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愛知県

2026年09月25日14:08 公表

訪問介護ステーションとまと

記入日：2026年09月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒470-0161　愛知県愛知郡東郷町春木台一丁目14番地21　
連絡先
Tel：0561-56-3452／Fax：050-3101-2693

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事業所概要

運営方針 ①サービスの質の向上
当事業所は、利用者一人ひとりのニーズに合わせた個別的で質の高いサービスを提供します。すべての職員は専門的な知識と技術を持ち、定期的な研修を通じてサービスの質を継続的に向上させます。利用者からのフィードバックを大切にし、常に改善を意識したサービス運営を行います。

②迅速な対応と柔軟なサービス提供
ご依頼いただいたサービスは迅速かつ確実に対応します。緊急時や予期しない変更にも柔軟に対応し、利用者が安心して利用できるよう努めます。事前の準備を徹底し、必要な支援を即時に提供できる体制を整えています。

③利用者に寄り添った支援
利用者の尊厳を守り、個々の状況や希望に寄り添った支援を行います。常に利用者の立場に立ったコミュニケーションを心がけ、心身の健康をサポートします。利用者の声を尊重し、安心して生活できるような支援環境を提供します。
事業開始年月日 2024/07/01
サービス提供地域　 愛知郡東郷町、みよし市、日進市、豊明市、名古屋市（緑区、天白区に限る）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（00時00分～24時00分）
土曜 時分～時分
（00時00分～24時00分）
日曜 時分～時分
（00時00分～24時00分）
祝日 時分～時分
（00時00分～24時00分）
定休日 土日祝日および年末年始（12月29日～1月3日）
留意事項 営業時間外は留守番電話にて連絡を受け付けており、内容を確認後、対応しております。

サービス内容

サービスの特色　 利用者一人ひとりの状況やご希望に寄り添い、住み慣れた地域で安心して生活を継続できるよう支援しております。関係機関との連携を図りながら、質の高いサービスの提供に努めています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業実施地域外でのサービス提供は行っておりません。
キャンセル料とその算定方法　 あり
24時間前までのご連絡の場合：キャンセル料は不要です
12時間前までにご連絡の場合：１提供当たりの料金の50％を請求いたします。
12時間前までにご連絡のない場合：１提供当たりの料金の100％を請求いたします。
※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 7人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 5人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 6人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 0人
非常勤 3人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 57.1％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 16人＜30.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 4人
要介護３ 3人
要介護４ 5人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 0561-56-3452
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：62
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