2026年09月30日11:07 公表
ヘルパーステーション ほっと
サービスの内容に関する写真
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合同展示会へ参加した際の一枚です。当日はスタッフ一丸となってブース運営を行い、多くの皆様に当施設のケアの理念やアットホームな雰囲気をお伝えすることができました。 -
食堂にて、お話し好きな女性のご利用者様とスタッフが笑顔で交流している一コマです。スタッフとも距離が近く、いつも賑やかな会話が弾む温かい雰囲気が自慢です。 -
サンマパーティーでの一コマです。スタッフの楽しそうな笑顔と、旬の味覚を前にご利用者様がリラックスされている、当施設ならではのアットホームな空気感です。
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
12/14人 -
最大受け入れ人数14人中、現在の受け入れ可能人数12人です。
（2026年09月15日時点）
サービスの内容に関する自由記述
身体介護についてお食事・ご入浴・ご排泄などの身体介護におきましては、お一人お一人の生活リズムとプライベートな空間を尊重し、尊厳を大切にしたサポートを行っております。お体に触れるデリケートなケアだからこそ、ただ動作をお手伝いするだけでなく、優しいお声がけや日々の楽しいおしゃべりを大切にしています。安心感と心地よさを感じていただきながら、その人らしい穏やかな時間が続けられるよう、心を込めて一連の動作をお手伝いさせていただいております。
生活支援についてお買い物・調理・お掃除などの生活支援におきましては、スタッフがすべてを代行するのではなく、ご利用者様と「一緒に」行うことを大切にしています。自立の方から介護度の高い方まで、お一人お一人の「できる力」や役割を活かし、会話を楽しみながら手を動かしていただくことで、主体性や生きがいのある暮らしを支えています。出来上がったお料理を囲んで笑顔が広がったり、きれいになったお部屋でホッと一息つかれたりと、まるで自宅で過ごしているかのような温もりある日常を共につくっております。
サービスの質の向上に向けた取組
ご利用者様にいつでも質の高いケアを提供できるよう、私たちは日々の学びを大切にしています。年間4回の定期的な研修に加え、ケアの技術面はもちろん、ご利用者様やご家族の心に深く寄り添うためのメンタル面に関する学習にも注力しています。少人数ならではの手厚くアットホームな支援を、より確かな安心で支えるために、スタッフ一同が常に知識と心を磨き、質の高いサービス提供に取り組んでおります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
当施設では、経験や資格の有無にとらわれず、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、幅広いバックグラウンドを持つ人材を積極的に採用し、多様なスタッフが活躍できる仕組みを構築しています。現在、異業種での社会人経験や、主婦として培った家事のスキル、豊かな人生経験を持つスタッフが多数在籍しており、それぞれの強みが日々の生活支援やご利用者様との温かいコミュニケーションに大いに活かされています。未経験からでも安心してスタートできるよう、入社後の丁寧なフォロー体制や年間4回の定期研修をはじめとする学習環境を整えており、誰もが確かな技術とマインドを身につけ、質の高いケアを実践できるよう組織全体でバックアップしています。
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
私たちは、ご利用者様に安心安全で質の高いケアをお届けする基盤として、スタッフのキャリアアップと専門性の向上を支援する体制を構築しています。働きながら国家資格である介護福祉士の取得を目指すスタッフに対しては、「実務者研修」の受講を全面的に支援し、個々の挑戦を応援しています。また、より高度な専門知識や技術の習得のために「喀痰吸引研修」の受講を費用やシフトの面からバックアップしています。さらに、現場の中核を担う中堅職員に対しては「マネジメント研修」の受講を促し、組織のリーダーとしての成長も支援しています。誰もがプロフェッショナルとして誇りを持って活躍できる職場環境を維持し、サービス品質の向上に取り組んでおります。
各種研修の受講実績やキャリア段位制度の評価を、人事考課（人事評価）へ明確に連動させる仕組みを整備しています。日々の学びや専門性の向上、スキルアップへの取り組みが、個人の評価や処遇に適正に反映される環境を整えることで、職員のモチベーション向上とケアの質向上を両立させています。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
当施設では、スタッフがライフステージの変化に関わらず長く安心して働けるよう、柔軟な勤務体制と雇用制度の整備に力を入れています。個々の事情や家庭環境に応じた勤務シフトの調整はもちろん、育児や介護などと仕事の両立を可能にする「短時間正規職員制度」を導入しています。さらに、本人の希望や生活スタイルの変化に即して、非正規職員から正規職員への転換を積極的に行う制度を確立しています。主婦層や中高年齢者を含め、多様な背景を持つスタッフ一人ひとりの“働きたい思い”に寄り添う環境を整えることで、離職を防ぎ、安定した質の高いケアの提供に繋げています。
