受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

月に1回、介護職員とテーマを定め、計画的に知識や技術習得の為の研修を実施する

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

実務経験が３年以上の介護職員に対し、実務者研修の受講費用として、受講料を負担
介護職員について、経験若しくは資格等に応じて昇給する仕組み又は一定の基準に基づき定期に昇給を判定する仕組みを設けている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他業種からの入職実績
建築業界からの入職者、訪問販売員からの入職者、倉庫業からの入職者、飲食店からの入職者

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

希望者の面談の後、上位資格の取得へ向けての支援、補助金の申請。スクーリング等。
例：初任者研修⇒実務者研修⇒介護福祉士
働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援（研修受講時の他の介護職員の負担を軽減するための代替職員確保を含む）

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

ＩＣＴ活用（ケア内容や申し送り事項の共有（事業所内に加えタブレット端末を活用）による介護職員の事務負担軽減、個々の利用者へのサービス履歴利用者情報蓄積による利用者個々の特性に応じたサービス提供等）による業務省力化

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

役職以外に経験年数や能力に応じ、等級制を用いてキャリヤアップへの意識向上の仕組みがある。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

ＩＣＴ活用（ケア内容や申し送り事項の共有（事業所内に加えタブレット端末を活用し）による介護職員の事務負担軽減、個々の利用者へのサービス履歴シフト管理に係る事務負担軽減、利用者情報蓄積による利用者個々の特性に応じたサービス提供等）による業務省力化

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書