受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

わらくの理念は「ささえあい」です。
また経営理念は「高齢者を守る介護事業が継続できることを目指す」
そのためには、1.良いサービスを提供し、利用者やその家族が、その人らしい人生を送ることが出来る
　　　　　　　2.働く人が幸せ
　　　　　　　3.1と2の結果、高収入となり給料が増える

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

安易な募集は避け、信頼のおける紹介会社からの紹介を受け、経験は問わず人財を確保しています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地元中学生の職場体験を通じ、わらくの魅力と介護の仕事の魅力を発信しています。
また、町内で行われる国府宮はだか祭りの餅つきなど、可能な限り参加し、わらくの存在をアピールしています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

無資格の入職者の実務者研修受講から介護福祉士の国家資格取得までを支援しています。
また、家事支援での入職者も何らかの介護の資格取得を支援し、無資格の職員「ゼロ」を基本としています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

年間研修計画を策定し、受講の状況を加味し、昇給の目安としています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

チームごとのリーダーに相談しやすい体制を作っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育て中の職員が多く突発的な欠勤に対応できるよう、また家族介護中の職員に対しても同様に対応できるよう、シフトの調整をしています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情に合わせた勤務ができるよう、わらく理念の「ささえあい」を周知しています。
また、いつでも扶養内勤務から社会保険加入に移行できるよう周知しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

毎月有給取得状況を確認し、有給残「ゼロ」を目指しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

業務の属人化を解消すべく、マルチタスクを念頭に、日々の業務の割り振りをしています。
正社員については、週休3日を目指したシフト作りに努めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

チームごとのリーダーに相談しやすい体制を作っています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康診断は全職員受診を行っています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

療法士を中心に介護技術の伝達や研修の受講を行っています。
また、管理者や一部の社員は雇用管理改善の研修を受講しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故発生時や緊急時の対応、苦情対応などのマニュアルを整備しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会を設置するとともに、毎月のミーティングで提案や取り組み状況を確認しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

生産性向上委員会と共に、現場の課題等を見える化し、ミーティング等で話し合っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

生産性向上委員会と共に職場環境の見直しを、ミーティング等で話し合っています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

日々の業務手順書は整備されており、また勤務時間がバラバラな職員にも日々の状況が伝わるように「夕活ノート」を作成しています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護職とは別に介護補助職員を配置しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

1事業所のみの運営であるが、各委員会指針を整備しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月ミーティングを開催、日々は夕方の申し送りと「夕活ノート」の作成で、情報共有が行われるよう努めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地元中学生の職場体験の受け入れ、町内で行われる「国府宮はだか祭り」に関連する行事への参加などに努めています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

毎年研修計画を策定しており、その中に自立支援や尊厳の保持、介護保険制度の理解が含まれています。
毎年、法人の理念等を念頭に個人の目標設定を行っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ご利用者やそのご家族からのお礼のお手紙など回覧したり、直接頂いた言葉などは職員に周知するようにしています。
また、ケアの好事例などは、日々の「夕活ノート」で報告しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

わらく倶楽部（通所介護・介護予防通所サービス）契約書・重要事項説明書