペアスタッフをつけ相談しやすい環境を整えています。またＯＪＴ委員にて新人教育の進捗について報告を行ない、必要時は教育マニュアルの見直しも行なっています。メンタルヘルスには産業医にて相談窓口があり業務のみではなく幅広い視点で相談を受けられる体制が整っています

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年3回面談実施
目標面接、中間面接　育成面接

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育休、産休、介護休暇制度あり

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

希望休暇は月三回、状況希望により対応可能
非正規職員（準職員、定時職員）から正規職員への転換はキャリアパスに応じて可能

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年5日以上の有給取得は必須

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

記録時間の短縮などを行ない有給休暇の取得をしやすい環境を整えています

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

産業医の紹介
年1回のメンタルヘルスチェック

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

全職員対象に検診を実施
年1回ストレスチェック実施

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

年1回介護技術研修の実施

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

リスク委員会を設置し事故、ヒヤリの検討を実施

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

5事業所主任が集まり主任会にて業務改善を実施

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務改善につながる活動を実施し、年1回の活動報告会を実施

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

月に1度ＣＳＥＳ会議を行ない職場環境の見直し

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順の各種マニュアル有り
ミーティングや申し送りによる情報共有を図っています

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトおよびタブレットを端末を導入

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

インカムを使用し情報伝達の迅速化を図っています

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

食事の準備、片付け、おやつの準備、業務後の掃除、浴室セッティング、ごみ捨て、掃除道具の手入れなどは作業員を採用し役割分担を行なっています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月事業所内でスタッフミーティング、ＣＳＥＳミーティング、コンプライアンス会議、レクミーティングを開催

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域住民に向けた栄養口腔ケアなど
健康に関する講座の開催

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

教育委員会による研修の企画、運営、評価を行なっています

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

月に1度スタッフミーティングを行ない好事例などの共有を行なっています

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

地域との交流の様子

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書

相談窓口等

苦情処理概要