受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等について、資格・経験を問わず人物・意欲を重視した採用を行っている。求人票には「未経験歓迎」「ブランク可」等を明記し、パート・短時間勤務等多様な勤務形態の募集枠を設けている。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

当事業所では、介護の仕事に関心のある中高生、福祉系学生、一般求職者等を対象に、心身の状況に問題がなく、安全に参加できる者を職場体験の対象としています。職場体験では、施設見学、レクリエーションや行事への参加、利用者との交流、配膳や清掃等の補助業務を中心とし、入浴・排泄・食事の直接介助や医療行為等は行わせません。体験前にオリエンテーションを実施し、体験目的、守秘義務、安全上の留意点等を説明したうえで、担当職員が常に見守る体制で受け入れを行います。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら介護福祉士資格取得を目指す職員に対して、介護福祉士実務者研修の受講費用補助や勤務調整等の受講支援を行います。また、より専門性の高い介護技術を習得しようとする職員に対して、受講費用の一部助成や出張扱いとするなどの支援を行うことで、職員の資質向上とキャリアアップを推進します。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

担当者によるキャリア面談を通じて、キャリアアップや働き方に関する定期的な相談の機会を設け、職員の希望を踏まえたキャリア形成を支援します。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情やライフステージ等の状況に応じた勤務シフトの調整や短時間正規職員制度を導入するとともに、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換制度を整備し、多様な働き方を可能とすることで、職員の定着とキャリア形成を支援します。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇の取得促進のため、職員間での情報共有や業務マニュアル整備、複数担当制の導入等により、業務の属人化を解消し、業務配分の偏りの是正を図っています。これにより、担当者にかかわらず業務をカバーできる体制を整え、計画的に有給休暇を取得しやすい職場づくりを進めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックを実施するとともに、従業員用休憩室の設置等により健康管理対策を推進しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

利用者や職員に関する事故・トラブル発生時の対応について、事故・トラブル対応マニュアル等を整備し、平時から職員への周知・研修を行っています。事故・トラブル発生時には、マニュアルに基づき初期対応、家族・関係機関への連絡、記録・報告、原因分析および再発防止策の検討を行う体制を整え、組織的なリスクマネジメントに取り組んでいます。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

場の課題の見える化を図るため、定期的に会議等の場で課題の抽出を行い、原因や背景を整理した課題の構造化に取り組んでいます。あわせて、業務時間調査により業務ごとの時間配分や負担状況を把握し、その結果を基に業務の見直しや役割分担の改善等の業務改善につなげています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）等の業務管理手法を取り入れ、日常業務の中で継続的に実践することにより、職場環境の整備を行っています。物品や書類の整理・整頓、定期的な清掃の実施、ルールやマナーの徹底などを通じて、事故防止や業務効率化、職員の働きやすさの向上を図っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティング等により職場内コミュニケーションの円滑化を図り、介護職員の気づきを踏まえて勤務環境やケア内容の改善に取り組んでいます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの好事例や、利用者およびその家族から寄せられた謝意等の情報を職員間で共有する機会を設けています。ミーティングや掲示物、連絡ノート等を通じて、良い実践や感謝の言葉を共有することで、職員のやりがい・働きがいを高めるとともに、ケア内容の改善やサービスの質の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程.doc

重要事項説明書.docx