受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

介護分野未経験者や他産業からの転職者、さらには外国人材も積極的に受け入れ、多様な人材が活躍できる体制を整えています。採用にあたっては、年齢・性別・国籍・前職経験にこだわらず、「ご利用者様に寄り添う姿勢」「学び続ける意欲」を重視しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員が働きながら無理なく実務者研修等を受講できるよう勤務調整等でサポートし、安心して学び続けられる職場づくりを行っています。昨年度は1名、実務者研修を修了することができました。今年度はサービス提供責任者研修を受講できる体制を整えています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

職員の能力・経験・役割を適切に評価し、キャリア形成につなげるため、介護福祉士等の資格取得状況に応じた能力係数、介護職としての経験年数に応じた経験加算、担当する役割・責任に応じた役割調整を考慮し、人事考査の結果をキャリアパス区分に反映しています。職員の成長や資格取得、役割の向上を適正に評価し、継続的なキャリア形成を支援しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

仕事上の悩みや不安、業務に関する相談、メンタル面でのサポートについては、管理者が担当者として継続的に支援しています。職員一人で悩みを抱え込むことがないよう、いつでも相談しやすい環境をと整え、日頃から気軽に話せる環境づくりを大切にしています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

①半期毎に面談の実施。②業務上・職場環境の悩みを気軽に相談できる雰囲気づくり③フォローアップ体制。成果や努力を評価し、処遇や役割に反映しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児や家族の介護と仕事を両立できるよう、育児休業・介護休業等の制度を整備しています。現在までに取得実績はありませんが、必要に応じて制度を利用できる体制を整え、職員の仕事と家庭生活の両立を支援しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員一人ひとりの事情や生活環境に配慮した勤務シフトを作成しています。子育てや介護、通学、健康上の理由等、多様なライフスタイルに合わせて勤務時間や曜日を調整し、短時間勤務や曜日固定、休日希望にも柔軟に対応しています。これにより無理なく長く働き続ける環境を整え、安定したサービス提供につなげています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

年次有給休暇を取得しやすい職場環境づくりのため、管理者が職員へ積極的に取得を声掛けし、計画的な有給取得を促しています。職員が希望する時期に休暇を取得しやすいよう勤務を調整し、職員同士で協力して休暇を取得できる雰囲気づくりに努めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務のパート職員を含む全職員を対象に、年1回の定期健康診断を実施しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル発生時の対応マニュアルを整備し、職員に周知しています。事故やトラブルが発生した際は、職員が一人で抱え込まず、小さなことでも管理者へ相談・報告するよう日頃から伝え、早期対応と情報共有に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

日頃から整理・整頓・清掃を実施し、職場内を常に整った状態に保つよう意識し取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

カンファレンスや日々の申し送り、職員間の話し合いで情報共有を行い、休みの職員も後から必要な情報を確認できるよう、ＬＩＮＥＷＯＲＫＳを活用して情報共有を行っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト・情報端末を導入し、職員は訪問先でサービス記録を端末に入力しています。記録や情報共有を電子化し、業務の効率化を図っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月1回のカンファレンスを実施し、職員から利用者様の満足度やケアに関する気づき、改善すべき点を挙げてもらい、職員間で共有しています。意見を基にケア内容や勤務環境の見直しを行い、より良いサービス提供につなげています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年間研修計画に基づき、利用者本位のケア方針や介護保険制度について定期的に学ぶ機会を設け、職員の理解と意識向上に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

月1回のカンファレンスにおいて、利用者様一人ひとりの状況を共有し、ケア内容で良かった点や、ご利用者様・ご家族様からいただいた感謝の言葉等についても職員間で共有し、日々のケアへのやりがいやモチベーションの向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述