当施設では、有給休暇を取得しやすい雰囲気作りのため、具体的な取得目標を定めています。取得状況は定期的に確認し、身近な上司から積極的な声かけを行うことで、計画的な休暇取得を促進しています。スタッフが心身ともにリフレッシュできる環境を整えることで、仕事へのモチベーション向上とケアの質向上を両立させています。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
当施設では、スタッフ全員が健やかに、安心して長く働けるよう、徹底した健康管理対策と職場環境の整備に努めております。常勤職員だけでなく、パートや短時間勤務労働者等も含めたすべてのスタッフが定期健康診断やストレスチェックを受診できる体制を構築し、早期の健康ケアに努めています。また、日々の業務においては、心身をしっかりリフレッシュして次のケアに臨めるよう、法律に基づいた適切な休憩時間を確実に、きっちりと取得してもらう体制を徹底しています。一人ひとりの心身の健康を組織で守ることで、ご利用者様への笑顔あふれる質の高いケアへと繋げています。
事故やトラブル発生時はすぐに管理者に報告する流れを徹底し、迅速に対応できる連携体制を整えています。日頃からヒヤリハットの共有などを行い、安全管理と未然防止に努めております。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入
５S活動の実践により、職場環境の整備と業務効率化に取り組んでいます。整理整頓による無駄な動線の解消などを通じて、安全で働きやすい職場づくりに努めています。
業務手順書の作成や記録様式の見直しに加え、現在は「Talknote」を活用して迅速な情報共有と作業負担の軽減を図っています。さらに、タブレット端末の導入に向けた準備も進めており、事務作業の効率化を推進しています。記録業務の時間を短縮し、ご利用者様と向き合う時間をより多く確保できるよう努めております。
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
定期的なミーティングを実施し、職場内のコミュニケーション円滑化を図っています。会議の場では、個々の職員が日々のケアで得た気づきや意見を積極的に出し合い、勤務環境の整備やケア内容の具体的な改善へと繋げています。スタッフ全員で意見を共有し、より働きやすく、質の高いケアを提供できる環境づくりに努めています。
併設されているサービス
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保険外の利用料等に関する自由記述
病院同行を行っております。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
スタッフが家庭的で、訪問で外出する時には「行ってきます」に「いってらっしゃい」戻った時には「ただいま戻りました」「おかえりなさい」と、声をかけて頂けることが居心地の良さを感じます。業務で悩み事が多い環境の中で、仕事ぶりをよく観察し、適切なタイミングでフィードバックやアドバイスがあり、「次も、頑張ろう」と、仕事への意識と意欲に導いてくれるサポートには感謝しています。社内イベントでは、ご家族やお子さまのご参加も大歓迎です。社員とそのご家族が一緒に楽しめる場となっており、利用者さまの笑顔に触れることで、心がほっと癒されるひとときをお過ごしいただけます。質問や相談をすると、多くの方が手を差し伸べ、自分のことのように親身になって考えてくれます。
やさしさにあふれた、いい意味で「世話好き」な方が多い、そんな温かい職場です。相手の立場になって考えたり、気遣ったりできる「やさしさ」を大切にしています。
気持ちに寄り添って、共感し、助け合うそんな思いやりのあるケアは、どんな場面でも大事だと思います。
困っている人に手を差し伸べたり、励ましたり、感謝を伝えることも大切にしていて、人間関係がスムーズになり、楽しく働ける職場づくりを目指して日々がんばっています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
少人数制の環境を活かし、自立の方から要介護5の方まで、お一人お一人の状態に合わせた個別ケアを提供しております。当施設では、ご利用者様がまるで「自宅のワンルームマンション」にいるかのように、ご自身のペースで気兼ねなく自由な時間を過ごされています。特に女性のご利用者様はお話し好きな方が多く、リビングに集まればいつも賑やかな笑い声が響いています。スタッフとも友達や家族のように楽しくコミュニケーションを交わされており、介護度の垣根を越えたアットホームな距離感が自慢です。プライベートな時間を大切にしながらも、一歩部屋を出れば温かい交流がある、そんな我が家のような居心地の良さの中で、誰もが自分らしく安心して過ごせる環境づくりに努めております。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
日勤：７：００～１６：００、９：００～１８：００、１１：００～２０：００ ※休憩１時間
夜勤：１７：００～翌１０：００ ※休憩２時間
ケアの詳細（具体的な接し方等）
行事等のイベントの計画、記録
春：優しい桜吹雪のなか、笑顔でお弁当と桜餅をほおばる時間
夏：スイカ割りの賑やかな笑い声と、静かにきらめく手持ち花火の思い出
秋：香ばしいさんまの香りに包まれて、みんなで囲む美味しい秋の恵み
冬：灯りを囲むクリスマスのぬくもりと、新しい幸せを願うお正月
毎月：利用者様の誕生月に利用者様が「大好きな料理」を作り、皆で心からの「おめでとう」を
入浴形態（一般浴、機械浴）
その他